成员动态丨我为用户办实事 供水服务践初心

为进一步完善供水企业与用户的沟通机制，通过“主动服务”、“个性化服务”为用户解决用水方面的问题，5月12日，浦华三峡水务客户服务中心西陵营业所走进珍珠路56号星苑小区开展“供水服务进社区”活动。

面对用户提出的水价标准、二次供水改造等疑问，志愿者们给予耐心详细的解答。志愿者们还主动为用户普及用水常识，帮助他们以更方便快捷的方式获取供水服务。

遇到用户反映家中自来水管道破损，志愿者吴宏斌立即上门为用户义务维修管道，确保用户用水安全无虞。

正值第30届“全国城市节水宣传周”，志愿者们为用户现场发放节水宣传资料，引导用户关注了解生活中的节水知识。

志愿者们检查了星苑小区内供水设施运行情况，并对使用年限较长的供水设施进行更换，既保障了用户用水安全，又能避免因供水设施损坏导致的水资源浪费。

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