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澳洲情侣因“一盘鸡”旅行泡汤,刚上飞机就被“请走”!机场痛苦3小时,大批网友却力挺澳航!

看看酱哟 看看澳洲 2020-01-10


前言


一对来自澳洲的情侣,
辛苦筹划了2年时间的东南亚旅行,却因为一盘鸡而“泡汤”了,7000澳元的机票不但打了“水漂”,
还被澳航(Qantas)请下了飞机,原本美好的假期彻底变成了一场噩梦......


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澳洲情侣因“一盘鸡”旅行泡汤,

7000澳元机票“打水漂”


故事的主人公是来自澳洲25岁的Courtney Ward


和她的男朋友Anthony Burns,


可以说为了这次东南亚之旅,两人神吃俭用筹划了2年,


当终于确定在今年6月搭乘澳航的飞机旅行时,


两人心理别提有多高兴了。



于是乎,两人花了7000澳元预订了澳航的机票,

谁知,他们的旅行还未开始,就已经结束了。

两人在飞机上屁股还没坐热,就被乘务员请下了飞机!

而这一切只因为“一盘鸡”。

(图片来源:Yahoo新闻)

原来,Ward对多种食物过敏,

特别是坚果,对她来说更是非常危险的过敏源,

就连味道都不能闻,因为会引发过敏,

而且此前因为“花生”和“杏仁”也发生过这种事。

(图片来源:Yahoo新闻)

所以,在通过旅行社预定机票之前,Ward再三向旅行社确认是否可以乘坐澳航的航班。

旅行社向他们保证,没有问题。


于是,Ward和男友Burns在6月的一个周一,登上了澳航的飞机。


为了以防万一,Ward还戴上了口罩。


甚至特地询问了身边的其他乘客,是否打算吃坚果。


好在,这位乘客表示“并不打算吃”。



原本以为,这次旅行已经万事俱备之时,

偶然间看到菜单的两人却愣住了,

因为,Ward看到菜单上有一道名为“鸡肉腰果沙爹配对虾”的菜,

这让她感到非常不安,甚至开始恐慌起来。

男友Burns立刻与机组人员沟通,

表示自己的女友对坚果过敏,之前也与澳航沟通确认是否安全。

可澳航承诺的很好,但实际操作上竟然出现问题。


但是后来,可是机组人员接下来的操作让两人更加沮丧,

机组人员告诉他们,将不搭载Ward,并把两人“请下”了飞机。

这个结果让Ward在机场哭了整整3个多小时

两人下了飞机后,打了很多个电话,想订其他航班的飞机,但都没能如愿。

计划了2年的旅行就这样夭折,

越想越生气的Burns将他们不幸的遭遇发上了社交媒体。

Burns说:

“澳航的机组人员叫我们回家,
并表示,如果不出具医学证明,
Ward就不能搭乘他们的飞机。”

(图片来源:Yahoo新闻)

随后,当媒体联系澳航后得到的回复表示,
“沙爹鸡肉里没有花生,但有腰果。
但对于Ward女士来说
很可能是致命的过敏源。”



澳航发言人称,公司“意识到了过敏患者面临的挑战”,

并“采取措施降低许多客户接触坚果的风险,尤其是花生,因为过敏的种类很多”。

但是该发言人也强调:“该公司不可能满足所有人的要求。”
(图片来源:Medical News Today)

不过Ward却并不这么认为,

在她看来航空公司的飞机餐对于过敏患者而言并不那么友好,

而有种想法的人也不在少数。

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那些年被过敏乘客吐槽过的飞机餐


其实,由于高空限制等诸多原因,

带着封闭空间特有的食物加热的味道,
击中了你我10000米高空
原本就脆弱的心。


那些受到过敏困扰的旅客可能更希望,

航空公司可以提供一份贴心的“特制”飞机餐,可以让长途飞行更让人安心。


但往往现实又太过于残酷...

2017年,小哥Martin Pavelka就曾对

日本飞往悉尼的ANA航班的飞机餐表示不满。


由于对麸质过敏,小哥Pavelka搭乘飞机前特别要求了无麸质餐。


可谁曾想,饥肠辘辘的Pavelka拿到的却是一根贴上

“无麸质(gluten-free)”标签的香蕉
一小包盐和一小刀



小哥难以置信的拿着香蕉问空姐

“你在和我开玩笑?”
“9个小时飞行,你们就让我吃这玩意?!”



而空姐也无奈的表示:

“很抱歉,这就是我们的无麸质餐”



而其他航空公司的“特制”飞机餐,

也让一些旅客发出过抱怨。

满心期待的打开盖子看到这幅景象
都会有摔盘子的冲动吧
谁能告诉我这是什么东西?



点了素食飞机餐,空姐端给你的确是...



面对旅客们的众口难调,


一些有个性的航空公司开始鼓励有特殊要求的旅客自带食物。


一位来自新西兰的女乘客Sally McGunnigle,


就义愤填膺的对新西兰航空要求她自备食物表示不满。



在出行前几个月,McGunnigle就已经告诉了航空公司,


自己需要吃脱乳以及无谷的食品,

并且由于肠胃问题,

她也不能吃新鲜水果。



而McGunnigle随后称,航空公司告知她自行准备食物,


而且还要遵守边境管控的条例。


在新西兰航空官网上可以看到,的确是允许自带食物的。



但新西兰航空这样的回复,却让McGunnigle无法理解。

自己支付了相同价格的机票,为什么还需要自己去准备食物。

而有的网友却觉得,“这位乘客是被宠坏了。

有趣的是,和这位网友有类似观点的人并不在少数。

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超八成网友表示:“不要道德绑架”


在发生了被澳航请下飞机的意外之后,

Ward仍然希望澳航和其他航空公司,

能考虑在所有航班上禁坚果

或者在有过敏症状的乘客
周围设立无坚果区

(图片来源:Courier Mail)

但令人意想不到的是,这项呼吁并没有获得太多人支持

Courier Mail针对此次“坚果事件”发起了两项投票,

超过2000名网友参与。

其中,83%的网友
反对航空公司实施“禁坚果令”。

(图片来源:Courier Mail)


当被问及航空公司
是否应该多为食物过敏患者考虑,
也有超过1700人投了“No”


(图片来源:Courier Mail)


促使大众投出这样一票的很大原因是,

人们不喜欢食物过敏患者“道德绑架”

要求别人按照自己的准则行事。


近年来,澳洲航班频繁发生坚果过敏事件,

可每当提及禁坚果,

大众总是表示这事我觉得不行


今年3月,澳航就发生过一起类似的“杏仁事件”,

网友在评论中纷纷表示——


“如何保护自己不受伤害
是你自己的事情,不是别人的。”




“过敏患者应该提前做好计划。”



“为什么多数人要为少数人让步?”



“坚果到处都是,防得过来吗?”
“干脆让航班把食物饮料全禁了吧。”



当然也有少数人
支持过敏患者诉求,
认为人不能只考虑自己




过敏患者和普通乘客

之间的矛盾该如何调节,

这是航空公司亟待解决的问题。


如何既降低过敏患者

暴露于过敏原的风险

又不影响普通乘客享用美食,

这之间的平衡点还需仔细思量。


该不该让过敏患者下飞机?

小伙伴们,你怎么看?

欢迎投票。


编辑:薇薇、姜小白
责编:哼哼
来源:Courier Mail、yahoo新闻、Newshub


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