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关于家庭保姆关系攻略的清单

2017-08-27 熊太行 思想起

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保姆和雇主到底是一种什么关系?维持什么样的距离最合适?如何处理与保姆的关系,才能让生活无忧?




1. 保姆和雇主之间,比起一般的雇佣关系,更像是“契约家人”。一方面,在合同存续期间,大家关系非常密切,形同家人,有一种类亲情存在。另一方面,这种类家人关系建立在一纸契约之上,一旦契约解除,关系也多就不复存在。因此,要用心投入,又要有所保留。


2. 在这段关系存续期间,保姆就是你的生活合作者。所以,从你选定保姆的那一刻开始,就要表现出尊重和友善。期间也必须尽量善待她,像家人一样分担她的抱怨、压力、情绪,培养她的习惯。


3. 如果只是简单的清洁、采买、做饭和家务工作,18-25岁的年轻保姆就能胜任,且价格相对便宜。如果需要照顾婴幼儿,最好是挑选年纪35岁以上,有孩子的育儿嫂。当然,最好孩子的年纪已经是初中及以上,不用让她太挂心。育儿嫂最好不要超过50岁,会难以应付调皮的孩子。


4. 照顾老人,最好是挑那种有耐心、40岁以上的中年女性。如果老人本身行动不便,最好是挑选一些有力气的保姆,但是脾气绝对不能急躁。


5. 无论是通过熟人还是家政公司,最好都和保姆签合同,保留身份证信息资料。如果是通过家政公司找的,要请他们提供阿姨的无犯罪记录证明。


6. 别把对方价格压得很低,优质优价永远都比物美价廉更符合社会发展规律。


7. 要早早明确工作量。如果有额外增加,最好加薪或包红包。隐瞒工作量,是最惹人厌恶的。


8. 因为保姆和雇主的生活习惯不同,要用最快的方式,明确双方的生活标准。建议使用清单体列出工作标准,比如,孩子多久喂一次,床单几天换,老人怎么照顾等等。


9. 初次面试的时候,最好就问清楚家庭情况,包括婚姻和子女的状况,选择自身家庭幸福的保姆会更好。阿姨的孩子或者丈夫在同一个城市不是坏事,会让这个城市对她有更多的牵绊。周六日放假,也最好让阿姨和家人团聚,这是她减压的好机会。


10. 早点弄清楚保姆家中的负担,比如有没有严重的病人,有没有混黑社会或者吸毒的人。如果有这样的丈夫或者儿子,又和他们保持联系,最好就不要雇请,这可能会给你带来极大的麻烦。


11. 相对身体健康,心理健康因素容易被忽略。健康证明只能证明一个人没有传染病或者恶性疾病,心理健康则需要认真观察。可以请阿姨做一段自我介绍,看看她的逻辑性;跟阿姨聊天,拉家常,看看她的反应速度如何;对一些话不多的阿姨,可以下达一些复杂的任务,观察她对时间和空间的认识。


12. 正规受训的菲佣做事专业,由于语言隔阂,抱怨和是非也比较少。但是如果你本身外语不过关,和他们交流也会有问题。还要提醒一点:国内大部分的菲佣都是非法身份,大多是通过外籍教师、留学生等名目过来工作的,所以可能会存在一些隐患。


13. 保姆最好不碰烟酒,更不能吸毒、赌博。如果有涉及财产的撒谎行为,或者暴力行为的,要及时辞退,不要犹豫。


14. 如果阿姨拥有学习意愿和学习能力,实在是再好不过了,雇主应当予以鼓励和支持。一方面,她能在工作中学习,顺利操作各种智能设备;另一方面,如果阿姨自己本身愿意学习知识和技能,也能够占满自己的时间,交上更好、更健康的朋友。


15. 人际交往的黄金法则在这里同样适用:你想要别人怎么对你,你首先就要怎样去对别人。



延伸阅读



拯救中国的保姆业,需要靠谱的菲佣


“中国拟开放5大城市雇佣菲佣”的消息,引发网友热议。有人觉得,内地家庭对菲佣有需求,早就应该开放;有人觉得,开放雇佣菲佣,会冲击低端劳动力市场,造成本土保姆失业。实际上,菲佣在大陆地区的数量已经不少,开放是大势所趋,利远大于弊。


要点速读

1

合法总比非法好,如果开放试点属实,菲佣产业链上的各方都获益。

2

引进菲佣,对中国低端劳动力市场不会产生多大的冲击。

3

拯救中国的保姆业,需要多引进靠谱的菲佣。



虽然菲佣在内地是非法的存在,但数量却在不断增加


首先要明确的是,在中国内地,菲佣目前是非法的存在。

中国内地规范外国人在华就业的法律法规主要有出境入境管理法,以及1996年颁布的《外国人在中国就业管理规定》。按照出境入境管理法,在中国就业的外国人应持职业签证入境,入境后取得《外国人就业证》和外国人居留证件,方可在中国境内就业。

目前我国不允许境外低端劳动者到国内打工,菲佣这样的纯劳务输出,不能合法取得工作签证,做家政服务自然属于非法务工。此外,《外国人在中国就业管理规定》第34条还强调,禁止个体经济组织和公民个人聘用外国人。因此雇主雇佣菲佣,也是违法的。

虽然菲佣做家政服务可能被遣返,雇主也可能因违法受罚,但菲佣在中国大陆的规模却可能在不断增加。此前媒体经常引用的数字是大陆有10万菲佣,而2016年9月,菲律宾劳工及就业部长贝鲁曾透露,在大陆非法工作的菲佣接近20万人。

菲佣规模扩大,其来有自。菲律宾的家政培训体系完善,菲佣大都有较高的文化素养和专业技能,菲佣因此被称为“世界上最专业的保姆”。此外,菲律宾人英语能力较强,对内地小孩学英语也很有帮助,这让内地家庭对菲佣的需求很大。

菲佣进行如何照顾婴儿的培训


强烈的需求,让菲佣的价格水涨船高——在内地菲佣每月的工资一般为六七千元,高者过万,而在香港菲佣的月工资一般为四千元(RMB)。为了赚钱,一些菲佣明知有被遣返的风险,也愿意来内地一试。



合法总比非法好,开放试点,产业链上的各方均能获益


菲佣“曲线”进入中国大陆,一般有两条途径:1、以教师或培训师的身份来华,实际上提供家政服务;2、通过旅游签证或商务签证入境,然后“黑”在雇主家打工。

由于菲佣是非法的存在,整条产业链的每一方都不好过。先说雇主,除了给的工资一般会高于港台地区,雇主还要交名目繁多的其他费用:中介费——每年从6000元-15000元不等;外佣旅游签证费和来华机票费——4000到6000元;续签费——26000元到36000元不等或逾期逗留罚金2万元;“买关”费或输送费——8000元到2万多元不等;外佣返回原籍的机票费,这还只是2014年的价格。

交了钱,也不一定能买到放心的服务。如果雇佣期间,菲佣被遣返,或者不辞而别,雇主的这笔钱就打了水漂。

再说菲佣,因为没有合法身份,发现后会被遣送,她们只能做城市中的隐形人,权益保障亦无从谈起。由于职业身份,他们很难和雇主亲近,但是人就会有情感诉求,据《南方人物周刊》报道,为了排遣孤独,抱团取暖,菲佣可以省吃俭用,但不会在电话费上吝惜,这份“感情投资”甚至会占到薪水的五分之一,“这是保证她们不疯掉的唯一的情绪出口”。

最后说中介,作为菲佣黑市的供给方,他们确实能牟取暴利,但也承担着极高的风险。按照出境入境管理法,介绍外国人非法就业,会被罚款,违法所得也会被没收。如果中介方以虚假邀请函骗取中国商务签证或者旅游签证,则涉嫌组织他人偷越国(边)境罪,该罪的最高刑为7年以上至无期徒刑。

目前,“中国拟开放5大城市雇佣菲佣”仍未获证实,但如果消息属实,试点能够逐步推广,那么这条产业链上的各方都会获益。中介的收益虽会减少,但违法犯罪的风险大大降低;菲佣可以走出家门,和一个城市的同胞相聚,排解孤独和寂寞;雇主的花费减少,权益也有了保障,雇主与菲佣发生纠纷,也可以通过法律途径解决。

在香港,休息日来临前,外佣就会在雇主家里准备好食物,然后带来和朋友一起分享,图片来源:财新网


从更广的角度看,部分放开外籍家政服务人员市场,内地家庭能享受到更好的服务,相关国家也能增加外汇收入。双方经贸联系的加强,也有利于化解矛盾,改善两国关系。



引进菲佣,对中国低端劳动力市场冲击极为有限


对于引进菲佣的消息,不少人心存疑虑:我国也有大量的低端劳动力,引入菲佣,会让本土保姆无工可打。

这就有些多虑了。限制外国人就业,保护本国人优先就业,这是各国的通行做法。即使内地城市真的开放试点,各城市引入菲佣的数量很可能采取“配额制”,合法菲佣的数量不会激增。何况中国的家政服务市场很大,2017年从业人员预计达2800万,即使目前国内的菲佣都合法,也不过20万人,不足整个行业从业人数的1%。

更重要的是,菲佣的供给方——菲律宾,未来很可能逐步减少外佣输出。菲佣虽然是菲律宾的名片,但对菲律宾来说(对任何国家也一样),这并不是一个值得骄傲的名片。菲律宾20世纪70年代开始大规模输出劳工,是因为当时该国失业率高、经济困难,输出劳工是为了赚取外汇,降低失业率。

有业内人士认为,作为曾经的亚洲富国(20世纪60年代),菲律宾不是真心提倡菲劳输出,尤其是女佣。菲律宾几经沉浮,近年来经济已开始反弹,就业机会也有所增加。此外,与亚洲很多面临老龄化困境的国家相比,菲律宾还有巨大的人口红利尚待释放——到2045年,处于工作年龄(15-64岁)的人口占总人口的比例上升至67.5%。

世界银行行长金镛曾表示,菲律宾可能会成为“亚洲下一个经济奇迹”


如果未来有更多的外资到菲律宾投资设厂,愿意背井离乡出国打工的菲律宾人会更少。就算愿意出国,也会优先选择薪金高、工时短的中东国家及欧美国家。



引进菲佣,就是引入竞争,步子应该更大些


从中国改革开放,尤其是入世的经验看,越是竞争充分,尤其是引入外资参与竞争的行业,发展越快,服务越好。开放制造业,更是让中国成了世界工厂。

目前,我国的家政服务市场虽大,但整体服务水平较低,找不到靠谱的保姆,成为很多家庭的烦心事。而保姆杀人案,保姆纵火案,以及形形色色的保姆虐童事件,更是加剧了人们对保姆的不信任。

引进菲佣,她们会凭借自身的专业素养,迅速占领高端市场,短时间内,本土保姆会受到一定的冲击,但充分竞争和收入差距,比任何口号和整改措施都更能促进行业服务水平的进步。

安徽合肥,菲律宾女佣萨娜琳正在进行房间清洁服务教学


媒体目前的报道是,中菲双方正在研究为菲佣提供10万比索月薪(约合人民币1.3万)的可能性。虽然最终工资可能不会这么高,但这透露了一个重要信息——试点城市引入菲佣的目标客户很可能是富裕家庭,普通家庭很难享受到引进菲佣的实惠。


实际上,内地引入菲佣的步子完全可以更大些。以香港地区为例,面对香港居民对菲佣的巨大需求,香港政府及时调整了外佣政策,改限制雇请菲佣为登记和岗前培训,并依法保障外佣的合法权益。同时,为雇请外佣设定了一个较低的门槛,目前为月收入不低于15000港元(约13000人民币)的香港家庭即有聘请外佣的资格,外佣的月工资不低于4310港元(约3700人民币)。香港借此吸引了大量的廉价劳动力,一个照顾六口之家的菲佣,月薪仅为5300港元。

如果内地城市能多引进些菲佣,家中的老人和小孩得到更好的照顾,年轻人的家务负担会减轻,也能把更多的精力投入到工作中。从这个角度看,引进菲佣,也是在拉动中国经济发展。


ps:菲律宾是天主教国家,基督信仰倡导的是荣神益人;爱人如己;谦卑顺服。这或者才是菲佣深受信赖的原因。延展开看,中国已经到需要信仰来改造人心的时刻了,最多的物质,总归是虚空的虚空......



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