区退役军人事务局党组召开会议专题研究“接诉即办”工作

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 3月18日，区退役军人事务局党组召开会议，专题研究“接诉即办”工作。局长李正义同志主持会议。

 会议学习了《顺义区市民热线工作领导小组专题调度会会议纪要》（第1号）、《顺义区市民热线月报》（第2期）以及《顺义区退役军人事务局信访和12345市民热线情况简报第2期》（2022年2月）。

会议听取了当前“接诉即办”工作开展情况以及存在的主要问题，并详细分析了原因。

 局长李正义强调，一是班子成员要加强对分管科室的指导，层层压实责任。二是调整工作模式，进一步梳理工作流程，完善制度。三是加强教育培训，针对部分科室沟通不到位的问题，要进一步提高认识，加强部门之间的沟通与协作。四是重视“12397”退役军人服务专线工作，持续做好“接诉即办”工作。

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