Unity有一支技术“阿尔法小分队”，他们都是干什么的？

Unity编辑器大家都很熟悉了：强大、可靠的渲染工具，是游戏开发的“利器”。但是很多人不知道的是，Unity还有一个特别的 “阿尔法小分队”——企业技术支持团队。这支40多人的专家团队覆盖北上广三大城市，为几乎所有大厂提供各种定制化的解决方案，曾帮助《使命召唤手游》、《风云岛行动》、《龙之谷2》等数十个知名游戏顺利上线。今天，我们就想跟大家正式介绍一下Unity技术支持团队，以及他们提供的服务。

他们都是谁?

能服务于腾讯、网易、盛趣、西山居、完美世界等等几乎所有数得上名的大厂，帮助Unity资深开发者解决各种Unity的疑难问题——没错，这些人就是传说中“高手中的高手”。这支“阿尔法小分队“里，大多数成员都是来自国内甚至国际上知名的游戏或引擎公司、拥有10年以上工作经验的Unity专家。他们不仅有着丰富的理论基础知识，更有着非常丰富的一线实战经验，可以说是个个“身经百战”。随着团队的扩张，也不断有新生力量加入进来，这些优秀的人才致力于以客户为中心、解决各种开发过程中的难题。

那这样一支“精英战队“，是不是很高冷呢？其实并不是，亲和力、靠谱、友善、幽默、段子手、（头发浓密）等等有很多形容词可以形容他们。给大家介绍其中几位：

 张黎明 

 Unity大中华区技术支持团队负责人 

拥有15年游戏相关行业经验，曾先后参与一款国内自研引擎以及Autodesk通用图形引擎OGS的开发，也曾参与FPS游戏《光荣使命》的开发；加入Unity后带领团队从几个人发展到几十个人，提供全面的技术支持解决方案。

“如果说游戏开发岗位竞争的是单项比赛，技术支持岗位则是比拼的十项全能。我们的工程师不但要花大量时间来深入了解引擎，还要不断迎接那些单项赛事的佼佼者们关于引擎底层源码实现、定制等需求的挑战。但这也让我们成长迅速，帮助越来越多的大型游戏走向成功，让通用引擎变成了每一款游戏的‘专属引擎’。”

 高川 

 Unity大中华区企业支持经理 

常驻Unity北京办公室。在游戏开发行业工作十余年，曾在Gameloft，Glu等公司任开发负责人，涉猎从手机到游戏主机等多种开发平台。

“Unity的工程师文化浓厚、很接地气，大家经常在一起讨论新知识，共同学习、与时俱进。我觉得真正的工程师从来不是纸上谈兵，我就非常喜欢和客户、和开发者面对面聊天，有机会大家可以关注我们的UUG社区活动，当然，也欢迎来我的直播间唠唠。”

 王靖 

 Unity大中华区高级技术美术经理 

曾经任职于搜狐畅游、永航科技、昆仑万维等公司，参与开发《神兵传奇》、《天龙八部》、《QQ炫舞》、《轩辕剑手游》等多款游戏，拥有十余年的项目和游戏引擎研发经验。

“TA在整个行业来说都是个稀缺岗位，最重要的是肯下功夫、爱钻研、愿意跳出舒适圈。在Unity有很多有钻研精神的人，能接触到很多以前不知道的东西。不管你原来是学编程的还是学美术的，慢慢琢磨到另一边去然后能融会贯通，其实是件特别有乐趣的事。”

 顾伟伟 

 Unity大中华区开发者关系工程师 

去年4月加入Unity，致力于解决客户游戏开发中的各种问题，并参与分布式AB、il2cpp打包等多个通用解决方案的开发，目前主要负责在联机加速、脚本编译和优化等领域问题。

“我特别喜欢帮助开发者解决问题，因为问题成功解决后我觉得也是对自己的一种肯定。平时跟客户关系都很好，我会希望尽我们最大的努力帮助他们。Unity的前辈们经验都非常丰富，也很乐于助人，从大家身上真的学到了很多。”

他们每天都在做什么？

Unity技术支持团队面向所有类型的企业提供专业的技术支持服务，目前主要分为三个方向：

01   程序向解决方案

从项目性能优化，到Bug修复、解决疑难问题，再到引擎定制化开发，哪里有需要，Unity的企业支持工程师就在哪里。这包括大家在用Unity开发过程中的使用问题，也包括Unity自身的问题——编辑器的Bug总是来自于一线开发者的反馈，而企业支持工程师不光为大家“排忧解难”，同时也是Unity官方研发部门和广大开发者之间的一道重要桥梁，一起把Unity变得更好更强。

具体来说，Unity的程序向解决方案包括：

项目审查及性能优化

Unity企业支持工程师去客户现场驻场2天，给项目做一个完整的“体检”，对项目整体性能进行全面评估，包括CPU、GPU使用情况是否合理，在项目进行行业对标的情况下，从Unity的角度来看还有哪些方面需要改进等等。

专业技术培训

由Unity资深工程师与客户进行面对面的深入交流和培训，包括Unity引擎的使用、一些具体的模块怎么应用，以及如果客户购买了源代码的情况下如何培训客户的开发者能够尽快熟悉代码的使用规范、能够尽快上手。

引擎定制化开发

对Unity在复杂项目开发环境中所缺失的功能，提出解决方案，并执行实现解决方案，比如游戏中低端机型适配问题等。

02   美术向解决方案

即使是对大厂来说，资深的技术美术也十分稀缺，而懂Unity引擎底层原理的技术美术就更少了。一般游戏公司培养一个TA要花很多年的时间，有些中小型团队则完全靠外包。Unity拥有一支（传说中）业界最强的TA团队，他们对Unity引擎有着深厚的了解，不论是先进的工作流程、大地形、角色渲染、二次元卡通效果还是天气效果、昼夜变化，都顺手拈来，在很多知名游戏立项初期就帮助客户一直到项目上线，获得好评无数。

具体来说，Unity的美术向解决方案包括：

各类效果开发和提升

包括体积云、3D角色渲染效果、各类皮肤和材质、捏脸展示效果、天气/昼夜/四季变换等各类角色或场景效果，还有二次元高标准卡通渲染的提升、传统渲染管线到通用渲染管线或者高清渲染管线、在移动端优化渲染效率等等，Unity资深技术美术团队都可以为客户量身定制，或根据客户现有素材提供优化建议。

专业技美培训

为客户提供专业的技术美术向培训，帮助美术人员提升渲染品质，包括随着手机渲染能力的提高、PBR工作流程如何搭建，如何更好地结合运用Unity引擎及先进的工作流程，最新渲染技术、光线追踪技术的应用培训等。

大地形解决方案

由程序和美术支持两大团队强强联手，共同为客户打造的大地形解决方案，可以针对客户不同的需求点打造类似于《绝地求生》或《塞尔达传说》的开放大世界，在不修改引擎的前提下做出美术、性能俱佳的大地形环境。

03   Unity通用解决方案和线上支持

除上述定制化技术解决方案外，Unity还有一支线上客户支持团队，根据不同的需求提供迅速的线上响应和支持，为客户各种各样不涉及底层源代码的问题进行复现并提供解决方案，比如：AssetBundle联机打包、SDK集成、定制化AR开发、动画系统性能改进、Timeline定制、各种引擎崩溃和脚本运行问题等等。

此外，这支团队也会根据大家经常提出的瓶颈问题来开发一些实用的通用解决方案，来加速客户项目版本迭代。比如针对大型游戏打包APK等待时间很长、需要外部加载资源文件的问题，Unity技术支持团队专门开发出了一个“分布式打包”的解决方案，让原来单台机器做的打包任务可以分布在多台电脑完成，达到线性加速，大大节省开发等待时间。这些紧贴客户需求的通用方案，也受到广大客户的认可与欢迎。

客户们怎么说?

Unity技术支持团队和我们一直保持着非常良好的合作关系，在项目的各个阶段，支持团队都给予了我们很大的帮助。在项目初期，我们刚刚确定整体玩法和大地图基本方案的时候，Unity的技术支持团队帮助我们项目进行了详尽的性能分析，并提供了完整的分析报告，相关的建议以及解决方案。为我们确定大地图方案提供了性能分析支持；在项目中后期，针对一些测试的反馈，Unity的同学有帮助我们排查，定位一些闪退、机型适配的疑难问题。

——网易雷火工作室《风云岛行动》主程大师

Unity 企业技术支持团队与TA团队对项目有很大的支持。

其中TA方向上帮我们：

  推荐使用uSky插件来帮助我们奠定天气系统的基础，同时提供雨雪天气变化的算法，为我们整个游戏的美术效果提供巨大的帮助。

  预计算海水的genstern波算法和次表面散射算法。

  角色上推荐用lut图来模拟sss效果，节省性能。

在项目开发上帮我们：

  在整个项目周期中，定期的驻厂对整个项目进行性能检测分析，提出了许多有用的优化建议。

  在项目的中后期，帮助我们排查、定位一些闪退等疑难问题。

再次感谢Unity团队给予的支持和帮助。

—— 盛趣游戏《龙之谷2》的美术总监秦雁

我们的项目从立项起就与Unity大中华区的技术支持团队保持了良好的沟通，在项目前期，对引擎版本及一些官方功能的选择时，技术支持团队给了我们很多建议。而项目中后期时，针对一些优化难题和异常崩溃，例如一些特定机型的渲染崩溃，Mono内存的优化等等方面，Unity的技术支持专家们也会结合项目的实际情况，帮助我们尽快解决问题并提升产品质量。

——盛趣游戏《樱桃湾之夏》技术总监范君

在整个游戏开发过程中，Unity企业支持团队给游戏研发提供了非常多的帮助，我们也建立着非常良好的合作关系。他们帮助我们进行详尽的性能分析，有时也会遇到一些引擎底层的问题，这时就会需要Unity企业支持团队帮助对引擎底层的设计原理进行深入了解或者对引擎功能进行改进优化。

——魔方工作室《一人之下》主程魏喜磊

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