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FDCservers.net产品服务流程
售前沟通 | 请根据您的技术或客户需求选择对应产品,如需帮助请联系 sales@fdcservers.net | |
下单 | 步骤一 | 网站 https://www.fdcservers.net/cn?utm_source=CnWx 选择您需要的产品并确定相关配置:带宽硬盘方案,机房位置,操作系统/位数/版本信息等。 |
步骤二 | 登录/填写账户信息并确定付款。付款后等待交付邮件即可,您可以通过邮件sales@fdcservers.net更新交付(CRM账户&产品服务)进度。 | |
支付核查(可选)因跨境交易支付系统会有延迟,付款后,您可以选择将付款截图或相关信息(交易流水号、订单号等)发送至邮箱sales@fdcservers.net以便于加快进度。 | ||
作业 | 审单 | Sales收到邮件或系统信息后,会在第一时间核对账单及订单信息;新客户Sales将会帮您激活crm.fdcservers.net账户。 |
派单 | 确定订单信息后Sales会第一时间推送给Support进行作业,机房标准交付时间为24-72小时;您可以通过邮件sales@fdcservers.net更新交付进度。 | |
交付 | CRM 账户 | 新客户,Sales在审核并激活CRM账户后发送相关信息邮件给您,请注意账户信息安全及时修改并牢记密码。 |
产品 服务 | Support将通过系统发送机器交付通知邮件,请您前往crm.fdcservers.net>>Billing & Services>>View Services查看并管理相关产品服务信息。 | |
支持 | 工单 | 如需技术支持,请您前往crm.fdcservers.net>>Support>>Submit New Ticket提交工单给Support部门,24/7 Support。 |
退款 | 您有72小时对订单申请退款的权力。请通过工单系统,提交退款申请给Billing部门。 |
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