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从腾讯与联通的“大王卡”谈谈“网络中立”

2017-07-08 光谱 思想起

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一个朋友撰文(见文末)介绍了自己最近用手机的习惯怎么变了:因为之前手机号卡的流量资费较贵,于是他换了腾讯推出的大王卡;因为腾讯大王卡给腾讯系应用免流量,他把手机上的应用都换成了腾讯系的应用。

腾讯大王卡是腾讯联合中国联通推出的一张联通卡,月费 19 元不含流量,但每天都会自动开通一个 1 块钱 500M 的流量包,第二天清零并自动续订。他算了一下,自己每天用不到 500M 所以只花 1 块钱,而且不打电话不发短信,一个月下来只交 49 块钱月费。这简直是一件开心,开了又开的大好事。

不是所有运营商,都像中国联通一样喜欢微信。

2010 年中国移动已经意识到,自己的网络信令和数据流量资源大部分都被微信占用了,在广东省一度达到 40% 左右,以至于中国移动总裁李跃约腾讯 CEO 马化腾“喝茶”。在腾讯支付了一部分额外的“信令费”以弥补中国移动的“损失”之后,此事暂告一段落。

但中国移动对微信和腾讯“占用网络信道资源”的指责一直没停过,双方的梁子就此结下。你可能记得,几年前微信曾数次发生宕机事件,有一次移动用户发现别人微信好好的,就自己不行。有人质疑是中国移动捣乱所致,这种质疑没法证实,不过当时以中国移动为代表的运营商,确实领导了对微信的趁火打劫,比如中国移动旗下和微信竞争的同类产品“飞信”:

好在,中国移动也只能闹一闹,毕竟工信部都表过态,“鼓励和支持包括微信在内的互联网和移动互联网的创新发展。”而且随着时间,中国移动看的越发清楚:切了微信,吃亏的是自己。

和微信相比起来,BT 下载服务的运气就没那么好了。

2003 年,因为占用大量带宽,重庆网通、厦门长宽等运营商都曾经对 BT、电驴下载限速甚至完全封闭端口。尽管用户使用 BT 下载的经常是违法资源,BT 下载作为一种技术手段,按照技术无罪论的观点本身没有任何问题。后来法院判决厦门长宽此举违法,可在那一段时间里运营商根本不在乎。BT 下载这种它不喜欢的服务,就像案头肉一样,说切就切。

 

和当年重庆网通、厦门长宽对 BT 端口的无情、中国移动对微信的唧唧歪歪相比,现在的中国联通则完全反了过来:它几乎是上赶着为互联网公司提供流量带宽。

如果你是中国联通用户,经常用移动数据刷微博,八成已经订购了包月微博免流量或者微博定向流量包;爱听音乐?8块钱一个月就可以用虾米音乐包流量畅听。

除了微博和虾米,中国最大的在线视频服务优酷土豆、市占率最高的工具应用 360 手机助手等,全都跟中国联通有相关的合作。

中国联通还跟一大票第三方(主要是互联网公司)推出了合作卡,比如京东的强卡、百度的神卡、优酷土豆的酷卡、今日头条的懂我卡、美团的美卡、饿了么的饿卡以及微博的大 V 卡等等。这些合作卡,在基础月费、套餐内分钟短信数流量上各有不同,但最核心的元素都是在使用对应的应用时赠送流量或者干脆免流量。(这里有一份中国联通合作免流量卡较完整名单)

当然还有跟腾讯合作的大王卡。这可能是迄今为止最为可怕的一张卡,因为腾讯系的应用(包括游戏)数量有近 100 个,微信、手 Q、视频、音乐、工具、浏览器、新闻客户端、相机、网络电话和王者荣耀一应俱全——是的,它们全部免流量。



QQ 音乐曲库没有你喜欢的五月天和周华健,腾讯视频上没有你追的电视剧,微信电话的话质和稳定性一般般,但你还是买了一张大王卡,然后把手机上的虾米音乐、爱奇艺和电话 app 扔进了那个名叫“吃灰”的文件夹。

不要钱的流量,谁不用谁傻。运营商和它的合作伙伴,就这样用一个简单的逻辑轻巧地左右了你的选择。只是这一次,不用掐掉服务逼你作出决定,一个月几十块钱价值的免费流量,就潜移默化地改变了你的上网习惯。

时间长了,心智正常,愿意少花一点钱的中国联通用户,都会最终完成从电话到微信电话,从豌豆荚到应用宝,从虾米音乐到 QQ 音乐,从百度云到腾讯微云的转换。

从用户角度,你不经意之间就“被”站队了。这还好,毕竟你省了钱。但站在那些没有和运营商合作的互联网公司角度,甚至对于整个互联网行业,这可能并不是一件好事。

中国联通对其他公司的互联网服务正常计费,却对某一家进行流量补贴。这显然是一种双重标准,两家公司提供的是几乎一模一样的服务,在运营商——用户获取和使用服务的管道那里的待遇却不一样。

如果你是那家没跟联通合作的公司,因为竞争对手免流量而被抢走了用户,这件事听起来是否不太公平?设想某天,摩拜单车推出一张“骑”卡,骑车送流量,或者干脆骑车不要钱,别提其他五颜六色单车能否活得下去,恐怕就连 ofo 也要流失大量用户。

你看,中国联通不需要投资一分一毫,就能轻易决定一家公司的生死。

 

在评论尸的文章微博下方,有这样一条评论:



网络中立性是什么?

电信行业投资巨大,运营商市场通常由某几家大公司垄断。和中国不同的是,在美国等西方国家,运营商并非国有企业,并不承担公有基础设施建设的义务,而是需要自负盈亏。互联网技术突飞猛进,Google、Netflix(全球最大的在线视频网站之一)等大型互联网公司,占据的运营商带宽资源与日俱增。最近几年,北美网络流量主要都是 YouTube 和 Netflix 贡献的,比例一度高达 70%。

美国运营商 Comcast 在这里找到了商机,于 2013 年找到 Netflix,要其支付额外的带宽费,被拒绝后,就在内部降低了 25% 的 Netflix 传输速度,严重影响其高清内容播放质量,引起了 Netflix 的抗议。一段时间之后,Netflix 为了保障用户利益决定妥协,签订了一份“互惠”协议,开始向 Comcast、Verizon、AT&T、TWC 等几大运营商定期支付“互联”(interconnect) 费用。随后,Netflix 的速率指数飙升了 66%。

这么干的不止美国运营商,欧洲不少宽带运营商都曾向 Netflix、Google 施压。最终结果通常是互联网公司被迫支付一笔巨额的连接费,以确保连接质量。



而网络中立性 (Net Neutrality),就是为了杜绝这一情况而提出的。根据维基百科,“网络中立性原则要求运营商和政府应平等处理所有网络上的资料,不差别对待或依不同用户、内容、网站、平台、应用、接取装置类型或通讯模式而差别收费。”

包括 Netflix、Google、雅虎、亚马逊、微软、Tumblr、Twitter 等在内的互联网公司都支持这一原则。

一方面确保用户的体验,另一方面也受到互联网公司游说力量的影响,2015 年联邦通信委员会(FCC,美国版工信部)决定公开网络中立,将有关条文写入法规《开放互联网法令》:

不得对协议差别待遇(比如 BT 限速、封端口)
不得对 IP 地址差别待遇(比如运营商 T-Mobile 对部分视频网站流量不计入用户账单)
不得偏好特定网络(比如康卡斯特不限制 Xbox 用户观看有线电视带宽,限制 Netflix、HBO Go、Hulu 等竞品带宽)
不使用对等互联政策,也即“付费优先级”(比如对 Netflix 态度完全反转,在其交钱后提供优待,提高带宽或减去中间链接环节,歧视了其他更小的公司)

时至今日,美国运营商仍在对抗网络中立性原则。今年 1 月,美国新总统特朗普上任,提名阿吉特·派 (Ajit Pai) 担任 FCC 主席,给运营商带来了他们期待已久的好消息:派是一名坚定的网络中立性原则反对者,上任后立刻烧了第一把大火,只用了三个月的时间就废除了禁止电信运营商获取用户隐私资料,维护网络中立条款的《宽带客户隐私保护规则》。随后,派又将枪口瞄准了《开放互联网法令》。

在美国,网络中立即将性命不保。



你会发现,网络中立性问题现在终于摆在了中国手机用户、互联网公司的面前。只是情况很有中国特色:想要将它踩在脚下的并不是电信运营商,而是互联网公司。

腾讯大王卡对多达近百个应用免流量支持,对用户“站队”腾讯系应用带来的诱导效果是显而易见的。腾讯系应用已经涵盖了即时通信、资讯新闻客户端、在线视频、音乐、清理工具、浏览器、社交网络、电子邮箱、相机、财经、桌面启动器等,以及王者荣耀和数十款 QQ、天天、全民系等手游。

当如此全面的“腾讯全家桶”全都免流量时,对其他竞品应用带来的市场份额挤占、用户掠夺效应将会空前壮观。就连阿里和百度系都难免受到影响,更别提那些初入市场的新创公司——腾讯这么强大,流量还免费,你怎么可能跟它竞争?

两年前 PingWest品玩写过 “中国有两个互联网”:腾讯互联网和阿里互联网。生活在这两张网当中的一个,都会让你在对应的生态里越陷越深;你也可以选择来去自如,只是要被迫接收两张网之间的信息禁运(比如阿里封微信淘宝跳转、微信封快的打车红包、某些音乐软件一度无法在微信分享等)。

但那只是腾讯和阿里两个神仙之间的战争和地盘划分,就像你在肯德基里不能点麦当劳一样。然而现在通过大王卡,腾讯不再需要准备迎接创业公司的挑战,因为它已经提前锁定了自己的垄断地位。如果肯德基的炸鸡和汉堡都免费,沙县小吃和李先生还有存在的余地吗?黄太吉和西少爷肉夹馍,还可能诞生吗?

这不仅是对网络中立性原则的践踏,也将严重阻碍科技互联网行业的创新和良性竞争。

 

“对不起,我只是个屁民,这跟我有什么关系?”你可能有这样的疑问。

来,松口气。至少在今天,作为大王卡用户的你是获益的——它极大地降低了你每月的手机资费,对于大多数人这就够了。

当然,作为普通用户的你,可能再也不会用那些不免流量的应用了。除了要把照片库、音乐库和新闻阅读的主战场从一个软件移到另一个软件里,并未对你造成太多的短期内的困扰。

但在长期来看,网络中立性原则被巨头互联网公司和电信运营商所唾弃和遗忘,仍将威胁用户作为个体的权益。

运营商免去了某视频网站全部流量→该网站更受欢迎,获得了更多用户→其他视频网站的用户蜂拥而至→在线视频行业竞争减小→用户的可选项越来越少→寡头/垄断效应显现→该网站有了更大的自主定价权,开始对会员服务进行溢价。

领导市场的企业将获得寡头或垄断地位。用户的选择权越来越少,而这些公司也会失去提高服务质量和降低价格的客观鞭策。良性积极的竞争将被阻拦甚至杜绝,新创公司没有优势,要么寄生于大公司,要么被切断服务、减慢网速,最终挤压致死。

如果这还不够可怕,还有一条新闻给你:中国联通计划在 A 股融资 700 亿元人民币,而腾讯和阿里巴巴将成为领投方。

此事如若成真,中国联通将成为第一家在混改上实现重大进展的中国运营商,将进一步失去国有企业的身份并自我免除前述的基建责任。届时,不只微信、王者荣耀和 QQ 音乐——未来你将看到中国联通为淘宝、天猫、支付宝、优酷土豆、微博、高德地图等更多应用开流量绿灯或带宽快车道。到时候,中国互联网就真的成了阿里和腾讯的互联网了。

还创什么业啊。



延伸阅读

《移动互联网战争的下半场,要被中国联通终结了》


摘要:据说阿里和腾讯要联合出资100亿美金投资中国联通,中国移动互联网的下半场可能还没开始就要结束了。

评论尸 :

今年年初,我的虾米音乐会员到期。我终于下定决心把手机里的音乐App从虾米换到了QQ音乐。

我这个人不是音乐爱好者,基本属于有什么歌听什么歌,所以促使我转移阵地的并不是巨头之间的版权战争。

迁移的原因是我买了一张腾讯大王卡,而腾讯所有的业务在这张卡上都免流量,QQ音乐也不例外。

如果你还没有听说过腾讯大王卡,那我可以给你简单安利一下:这张卡是腾讯和中国联通合作的一张联通卡,它的资费定价比较特别。月费19元不含任何流量,每日自动开一个1元500M的流量包,24点清零,如果用到500M以上就再累进1元增加500M,跨省漫游流量包价格升为2元500M。每条短信、每分钟通话均为0.1元。

除此以外,正如上面所说的腾讯系App和游戏流量全免,收费/免费流量合计超过40G则停止网络服务。

简单来说:如果我全用腾讯App,每月资费19元。如果我用其他公司的App但每天流量不超过500M,每月资费49元。便宜到爆炸好吗?

几个月的体验下来之后,我的流量费被有效的控制在了50元以内。以前每到月底,光是50元1G的流量包就要买上几次。

在我买这张卡之前并没有觉得它能对我的日常使用造成什么影响,我看中的也是它1元500M的日租功能。但是当我真正开始使用大王卡之后,我对手机App的使用频度发生了显著的变化:

开始以微信语音通话替代手机的直接电话拨打,开始用应用宝替代豌豆荚,开始用QQ音乐替代虾米音乐,无聊的时候不再刷今日头条和微博而是看微信里的“看一看”,原本用百度云备份手机照片也切换成了腾讯微云……

我被站队了。

互联网公司的站队尝试

全家桶这个概念对中国网民来说并不陌生,早在PC时代就已经有这个趋势了。它源自于中国互联网公司在平台化之后总希望用户在自己的单一平台上完成所有需求。

但是不得不说,在大王卡之前的站队尝试都挺失败的。以最基础的三大业务范围来说,阿里、百度、腾讯三家都有购物、搜索、社交业务,但绝大多数人还是用阿里购物、用百度搜索、用腾讯社交。

在每一项业务都已经高度成熟的今天,其实三家公司非主营业务之间的差距并不大。

其中阿里和腾讯则更为成熟一些,理论上来说只要你肯稍微牺牲一点用户体验。你所有的需求都可以只在阿里的App或只在腾讯的App里完成。

换句话说就是支付宝的社交其实挺好的,微信的搜索内容很丰富,百度的导购网站做的也很好。而且如果一个用户真的在一个公司的产品里搞定所有需求,用户数据、用户偏好互联互通应该能带来不少的体验提升。

但大家还是该怎么用微信怎么用微信,该怎么用支付宝怎么用支付宝。操作的障碍和蝇头小利不足以冲击长期以来形成的用户习惯。

在流量卡这一招之前,互联网公司尝试过许多让用户站队的尝试:威逼式的有在微信里打不开淘宝的链接;利诱式的有使用支付宝结账免单等。

而为了能强迫用户做出二选一的选择,“不兼容”、“封杀”、“劫持”和“拦截”等不正当竞争手段愈演愈烈,就更让人不想在任何一家公司里站队了。

明明在国外,Google全家桶是个褒义词。但在国内你要说装了谁家的全家桶,那这手机就基本就废了。

流量卡的出现,解锁了站队(生态建设)有了全新的姿势。

流量卡是一种真生态

什么是真生态?

这其实是一个有意思的话题,国内一般一家公司开始提“生态”,意思就是打算建墙了。

但真正的生态,不应该是给用户离开造成不便,而是通过体验优化让用户能够自然而然的留在单一平台上。

在大王卡之前,唯一一个做到这一点的可能是阿里的生态。回忆了一下,很多用户的刻意站队是在阿里推出了蚂蚁信用分之后——为了能把信用分刷上去,所以只用阿里系的App,我也是如此。

不得不说,阿里的一些产品并不如大家想象的那么差。而且不同产品之间确实做到了一些基本的优化联动,起码不像腾讯那样生生把账号系统分裂成了微信和QQ两个体系,两者的帐号还不互通。

而且基于信用分,阿里的生态对第三方开发者来说也比较友好。

但后来我和很多用户一样,发现芝麻信用分刷起来主要还是靠消费,而且信用分刷高了好像也没什么特别大的作用。当腾讯大王卡出来之后,我就倒戈去了腾讯阵营。

合作流量卡和过去跑马圈地式的生态构建方式很不一样,它并没有像以往那样在用户离开的地方设一道关卡——比如用某某外卖,你就必须用某某支付。

用户的转移是完全基于自己做出选择,而且就算选择不站队,它的体验也很不错:消耗1元500M的流量,还是用腾讯的App免流量。无论选择哪种,都让我的月通讯费下降不少。

以干什么都要抢入口的“互联网思路”来说,流量卡是比搜索、手机系统甚至是手机本身更底层的“入口”。掌握了这个入口,虽然不可能立竿见影,但可以潜移默化的改变用户的使用习惯。

在腾讯之后,很多互联网厂商都注意到了这一点,B站推出了22、33卡,京东推出了小强、大强卡,微博推出了微卡,百度推出了大神卡、小神卡、女神卡,阿里推出了蚂蚁保卡,同花顺推出了大顺卡、小顺卡等等……

其实,早在这种模式推出之前,这些互联网公司就已经蠢蠢欲动的想要做流量卡这种底层入口了。只是在联通主动抛出橄榄枝之前,大家想到的都是自己成立一个互联网运营商。但由于政策限制,互联网运营商的资费是个大问题,最终那些互联网公司自己搞的运营商基本销声匿迹了。

如何快速知道腾讯生态有什么业务?大王卡免流量列表可能是最简单的方法。

这一轮兴起的合作卡,全都是互联网品牌与中国联通合作的卡号,号码资源来自联通,计费系统来自联通,在实际操作上每个卡种实际只对应一种套餐。这让合作卡在资费和优惠组合上的调整,可以比互联网运营商自己发行的卡号更为灵活。

在这个构架上,未来的生态战争可能是这样的:用户开了一张微博卡(微博免流量),后来可以转套餐为阿里宝卡。京东大强卡的购物赠流量,可能也能在腾讯的王卡中使用。

这种事情其实已经上演——昨天,斗鱼直播作为一个独立的公司,刚刚宣布加入了腾讯大王卡用户的免流量范畴。

对于用户来说,选择手机卡不再只是选择一种通讯资费,而是选择了一整个生态系统。

而这种站队还不止发生在用户端:想象一下你是个视频App创业者,这个时候百度和腾讯投资部的人都来找到你,百度说给你导用户,腾讯说给你免流量,你说你选谁?

阿里和腾讯哪里是要入股中国联通,分明是要入股中国移动互联网的未来嘛。




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