景区安全隐患必查：这4类“新游客”一定要关注！
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在景区安全管理中，很多景区都容易出现一个误区，就是只在安全设施上下功夫，完全忘记了旅游者本身的行为特征，也会带来不同的安全风险。
随着文旅市场的发展，游客的类型也在悄然变化。“新游客”的出现，让景区的安全管理面临着新挑战。
不过这里所说的“新游客”，并不是新兴游客，而是指某一类游客变多了，产生了一些群体性的影响。
今天我们就来说一说，对于景区安全管理来说，你一定要了解的4类游客！
旅豆学堂「景区工作宝典」
4类新游客安全需重点关注
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01
“亲子混编军”
“亲子混编军”主要是指“携老扶幼”的亲子游客。正值生育高峰期的80后人群已然成为当前亲子游市场的主力军，“带娃出游”已成为旅游市场上的主流消费趋势。
而且，国内亲子游呈现出儿童低龄化趋势，越来越多3岁内的宝宝也跟着父母一起出游看风景、体验世界的美好。
建议
“亲子混编军”的出现使得景区的安全管理重心、安全设备配备、安全防护标准都需要进行相应的调整，以充分保障亲子游客的安全需求。
像许多景区推行的“第三卫生间”就是为响应亲子游客而推出的服务产品。
02
第二类——“重装集团军”
“重装集团军”主要是指景区接待的集中大客流群体。大家可以回忆一下自己的旅游经历或者管理经历，是不是出去游玩的人变多了，到哪哪都挤，干啥啥排队。
大量的游客在集中的假期涌入景区，给景区安全管理带来了巨大挑战。尤其是在新冠肺炎疫情影响下，高聚集客群人员接触频繁、流动性强，扩散风险性高，安全管理难度非常大。
建议
景区应该严格落实限量、预约、错峰要求，实行分时预约、扫码（健康码、行程码）进园，要求接纳消费者人数不得超过最大承载量的50%，动态监管、严格控制瞬时最大承载量。
另外，还需有专人负责景区内各区域的消毒、通风工作，并建立消毒、通风的记录和检查台账，做到有据可查、有迹可循。
景区游客中心内公用设施、电子触摸屏要求每天消毒，为游客提供使用的拐杖、轮椅、雨伞、语音导游设备等物品，做到“一客一消毒”等。
03
第三类——“夜间奇袭团”
“夜间奇袭团”其实就是指夜间旅游消费者。这些年，各地夜景、夜市、夜游等旅游产品不断涌现，夜间游客的活跃度甚至超过白天。
他们在夜间，还会“奇袭”景区和其它适宜的旅游场所。因此对景区来说加强夜间的防护与管理，设置夜间景区安全管理制度和应急预案都是当前非常棘手的问题。
建议
景区在夜间应该加强安全巡查工作，可以采取车辆与步行相结合的方式，着重注意游客人身安全、消防安全、景区治安等情况。
04
第四类——“自嗨新青年”
“自嗨新青年”主要指的是新兴青年群体，比如青年自由职业者。
与一般青年群体不同，这一类青年群体收入较高，对于旅游环境、旅游体验的追求也有所差异，往往要求旅游活动中要有独特、个性、不同寻常的旅游体验。
他们在拍照时多以自拍为主，追求角度和美度，往往会忽略拍摄风险。而且这群“新青年”在追求个性、追求美的过程中，很可能会“不走寻常路”，踏足景区未开发的区域。因此，加强对这种“敢于展现自我、反传统”的特殊游客群体的安全管理也至关重要。
建议
景区可以通过警示牌和专人正确引导和约束景区内游客的游览行为，防止其不安全行为导致事故。
比如不顾各种安全警示，跨越安全栏、 随意攀爬、 接近危险水源：在游览过程中，不遵守相关的安全规定，不按照规定的操作执行等。
因此，景区安全管理一定要高度重视亲子游客、高聚集游客、夜间游客和青年游客这4类游客群体，筑牢景区安全防线，把危险扼杀在摇篮里。
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