1个人VS 50000人

由市委宣传部、市公安局联合举办的

2023厦门市“最美基层民警”宣传发布活动

正在进行！

湖里分局两名民警入选2023厦门市“最美基层民警”候选人。今天，让我们一同走近“禾美警察”的精彩故事。

VS1人50000人

“1个人 VS 50000人”

这不是人工智能和

自然人在某方面的比拼

而是厦门市公安局禾山派出所

社区警务队队长洪一瀚

服务所辖湖里创新园的现实写照

洪一瀚，中共党员，现任厦门市公安局禾山派出所社区警务队队长，中国人民公安大学毕业，2015年10月入警，荣立个人三等功2次，先后获得2023年厦门市青年五四奖章、厦门市首届十佳社区民警等荣誉。

他探索出以人民为中心的“禾美警务”

被群众亲切地称为“禾美警察”

为什么叫“禾美”呢？

洪一瀚禾美警察

之所以叫“禾美警务”，因为“禾”与“和”谐音，意为促进群众关系和谐，积极开展矛盾纠纷调处，实现“矛盾不上交”；“美”意为向往美好生活，服务经济发展，做到“服务不缺位”。

1个社区民警如何服务好

产业园内的5万多名从业者

深耕社区警务工作

7年的洪一瀚自有其招

 打造“禾美义警”

守护辖区和谐平安

警力有限、民力无穷。洪一瀚积极探索群防群治新路径，奔走多方，联合街道社区率先成立“禾美义警”，全力打造园区“共建共治共享”社会治理新格局。

“禾美义警由社区网格员、物业保安及热心房东等志愿力量组成。”洪一瀚称，根据辖区实际，他按职责类别将“禾美义警”划分为企业义警队、党员义警队、青年义警队和应急义警队四支小分队共163人，这支队伍在治安巡逻、反诈宣传、纠纷化解、服务群众等工作发挥了重要作用。

去年10月，义警老肖和老魏在园区巡逻时，发现有3人在停车场鬼鬼祟祟，第一时间便通知了洪一瀚。经审查，3人刚从外地来厦，正准备通过拉车门伺机盗窃，没想到第一时间就被“禾美义警”发现了。

据统计，自“禾美义警”成立以来，通过园区巡防，湖里创新园接触类侵财案件同比下降40%。

破局“1个人VS 50000人”的难题

洪一瀚给出了“点线面”的解题思路

从自己的“一个点”

画出义警队伍这“一条线”

并慢慢“画出”遍布整个园区的“一张网”

这张“网”的中心就是去年10月揭牌成立的“湖里创新园警网融合工作站”，将警务工作与社区治理深度结合，打造了“社区+园区+警网”三网融合综合网格。

“我们把整个园区划分为6个大网格和18个小网格。”洪一瀚进一步介绍，“工作站”形成了以社区书记与社区民警作为总网格长指挥调度，社区两委配套辅警作为网格长协同作战，社区网格员与安保人员搭配具体落实的三级网格配套模式，形成了“资源千条线、治理一张网”的园区治理立体脉络，助力园区全面打造“枫桥式平安生态圈”。

 推动“禾美联调”

助力园区和睦共赢

下园区的第一天，洪一瀚就下户摸排梳理门牌，逐条路、逐栋楼、逐个企业、逐间门面进行核对。一年时间，他造册登记新增了9000多个门牌、室牌。

通过扎实开展“一标三实”，做到“底数清、情况明”后，洪一瀚着手完善技防设施。向科技要警力，建设智慧社区一体化管理平台，通过技术手段解决楼宇治安管理存在的痛点难点，有力推动智慧园区的建设。数据显示，项目建成后，挤压驱离风险企业16家。

园区建筑装饰类企业800余家，劳资、工程款、合同和涉众金融平台类纠纷多。这四类的警情占到全所同类警情的七成以上。

为此，洪一瀚积极推动“禾美联调”——建立湖里创新园综合治理办公室，进一步形成综治共治一体化，并联合区劳动监察大队、禾美社区、禾山街道警民联调中心等部门，建立矛盾纠纷调处联盟，确保“矛盾不出园区”。

今年8月，因准备重新装修公司，业主林某找使用者李某要回场地，双方就此前装修费用产生纠纷。洪一瀚组织双方以及网格辅警、社区干部、开发商、物业等围坐一堂，发挥“禾美联调”纠纷前置化解机制，经过4小时耐心调解，最终促成双方握手言和。

数据显示，2020年以来，通过“禾美联调”机制共推动化解矛盾纠纷468起，化解成功率达92.8%。

 开通“禾美热线”

深化警民和美关系

为了便于园区企业、群众联系自己，洪一瀚专门开通了这条手机尾号为“110”的社区民警“专属热线”，24小时接听群众各类咨询和求助，也被称为“一按我帮您”的“禾美热线”。

园区里多为“朝九晚五”的上班族，平时为了办理无犯罪记录、临时身份证明、居住证等业务，经常需要专门请假，十分不便。为此，洪一瀚积极推动民生服务窗口前移，每周专门安排半天时间，在警务室收件受理居住证、户籍业务，并在湖里创新园警务室增设了“e政务”24小时便民服务区，方便群众“就近办”“随时办”。

在日常走访中，洪一瀚了解到，园区部分企业因经营年限较长，注册地址与更新的标准地址不一致，企业在办理相关业务时存在诸多困难，他便结合“一标三实”基层信息采集工作，推出企业专属定制服务，主动为企业提供咨询和开具地址证明。自2018年以来，共接受企业咨询服务1200余次，开具地址证明300余份。

他扎根社区，服务群众

燃烧自己的青春

把群众的事当成自己的事

做构筑平安厦门的“压舱石”

正是这样的信念

让他成为园区群众口中的“禾美警察”

也成为了禾山派出所的一张活名片

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来源：厦门湖里警方

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编辑：郭晓冰

校对：白涵

审核：曾巧儒、陆晓凤、陈瑜瑾

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