孟梁奇谈--傀儡决议和幕僚政治
前言
孟良奇谈是用的《孟子见梁惠王》的语调,通过一个IT企业董事长梁惠王和他的管理顾问孟子的对话,谈谈笔者对很多管理事件的认识。
我将看到的现状拟化成孟子和梁惠王的对话,将自己对整个行业(而非单个公司)的见闻混杂揉碎在文章之中。上一篇文章是《企业该不该鼓励基层创新》
1. 一碗天价打卤面
一碗卤面五千万,合情合理合规范
孟子见到梁惠王,两人掰开宴席边吃边聊,主厨太监端上来两碗打卤面。
孟子觉得很惊奇:“今天不吃大鱼大肉了,改成小清新打卤面了。”
梁惠王也很惊奇:“先生好大的口气啊,这碗打卤面花了我五千多万,莫非你天天在宫外吃打卤面吗?”
孟子很抱歉的说:“以前吃不起肉经常吃面,大梁夜市上才五块钱。”
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梁惠王气得要揍主厨太监,吓得这蠢阉连跪带哭:“优质面粉鉴定10万元,面粉发酵研究20万,去美洲考察番茄30万……”
孟子说:“大王,别迁怒这个蠢阉了,我懂为什么成本这么高了;你这不是孤证,道光皇帝苛求节俭,但他买衣服就是比大臣浪费钱。”
梁惠王正襟危坐问:“先生,我想不通公司越大为什么在小事上就越蠢哪?吃碗面还要去考察番茄,那呼吸岂不是要先学生物和化学了,请您给我个解答。”
孟子问那个主厨太监:“我知道你怕丢官不敢吃回扣,但你做过打卤面吗,怎么知道有面粉鉴定、发酵研究还要去美洲考察的?是不是你下属的张三李四王五说的?”
得到主厨太监的肯定答复以后,孟子正襟危坐,给梁惠王放了个小电影,然后开始了典型的孟梁说教:
2. 何为幕僚政治
领导的决策盲区带来幕僚政治
首先请各位读者看看这个小短片,节选自动画电影《辛普森一家》,春田市生态危机中,一个幕僚如何引导总统选择炸毁春田市的方案的。
幕僚泛指的是员工替管理者出主意时的谋士角色,未必是专门的参谋部;幕僚和管理者也在相互转换,可能经理是总监的幕僚,总监是老板的幕僚。
上文中的天价打卤面,仔细一品味就是老板被总监误导了,总监被员工耍了,这就是典型的幕僚政治;一个公司不仅在小事决策上会这么蠢,在大事上一样会犯毛病。
知名英剧《是的,大臣》《是的,首相》里,无论主人公是大臣还是首相,他都是不懂具体业务的,那些幕僚躲在权利背后,替大臣和首相行使权力,他们是让英国政府越做越臃肿,最终像梁惠王一样吃天价打卤面。
3. 公司为何变笨
员工可以让公司绕路给自己搭便车
大公司越来越笨,决策越来越莫名其妙,很可能是员工们在搭公司的便车。
我们总认为管理者一言一行都是深思熟虑,其实这里有个惊人的误解——好多高管念PPT时只看提词器,对自己讲的是什么概念完全不懂的。
网上公开过王首富的日程安排,每天每半个小时都有不同的工作安排,其他管理者也是一样的,他们每年要给500款产品背书,给1000个客户刷脸。当他们念“自猪可控”“拥抱开媛”“用晕量”这类新名词的时候,他们根本不知道自己说了什么内容,他们只在意观点是否流利顺口简单。至于社会反馈并不重要,领导不信任熟脸幕僚,也不会在意陌生人的调侃。
权利和义务从来都是对等的,幕僚要用自己的发言权去影响管理者的决策权,发言难免偏颇片面,而且不用承担选型责任。公司的决策不是符合整体利益,而是暗合幕僚的利益。
虽说管理者的利益未必跟公司完全重叠,但幕僚的利益是几乎不会跟公司一致的。无论是折腾新技术占位练手升职加薪,还是优选离自己家近的办公室,还是为了挣个航空积分就出差,甚至秘密利益输送;让拿工资的人替拿股份的人做主,就是会有各种问题。
附图是土木堡之变,纵然王振不在意江山社稷和将士性命,他肯定不想害皇帝啊,皇帝是他唯一的保护人。但王振的行军路线不是为了打胜仗,也不是为了保护明英宗,而是一会被下属劝诱的想回乡祭祖,一会被亲戚诱导的不想踏青。。。。
以史为鉴,历史总是惊人的熟悉,感慨的重复。
4. 忠心幕僚亦无力
员工忠心就能打胜仗,传销公司早洗白了
就算有克己奉公的幕僚,他们缺乏把控全局的情报资源,也缺乏调度资源和执行能力,提出的建议也很难执行下去。
郭嘉荀彧提出建议以后,是曹操把控全局、充分信任加彻底执行的;而袁绍手边的田丰沮授,计谋再好有个鸡毛用。
员工可能小环境里也是被糊弄的领导,他拿错误的数据去执行更加错误的结果。
红楼梦中的贾政,他愿意清正廉洁,但实际上对胥吏豪奴毫无办法,最终变成了个毫无政绩和口碑的烂官。
幕僚是否受信任挺随机的,并不是忠心有能力就一定会得到公司的奖励,而提案失败了,领导是看心情找背锅的。
田丰说官渡之战必败被关进大牢,等袁绍大败而归的时候觉得没面子就把他杀了。历史上昏君杀忠臣的事情举不胜举,只是我们后人看似清楚而已。
在这一系列大前提下,大公司拿什么跟小公司竞争灵活性?稳扎稳打还拴住内部的野心家,每个人都热情满满的自作主张,再大的公司也是一年就黄啊。
下图是《小黄人大眼萌》,剧中小黄人忠心耿耿的跟着拿破仑,然后发挥失误的一炮……拿皇卒,法军溃。
5. 勤难补拙的决策人
事必躬亲的勤行只是自我安慰
梁惠王问孟子:“我知道幕僚之恶在于领导不懂业务,或者懒惰不想管业务,我要号召所有总监都努力加班,既要勤快思考,又要认真执行”。
孟子听闻此言差点被噎死,“大王,我说的话你没认真听,创业公司扁平化管理,一样会存在幕僚政治啊;被员工戏弄的大公司总监,并不都是懒惰的庸人。”
对于总是忙碌的寻找心理安慰的决策人,领导“无法”做判断就要倚重他人的建议,这个“无法做判断”不一定是笨也不一定是懒,很可能就是忙不过来。我谈云计算经常谈到一个概念,客户CEO要是关心上云是花了总预算的3.5%还是3.4%,那是这个CEO不务正业。如果一个领导忙到底朝天,天天标榜自己仍然是个程序员,那也是不务正业。
我并不推荐追随特别忙碌的领导,因为他们没时间思考发展方向和评估建议的问题。等到各种正事大事需要做判断时,他们依旧是要依赖那些权责分离的幕僚。
忙就有用的话,我们谁都没仓鼠勤奋,除了下图这只猫。
6. 决策跟着权责走
权责分明才能规避投机取巧
只要领导有“提出建议”的需求,就必然有幕僚政治的存在。要减少幕僚政治的伤害,核心思想就是在员工层面权责一致。
作为一个领导,大方向要自己看,下属当然可以提意见,但所有的建议都要自己评估、都要自己担责任,毕竟您的事业比这些幕僚的工资更重要。
领导要最大的收益就要承担最大的责任。首先要自己明确自己关注的最终结果是什么,让员工不至于瞎忙;能掌控好团队风气,下属不会主观上伪造假数据、强推假逻辑;同时能判断清员工的能力,让员工客观上无法提供假信息和荒谬逻辑。
领导不要幻想集思广益,然后自取功劳分担责任,如果上位者猥琐,下位者只会更苟且,否则下位者早被玩死了。
拿着可靠的细节数据和清晰的推演逻辑,领导们还能拿到更高层的目的和资源信息,领导做个严谨决策并不难。如果这个小领导还是做不出严谨决策,那就是他的大领导对人员能力判定有问题。
回到梁惠王的天价打卤面问题。
如果主厨太监知道梁王的目的是精致优雅高逼格,他的得力心腹通知“打卤面”只是家常菜无法满足需求,那就不会闹出天价打卤面的笑话。
当主厨太监比较鸡贼,只说“打卤面要用最好的西红柿”,但根本不说最好的标准,某个小人想去美洲旅游,自然就提出来去番茄原产地考察的馊主意了。而且小人也很聪明,他没说考察完就能写出100%可靠的番茄调研报告,并应用到打卤面制作工艺中。
这幅图是最好的总结