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Ta说为了公司为了客户……

too糙哥 云算计 2021-11-14

重度警告:

本文只是个随笔,和过去所有文章风格和内容完全不同,跟云计算没半毛钱关系;跟我这些年职场经历也没半毛钱关系;我只是想给某些可怜的老实人点一盏灯,指一次路。



庙小妖风大,水浅王八多


大部分人在职场上都会遇到一种情况:我们需要支持ta们,但ta们说不清要什么支持,只是唠叨着“为了公司为了客户,这个项目很重要”,然后基于迷走神经的紊乱电弧,随机提各种新需求,最终“造谣15秒,辟谣三小时”,这些有脑子的支撑人员被没脑子的需求人员逼疯。


职场有一些寄生虫,ta们并不是自己真忙,也不是客户要求,更不是老板的嫡系亲信;ta们只是通过分工时的有利位置,寄生掠夺支撑部门的劳动力,给自己争取微末毫厘的利益和满足感。某个笨贼偷了价值十几万的饮料,全部倒掉只为了卖塑料瓶,职场上类似的笨贼太多了,我不举具体例子,各位对号入座吧。


本文并不是吐槽文,而是解释如何对付ta们,我们可以被老板和客户调遣,但不能被ta们吸血,死在一窝笨蚊子手里太憋屈了。





对抗干不掉大义蟊贼


ta们习惯会说“这事很重要”,然后不给任何命题就让我们写开放作文;这开放作文怎么写也都是白写,不让你改三五版对不起他们的迷走神经;但就算你连着加了十天班,你的劳动力也是可笑的对牛弹琴,你的努力成果很可能是他们尸位素餐的烟幕弹。


当我们面对这些沙雕需求时,我们经常出现的误区是,论证“ta们有没有脑子”,或者论证“这事是不是真的可行、真的重要”。


千万千万别这么干!




论证同事有没有脑子,这本身是对ta们领导的越权,你开始论证对方的智商时,对方一样可以论证你的支持态度啊?高层没兴趣来掺和你们家长里短的破事,职位分工已经定了你支持他,很明显是你的工作态度有问题。这种破事的失败率是99%,当你有工作态度问题,恭喜你,这事失败的黑锅就由你来背了



从“事情重要性的角度”角度反击ta们,你的攻击会被ta们传递给公司高管层。从高层的角度,既然已经付支撑员工月薪了,事情只要有1%的几率是可靠的,那就值得试一试。ta们说“试一试”时,确实是可以代表公司来使唤你这个包月猴子的。从“事情的可行性”去和ta们讨论问题,那就更是对牛弹琴了,人家是琴,你是笨牛;对方不了解你说的技术可行性,并不耽误升职加薪,至于各种资源,审批权限在领导那里。






借势的四大狠招



ta们胜在“借势”,我们的脑子真的不够用,必须要强攻吗?我们又不是智商低做不了他们的工作,我们一样可以“借势”啊。


当ta们说“这个事情很重要,我们要一起努力”时,这些蟊贼已经给自己布下了逻辑上的天罗地网,对方是因为蠢而不自知,我们没必要埋头傻干,完全可以给他们坟头烧炷香撒泡尿啊。


1. 有的(di)放矢,请ta们明确需求细节;


有的(di)放矢,就是有目标才射箭的意思。ta们说“你快射箭”,我们要说“好的,没问题!射东北方还是西南方,兔子脖子上还是老虎屁股上,用毒箭还是倒勾箭,你准备糖醋还是红烧……”


明确需求是需求提出者的本职工作,这个项目-产品-客户越重要,ta们的明确需求的压力就越大。我们要把焦点从我们是否要支持该工作,变为ta们是否完成了自己的本职工作;对方要是说这些细节不重要,那我们就发挥自己专业性,把每个选择分支选错了会耽误大事说清楚,把模糊需求带来的责任抛给对方。如果文不对题导致项目失败产品流产,引发公司百亿损失股价动荡, 这怪我哦?


按照常理来说,把问题现象描述清楚了,问题就已经解决了一半了,或者大家共识该问题彻底无法解决了。一个合格的医生从来不敢给别人乱开药,谁逼你乱开药谁就是要吊销你的行医执照。



2. 喧宾夺主,帮他们把气球吹爆;


怎么大风越狠,我心越荡。吹啊吹啊 我的骄傲放纵…… 这首《野子》的歌词太好了,当ta们吹牛皮的时候,我们要按照《野子》的歌词,帮他们把牛皮吹爆。

这是个挺简单的捧杀操作,ta们说了产品爆款、项目远大,无论是普通员工还是单个部门,都单独支撑不起这种大项目,我们不能自不量力耽误公司的发展。

为了支持这种顶级项目,我们就要引入ta的领导和多个部门共同把控进度,把研发-市场-销售-服务等部门总监挨个拉过来训话:“ta总说了,这个事情非常重要,任何人都必须全力支持,谁不支持就是不爱公司,就是叛徒、人渣和废物!” 注意要重读强调“ta总说了,这事非常重要”,我们判断不出这是不是大项目,但我们信任ta们。



3. 过客哭丧,不阻拦不耽误对方上路。


猫抓不到老鼠是猫的失职,狗拿耗子是多管闲事,而且狗会成为猫的替罪羊和笑柄。


当ta们理屈词穷以后,最后一招甩锅方式是“你是专业的,我们不懂是正常的”。注意公司的分工,ta们就是要分析客户需求、项目需求、市场需求、研发需求,这是管理层赋予ta们的权利和义务,我们和ta们都没有权限私相授受

我们要把同样的话送回去“你是专业的,我们不懂才是正常的”。我们必须干净利索的认怂,我们就是干不好这些需求拆解工作,才只能做支持方苦力的。如果乱揣测乱猜想需求,我们可能会耽误了ta们思考的时间,让ta们团队最快速度明确需求才是对公司最有利的事。

如果我们确认ta们没有思路,那我们是从“为公司止损”的角度建议高层介入判断此类重大项目和产品;而不是从“傻瓜帮忙”的角度帮ta们蒙混过关,现在你帮ta们带病上路了,在西天的路上谁能帮他们端屎端尿?


4. 坟头蹦迪,主动提供更多的支持

我们知道很多项目-产品-客户处理到一半,ta们就失去信心和思路,不再主动跟进了。

作为好员工,我们有义务提醒公司该跟进这些逐渐冷却的项目,可不能三天打鱼两天晒网的前功尽弃;无论谁想冷却捂坏整个项目,都不是好员工好同事。在立项的时候ta们已经为我们证明这些事的可行性,就算ta们离职了,ta们的团队Leader也要继续跟进这么伟大的项目和产品。

如果ta们说项目失败了,代码和标书写的几十万字,机票酒店都刷成白金会员了,ta们更要做事件复盘和通告了。我们只有勤总结勤思考,后续才能拿下更多更大的项目。如果复盘总结是我们支持不利,那更没关系啊,我们支持不利就是资源不足,ta们的复盘报告就是我们扩团队和拒绝其他需求的原始动力。



人死了不能辱尸,但职场有追责机制;坟是ta自己挖的,每个支持ta们的部门,都有权在这坟头蹦个养生迪。




举一反三,现学现卖的举例


如果一个宝器跟一个码农说,“你要开发一款根据手机壳颜色自动匹配的手机主题APP”,不要着急,要面带微笑,要听着《野子》充满热情,拥抱ta——就像拥抱你家的泰迪。

首先我们要大喊:“这是一个天才创意,you 啊 真捏司!”,然后按照四步理论送他回到北医三院西行50米远的地方。


1. 有的放矢,“我们来讨论一下,你想如何定义手机壳的颜色,花壳怎么办,使用者是色盲怎么办;我相信这种改进能极大增加APP日活,你给我讲讲呗;是只改变锁屏主题还是解锁后主题一并改变,你是想变成一头猪还是一头驴……你别着急啊,我们指着这个天才创意超过微信和抖音哪,但你说不清楚我领会错了,如果只上线一半残缺功能,让友商抄去了精髓怎么办?”

2. 喧宾夺主,“这么天才的创意,我们肯定要找更优秀的程序员,我晚上就给CTO写邮件,要他把图灵乔布斯都招进来;这么天才的创意,营销体系得动起来啊,如果没2000万营销预算,如果没500个销售和客服预热培训,几百亿用户涌进来了我们怎么招待转化;这么重要的版本改进,需要CEO亲自主持一个发布会啊。”

3. 过客哭丧,“你别说你搞不懂啊,我要是能搞得懂这些事,我就不是程序员了,我们老板骂过我们了,我们就是缺乏大局观和客户思维的笨人,笨人就该呆在笨团队,我们就是一辈子写代码的苦命。”

4. 坟头蹦迪,“尊敬的领导,某某某提过一个很有灵性的产品设计思路,我们一直信任该团队的专业性和敬业精神,积极配合完成了第一版到第200版的demo。听说提这个需求的同事因为欧来宁断货,已经请假有半个多月了,希望他们团队接手ta的工作,给我们讲一下新的改进需求,跟领导们show一下当前的运营数据,我们好把其他工作推掉,重点支持这类重要工作。”


不要为这种小事打人,钱是国家的,命是自己的。






如果狠不起来


有些朋友会说,道理我都懂,但我就是狠不起来,脸皮薄。

对这类朋友,我就直白点说,你们对这些蟊贼狠不起来,但你知道你们的顺从,让他们把你们当白痴看待,当耍猴羞辱吗?

为什么这些提需求的职业非常喜欢让接需求的职业在舆论上黑自己,殖民者无法接受同族着装不正式,但他们不介意土著随地大小便,因为他们本质上没把你们当平等的人,而是当恩赐的猴子。让你们骂两句既不触动薪水又不触动灵魂看他们对猴子多高尚大方啊

如果你还是狠不起来,我还有一个诀窍,那就是“忍”,别求救了,对坏人怂的一逼的人,谁救他们就黏上谁。



    

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