这份学科类校外培训告家长书，请查收！

告家长书

  新/都/教/育  

尊敬的家长朋友：

为保障参加学科类校外培训学生与家长的合法权益，切实避免“跑路”后维权、“退费难”困难等问题，按照《成都市教育局等七部门关于印发<成都市学科类校外培训机构预收费监管工作实施细则>的通知》（成教函〔2022〕7号）精神，新都区通过“四川省校外培训机构信息管理平台”对我区学科类校外培训机构进行综合监管。

如您的子女确有学科类培训需求，可通过“四川省校外培训机构信息管理平台”家长端（“彩虹钥匙”APP，操作流程见下方）全方位了解我区学科类校外培训机构的证照、师资、地址、培训时间、培训内容、收费明细等信息，进行选课、缴费、消课、满意度测评、退费投诉等操作。

按照要求，我区义务段、高中学科类培训机构将在2022年7月1日前，全部纳入“四川省校外培训机构信息管理平台”监管。所有学生参加学科类校外培训的选课、报名、缴费、消课、退费、投诉等全部通过该平台家长端进行。

重要提醒

为保障您的合法权益，敬请您认真阅读以下内容：

1.请勿通过家长端“彩虹钥匙”APP以外的任何途径私下购课；

2.请勿轻信“打折”、“买一送一”等折扣诱惑一次性缴纳时间跨度超过3个月或超过60课时的费用；

3.请勿在未落实全额资金监管的机构、未取得办学许可证的非法机构报名参加培训；

4.请勿在未经省级有关部门联合审批通过，未取得民办非法人登记证，且未依法履行互联网信息服务备案手续的线上学科类培训机构购课。

成都市新都区教育局

2022年6月6日

“彩虹钥匙”APP操作流程

第一步：搜索或下载彩虹钥匙

在微信/支付宝中，搜索小程序“彩虹钥匙”；或者在各大应用商城下载安装“彩虹钥匙”APP或小程序。

第二步：实名注册登录

进入彩虹钥匙APP或小程序，利用手机号先注册验证，再利用手机号、微信或支付宝登录。

第三步：选择机构

在彩虹钥匙首页左上角的搜索框，先找到四川省-成都市-新都区后，直接输入培训机构名称进行搜索。点击进入机构主页后，显示学科类校外培训机构的证照、师资、地址、培训时间、培训内容、收费明细等信息。

第四步：购买课程

1.查看课程。通过点击课程，查看课程名称、学费、课时、课程分类、最高报名人数、开班时间、培训方式等基本信息。

2.购买课程。找到合适课程后，点击立即报名进行购课。平台提供三种购课方式：一是现价购课，即按照原价购课；二是其他折扣价，即经家长和机构协商后，由机构对价格进行修改，家长确认后进行购课；三是插班购课，即学生进入到已经开班的班级，价格经家长和机构自行协商确认后，再进行购课。家长根据自身的需求，自行选择购课方式。

第五步：签订合同

购买课程后，点击“去签订合同”按钮，输入家长等相关信息，签订合同。

第六步：确认消课

培训后，家长在“消课确认单中”会收到机构发起的消课信息。通过查看消课订单，可了解具体消课金额，正常上课节数，请假节数，旷课节数，补课节数等。家长根据实际情况选择拒绝消课或确认消课。选择拒绝消课的，家长要发起申诉，填写申诉理由。

申请退款：

家长在“我的”-“我的订单”中，查看已支付成功的订单，家长可以对订单发起退款申请，申请退款。 

新娃温馨提醒

家长朋友们阅读完毕后

记得点击文末左下角

【阅读原文】

确认签收告家长书噢

编辑 | 橙子    校对 | 小伍    责编 | 美子

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