四大行动·城势而上 | “服务”“执法”双翼并展，“诗”和“远方”相得益彰

文化和旅游相伴而生，一如“诗”和“远方”，妆点城市独特气质。服务和执法双管齐下，方能破立并举，拉升区域软实力。

江北新区综合行政执法总队充分发挥综合执法优势，聚焦新业态，紧盯风险点，全力保障文旅市场繁荣有序，助力“现代、国际、精致、活力”新主城魅力彰显。

守网净源，文有其“序”

电子竞技纳入国家体育项目，《黑神话·悟空》爆火全球，“剧本杀”“电竞酒店”“网咖”引领休闲娱乐风潮……随着新兴业态崛起，文化市场迎来内容良莠不齐、监管力度不足、未成年人保护不当等诸多挑战。如何管得住、管得好？必须坚持以服务为宗旨，以法治为底色，秉持“包容审慎”原则，积极拥抱新业态，合理释放新动能。

主体经营规范化。以标准化促规范化，指导新区网吧经营单位统一制作《网吧经营管理制度》《场内巡查制度》《入场登记制度》等规章制度，要求证照上墙公示、禁入标志明显清晰，实现制度管理公正透明、空间管理阳光健康；压实电竞酒店等综合性经营场所预先告知义务，并加大监管力度，通过“互联网+监管平台”对经营主体开展“双随机、一公开”检查；实行“剧本杀”“密室逃脱”等经营场所备案管理，推动经营者落实表演、场景、道具、服饰全方位自审主体责任，确保内容合法。

执法普法一体化。依据《江苏省文化市场轻微违法行为免罚、一般违法行为从轻减轻处罚清单》，不断探索“包容审慎”监管方式，积极采取说服教育、劝导示范、行政指导、行政约谈、行政告诫等柔性执法方式，以解决问题为先，消除风险为要，更加突出对企业主体宣传引导，切实做到边普法、边执法，稳步构建企业满意、群众点赞的法治营商环境。

筑牢防线，旅得其“安”

旅游本是一场放空心灵的全过程体验，而无证经营、欺客宰客、强迫购物、不合理低价游等违法违规行为则是令游客望而却步的“心病”，更是影响行业健康发展的“毒瘤”。

从服务链条着力，营造“生态”。依托“全国旅游监管平台”“全国文化市场技术监管与服务平台”等线上资源，常态化开展业务培训；定期召开旅游企业座谈会，组织专家进行业务培训，提供政策咨询……线上线下协作，切实提升从业人员业务水平和企业自律意识，从供给端发力，为市民及游客提供更舒心、安逸的旅游体验。

从重点人群入手，打击“套路”。今年以来，共开展普法进社区活动6次，重点为老年人群讲解旅游注意事项、介绍常见欺诈手段、普及维权方式等，切实提升老年群体防骗意识。同时，开展中国旅游日、“3·15”消费者权益保护日等重要时间节点普法宣传7次、普法进校园宣传活动1次，全面提升全年龄段识骗、防骗、拒骗能力。

软实力就是吸引力，要“流量”更要“留量”。进入8月以来，江北新区第八届盘城葡萄采摘季余香未散，英雄联盟13周年盛典再次点燃青春激情。繁华之下，综合行政执法人始终为你守护家门口的“诗”和“远方”。

素材来源 | 综合行政执法总队

编辑 | 陆心宇

发布 | 孔建东

审核 | 谢忠平