1.铱星系统简介
铱星系统是美国摩托罗拉公司设计的全球移动通信系统。它的天上部分是运行在7条轨道上的卫星，每条轨道上均匀分布着11颗卫星，组成一个完整的星座。它们就像化学元素铱(Ir)原子核外的77个电子围绕其运转一样，因此被称为铱星。后来经过计算证实，6条轨道就够了，于是，卫星总数减少到66颗，但仍习惯称为铱星。
其他
【History of Iridium】铱星的前世今生
铱星，不是一颗星星，但它曾在人类技术史上所放出的光芒，却比星光更加耀眼。从1990年提出计划，到它登上技术史宏伟的巅峰，直到2000年宣布破产，短短10年，让人目睹科技巨头如流星般陨落。然而，耀眼的星又怎会甘于沉默而消失在寂静的黑夜呢？
2000年3 月17 日是一个令人难忘的日子，这一天，一直苦苦支撑的铱星公司终于寿终正寝，宣告破产，铱星的商业服务也随即终止，“铱星”破产案也成为上世纪末最大破产案之一，在全世界产生了巨大反响。值得一提的是，当初铱星公司是何等风光，“铱星系统”是多种高科技结合的产物，它是世界上第一个投入实用的大型低轨道移动通信卫星系统，开创了全球个人通信的新时代，使人类在地球上任何“能见到天的地方”都可以进行无缝隙的通信联络，美国颇有影响的《大众科学》杂志，曾将 1998 年度电子技术大奖授予“铱星”电话系统，那么，如此炫耀而美丽的铱星为何昙花一现后就陨落了呢？
铱星通过南北极运行在780千米的轨道上，每条轨道上除布星11颗外，还多布1至2颗作为备用.这些卫星可以覆盖全球，用户用手持话机直接接通卫星进行通信，而无需几米直径的抛物面天线就可以进行全球范围内的通话了.美国的"德尔它2型"火箭，俄罗斯的"质子k型"火箭和中国的"长征2号丙改进型"火箭分别承担了铱星的发射任务.1998年5月，布星任务全部完成，11月1日，正式开通了全球通信业务.
铱星系统是美国于1987年提出的第一代通信星座系统，每颗星质量670千克左右，功率为1200瓦，采取三轴稳定结构，每颗卫星的信道为3480个，服务寿命5至8年.铱星系统的最大特点是，通过卫星之间的接力来实现全球通信，相当于把地面蜂窝移动电话系统搬到了天上.它与目前使用的静止轨道卫星通信系统比较有两大优势：一是轨道低，传输速度快，信息损耗小，通信质量大大提高；二是铱星系统不需要专门的地面接受站，每部移动电话都可以与卫星联络，这就使地球上人迹罕至的不毛之地，通信落后的边远地区，自然灾害现场都变得畅通无阻.所以说，铱星系统开始了个人卫星通信的新时代.
2.铱星计划的提出与特点
2.1计划的提出
铱星卫星移动通信系统计划，是在十分鲜明的技术，经济和市场背景下产生的.随着世界经济与社会生活的发展，人类对通信的需求也呈现日益增强的势头.在这种需求中，移动通信越来越具有不可替代的使用价值.而在移动通信的发展中，卫星移动通信系统也在不断增强着其竞争力.毫无疑问，随着通信科技的发展，在移动通信的市场中，必将出现卫星移动通信系统，地面移动通信系统和最近问世的同温层平台移动通信系统（HAPS)三分天下的局面.
卫星移动通信过去一直是由GEO(地球静止轨道)实现的.其业务主要由INMAR-SAT（国际移动卫星组织，即原国际海事卫星组织）所经营和提供.由于人们对移动通信的要求越来越高，基于GEO的INMARSAT全球移动卫星通信系统也越来越不适应竞争的要求，并且明显地暴露出它的以下缺陷：
--终端笨重：不能提供基于手持机实现的个人移动通信业务；
--价格昂贵：仅用户语音终端就达3000至数万美元不等.而空间段费用也达每分钟3～7美元；
--容量不足：最新的第三代INMARSAT全球移动卫星通信系统，一个大点波束内仅可提供300～400路话音信道；
--频谱利用率低；
--通信时延大，回声抑制费用高.
在这种形势下，卫星通信的原始方式--LEO(低地球轨道）卫星通信重新引起了人们的注意.铱星卫星移动通信系统计划就是在这种LEO卫星通信重新升温的背景下问世的.该计划是由美国摩托罗拉公司于1990年提出的.目前，与铱星系统类似的LEO卫星移动通信系统已超过20个。
铱星移动通信系统是美国摩托罗拉公司设计的一种全球性卫星移动通信系统，1987年，摩托罗拉的三个工程师首先设计了一个卫星通讯系统，使用卫星手持电话，通过卫星，使用者在地球上的任何时间都可通过语音，数据，传真，和寻呼等通讯手段联络地球上的任何地方。其使用过程是当地面上的用户使用卫星手机打电话时，该区域上空的卫星会先确认使用者的账号和位置，然后自动选择最便宜也是最近的路径传送电话讯号，如果用户是在一个人烟稀少的地区，电话将直接由卫星层层转达到目的地；如果是在一个地面移动电话系统（ＧＳＭ或ＣＤＭＡ移动通信系统）的邻近区域，则控制系统会使用现在的地面移动通信系统的网络传送电话讯号。
为了保证通信讯号的覆盖范围，获得清晰的通话讯号，初期设计认为，全球性卫星移动通信系统必须在天空上设置7条卫星运行轨道，每条轨道上均匀分布11 颗卫星，从而组成一个完整的卫星移动通信的星座系统。由于它们就像化学元素铱（Ir）原子核外的 77 个电子围绕核心运转一样，所以被称为铱星，后来经过计算证实，设置６条卫星运行轨道就能够满足技术性能要求，因此，全球性卫星移动通信系统的卫星总数被减少到 66 颗， 但仍习惯称为铱星移动通信系统。
铱星移动通信系统最大的技术特点是通过卫星与卫星之间的接力来实现全球通信，相当于把地面蜂窝移动电话系统搬到了天空。它与目前使用的静止轨道卫星通信系统比较有两大优势：一是轨道低，传输速度快，信息损耗小，通信质量大大提高；二是不需要专门的地面接收站，每部卫星移动手持电话都可以与卫星连接，这就使地球上人迹罕至的不毛之地、通信落后的边远地区、自然灾害的现场等地区的通信都变得畅通无阻。
1987年末到1988 年，摩托罗拉公司对铱星系统在技术上和商业上进行了可行性分析，1989 年秋，摩托罗拉首席执行官高尔文在公司内部宣布将发展铱星系统计划；1990 年初，拥有20 名员工的铱星系统部门成立；1990 年6 月，摩托罗拉同时在北京，伦敦，墨尔本和纽约举行记者招待会，宣布实施铱星系统计划；1992 年，铱星系统得到了无线频段的分配。作为摩托罗拉拥有的下属公司，1991 年6 月铱星公司正式宣布成立，到1994 年，铱星公司有16 亿美元的权益投资；1997 年6 月，铱星系统股票以每股20 美元的价格上市，融资2.25 亿美元，然而投资者仍然保持着对铱星公司股票很高的期望，通过3 次私下权益出售和随后另外5 次私下与投资者的权益转让，以及之后铱星公司普通股的上市，摩托罗拉在铱星公司里的份额最终降到 19％，日本的生产商京瓷公司（Kyocera）及附属机构占 11％的股份，其它投资者包括 Sprint，Vebacom（Germany），Lockheed（U.S.），Telecom Italia 等来自日本运营商为主的集团，以及来自中国，加拿大，泰国，韩国，俄罗斯，台湾及印度的公司。
1998年11 月1 日，铱星公司副总裁及首席执行官斯得阿诺先生在铱星系统新闻发布会上宣布：“经过11 年的艰苦工作，我们骄傲地宣布我们可以开始商业运营了，铱星系统将用开创历史先河的全球通讯设施开辟一个商业、灾难救助、人道主义授助的新领域，铱星系统产品的潜在用途无限。”斯得阿诺先生继续讲述，“全球旅行又想和家庭及办公室保持联系的商业人士，处于偏远地区的工业，紧急救援在事故地区需要及时通讯的用户都可以利用铱星系统来解决他们的通讯需求。”
在铱星系统构想之初，跨国旅行者很少使用蜂窝或无线电话，因为全球没有统一标准，例如欧洲存在多种不同的无线通讯标准，在德国可以使用的电话到法国或意大利通常就不能使用，摩托罗拉的决策层和技术人员在看到此机会后，想筹建一个统一标准的通讯系统，这样，人们无论在地球上任何一个地方都能使用电话。当时，这种服务预计有很大的潜在需求，尤其对于商业或军事部门的用户，在系统建立之前，公司预计到 2002 年卫星电话的使用将高达 1200 万用户，铱星系统将占领 40％的市场份额。
由于低轨卫星的特点和卫星与地面站交接电话的需求，铱星系统必须在每个国家注册用户频段并申请另外必要的运营许可证，全球共有19个战略伙伴支持铱星系统，手机则主要由摩托罗拉和京瓷生产，手机长约7 英寸（加天线），重约1 磅（铱星公司的宣传材料称手机“小，轻便”），售价约2.200－3.400 美元，当铱星服务开启时，铱星公司宣布摩托罗拉和京瓷作为铱星卫星电话和寻呼机的主要生产厂家，预计将在 1998 年生产10 万台卫星电话，通话费用约为2－7 美金/每分钟。
虽然卫星系统通常可以接受的失误率为10－15％，铱星系统在卫星项目中的记录却是非常优良。卫星的制造和测试主要由摩托罗拉亚利桑那 hander 的卫星通讯部承担，由于所需的卫星数量众多，摩托罗拉不得不设计一种比先前的卫星制造商更为有效的生产程序，摩托罗拉发明一条生产装配线，可以同时让10 颗卫星同时在装配线上组装，每颗卫星都有自己的电话交换系统，整个卫星系统运用复杂空中连接可以让电话在空中进行交换，虽然这些功能极大地改进了覆盖和网络表现，卫星的重量却并没有大幅度增加，根据统计分析，虽然卫星装备有足够8 年的燃料，卫星的预计寿命为6 年，之后在地球的大气层燃尽。在市场营销计划方面，铱星公司在手机销售前两个月前发动了一场耗资1.4亿美元的全球广告攻势，以建立名牌知名度。广告运用 “沟通的自由”作为口号，强调铱星系统是第一个真正全球性的个人电信系统，根据广告，铱星系统可以在任何时间、任何地点使用语音，数据，传真，和寻呼服务，目标市场是任何一个需要无线通讯的用户。
2.2铱星计划的四维空间特点
铱星计划电信系统设计的四维空间概念：
性能维：分为基本性能维和使用性能维.前者是目的系统之特征性能.而后者则是所有人工系统的通用性能.它包括可靠性，安全性和维护性等；
经济成本维：是目的系统的一个重要约束条件.它直接影响目的系统在性能维等其它三维的可行性.它包括研制成本，生产成本和使用成本等；
时间维：是指目的系统的整个研究开发，以及进入市场竞争的时间限制等；
发展维：是指给目的系统留下的发展空间.包括生存容限和系统发展指标等.
1)性能维
在性能维，铱星系统在卫星通信和移动通信两方面的发展中，实现了大跨度的间断.其主要间断点如下：
--采用LEO卫星作中继平台,使地面接收终端的体积比GEO卫星通信系统的地面接收终端的体积小，从而为手机通信的实现成为可能；
--采用多波束技术（每颗星48个点波束），实现了极高的频率复用率，因而大大提高了系统的通信容量.而在相同面积的区域内，铱星系统可提供的话音信道是GEO卫星通信系统的2倍；
--采用极地轨道，实现了GEO系统所未能做到的极地地区的通信覆盖；
--采用LEO，使卫星--用户链路的长度，较GEO系统大幅度降低（约降低75%).使每一跳的信号传输时延大大降低，提高了话音通信的舒适性；
--采用星际链路，实现了单跳全球通，免除了诸如GEO系统多跳通信给用户带来的长时延，大回声烦恼.
2)经济成本维
在经济成本维中，铱星系统的研究发展和生产成本，比传统卫星通信系统，具有大幅度降低.其34亿美元的总投资额，与具有相似功能的美军MILSTAR（军事星）卫星通信系统缩减后的160亿美元投资额相比，只是后者的五分之一.因此，铱星系统的研制生产经济性较以往的卫星通信系统有大幅度提高.
而从使用成本看，铱星系统的经济性更具有明显优势.它用手机作为地球终端的个人移动通信，使用户付出的购机成本降至目前卫星通信地球终端的最低限，约为500美元（而INMARSAT-Ⅲ终端约需 3000～5000美元）.而它的较大的通信容量，又使得其单路运行成本大幅度下降，其租金降至0.65美元/分钟（INMARSAT各类终端线路租用费为3-7美元/分钟）.
3)时间维
铱星卫星移动通信系统计划是1990年提出的.并于1996年开始试验发射，1998年开始投入业务运营.在铱星系统研制期间，正是世界范围内移动通信市场蓬勃发展之时.而GEO卫星移动通信系统，地面移动通信系统和刚刚问世的同温层平台移动通信系统都不能满足目前大量增加的移动通信需求.因此，移动通信市场正潜藏着大量机会.铱星系统在这时捷足先登，投入运营，可谓正是时候.目前，所有其它LEO多星卫星通信系统的研究发展时间都晚于铱星系统.它们大多要到2000年以后，才能投入使用.因此，在时间维上铱星系统也具有极大的竞争优势.
4)发展维
铱星系统具有卫星与地面关口站及控制中心进行通信的能力,因此，它理所当然地具备向日益火爆的计算机远程网络市场发展的余地.它可以成为计算机远程网络的通信子网.并与光缆等电话网和数据网相连，提供多媒体通信服务.
铱星计划从现代电信系统的设计来看，是一个符合市场需求的系统.它在总体技术上采用了大量以往的卫星通信系统所未曾采用过的新技术，使得相对传统的卫星系统而言，铱星系统在四维空间都达到和保持良好状态，并取得了非常强的竞争优势.
3.铱星系统市场发展情况
铱星系统于1996年开始试验发射，计划1998年投入业务，总投资为34亿美元.设计使用寿命为5年.铱星系统提供的用户业务有：移动电话（手机），寻呼和数据.
铱星系统已突破了星间链路等关键技术问题，系统基本结构与规程已初步建成，系统研究发展的各个方面都取得了重要进展.全世界几十家公司都参与了其计划的实施，这些情况表明，从技术角度看铱星计划的确立，运筹和实施是成功的.
在此期间，铱星为了解决财务缺口，向银行、风险基金和其他投资者又募集了几次资金。铱星公司先后向银行贷款达到15.5亿美元。这些贷款的还款期限多数是在1998年，有些甚至还要早一些。铱星也竭力促进铱星在NASDAQ上市。同时，铱星也在全世界发展运营商，促使运营商投入大量资金，解决发展过程中的资金投入问题。到1998年末，整个铱星系统的总投资已经达到57亿美元。
由于投资者众多，所以，铱星公司的董事会成员也比一般公司多，共28个成员。董事会28个成员说的是多国语言，每次开会就像是出席一次小型联合国会议，人人必须带着耳塞，收听5种语言的同步翻译。 这也对公司决策的速度以及其应变能力造成了负面的影响。
像其他公司一样，铱星公司在发展的过程中，也不得不投入一部分精力去协调与债权人、股东之间的关系问题。面对地面移动通讯技术在此期间的高速发展，部分债权人和股东对铱星未来的前景感到担忧，同时也对铱星公司卫星制造、发射、地面关口设备建设方面的低效率进行指责。铱星公司有时要花费很大的努力，才能使这种指责和担忧平息下来。
1998年，随着铱星系统布局工作的完成，铱星公司开始将工作的中心逐渐转移到发展运营商和市场开发上来，并增强与运营商之间的协调与合作。早期发展运营商，主要是为了解决融资问题，但现在则主要服务于市场开发的任务。
铱星公司在运营商开发方面遇到的阻力明显比预期的要大。各国富有经验的主要移动通讯运营商由于担心进入铱星系统，可能与公司现有业务产生冲突，冲击现有市场，对此积极性并不很高。而各国政府对本国通讯领域的保护，也使发展到合适的运营商遇到了较大的阻力。
不管怎样，到1998年，铱星公司的全球运营架构基本搭建起来了。这个结构是一个联合体（合伙人结构），由世界15个地区性的“闸口”(gateways)组成。所谓“闸口”是指地面上的信号传输系统，可以收发和转送铱星电话讯号。各地区“闸口”负责在本地区范围内行销铱星的电话和服务。
这个架构毫无疑问存在缺点，直接的问题就是无法建立起一支整体的销售队伍，设计完整的行销计划，建立各地区的分销渠道，形成统一有效的行销攻势。很多合伙人严重缺乏电讯业经验，比如委内瑞拉的投资者除了从事手机业务之外，还经营着奶制品。但这个架构却是在现有的投资人构成和各国法律制度框架下的可行选择。
铱星在市场开发的过程中，重点强调其在通讯领域的革命性效果：它能够使任何人在几乎任何地方、任何时候都可以用电话或者寻呼机进行联系，而且最终可以享受任何通过电话线提供的服务。我们在地球上任何“能见到天的地方”都能互相联络！
这就是铱系统带给我们的好处：世界变得更小了，一切沟通阻碍都烟消云散。业内人士分析说，铱系统采用了现代通信领域的一系列尖端科技，是高技术的结晶。同其他卫星通信系统相比，铱系统有如下一些显著优势：
（一）覆盖的区域更广阔。不像有的系统只能覆盖北美和南美的一部分、欧洲和亚洲的一部分及非洲的小部分地区，而对东南亚、澳大利亚和印度以及海洋等地区则无能为力。
（二）有完善的应急服务和2000年问题解决方案。铱系统2000年问题解决方案已经被IBM、 AT＆T等众多大型跨国公司所采用。
（三）提供完善寻呼服务。
（四）具备强大的漫游功能，不仅可以提供卫星和蜂窝网络之间的漫游，还可以进行跨协议漫游。铱系统用户能在手机上装备不同制式的蜂窝模块，从而实现世界各地不同通信标准间的漫游。无论在哪里，用户只需要一个号码，只收到一个帐单，不像其他卫星通信系统，用户在从美洲到欧洲旅行时，必须购买适用当地制式的手机。
当然，用一个普通的蜂窝电话是可以在国际上进行联系的，但那需要当地有网络，而且要使用你所在国家的长途电缆。而铱系统用户就可以轻松地依靠在地球低轨道运行的66颗卫星组成的网络进行交流。
当摩托罗拉公司费尽千辛万苦终于在1998年11月1日正式将铱星系统投入使用时，命运却和摩托罗拉公司开了一个很大的玩笑，传统的手机已经完全占领了市场.由于无法形成稳定的客户群，使铱星公司亏损巨大，连借款利息都偿还不起，摩托罗拉公司不得不将曾一度辉煌的铱星公司申请破产保护，在回天无力的情况下，只好宣布即将终止铱星服务.
摩托罗拉公司正式通知铱星电话用户，到1999年3月15日，如果还没有买家收购铱星公司并追加投资，铱星的服务将于美国东部时间3月17日23点59分终止铱星.3月17日，铱星公司正式宣布破产从正式宣布投入使用到终止使用不足半年时间.
据美联社报道，在纽约联邦破产法院17日下午举行的听证会上，铱星公司律师表示该公司没有找到"合格的"买主.法官阿瑟·冈萨雷斯于是批准铱星公司将其经营的66颗卫星"退出轨道",使它们在进入地球大气层时焚毁.铱星公司可能在两个星期内开始这一行动.由于卫星脱离轨道后，将在太空中燃烧耗尽，因此该计划需要与美国政府的几个部门协商进行.铱星公司最大的股东摩托罗拉公司表示，它将在八，九月内将所有的卫星投放至较低的轨道上，估计完全燃烧需要一到两年的时间，燃烧卫星的费用大约在3000万美元至5000万美元之间.
铱星系统的用户在初期的几个月内远远不及预期数量，在1998 年铱星公司年度报告中，管理层认为增长缓慢的用户群及销售额主要由于最初的分销渠道不太良好，服务提供商及销售人员培训不足，铱星公司在合作公司、关口站及服务商之间缺乏有效的市场协调。公司相信摩托罗拉和京瓷公司已经解决了绝大部分的初期生产和经销问题，但是，铱星公司也承认要解决与铱星全球性服务商相关的问题可能需要更多的时间和努力。另外，象斯普林特这样的公司，虽然拥有铱星3.5％的股份，却在新系统启用之前没有经销铱星公司的电话及服务，斯普林特公司的销售人员没有积极推销铱星服务，其销售店也没有铱星卫星的手机库存，所以，斯普林特、摩托罗拉及其他如意大利电信等铱星合作伙伴必须自己对销售人员进行培训以推销铱星系统服务。此外，商业旅行者不愿意更换小型轻便的蜂窝手机，换用重达1 磅，花费3000 美金购买的卫星电话，因为很难把它放在手提箱里。
4.失败原因
铱星事件给了我们很多思考，高技术带来的高风险即使在摩托罗拉这种跨国巨人面前也显得这样残酷无情，任何产品最终都要接受市场的检验，盲目发展以及对市场错误估计的代价是惨重的.铱星失败的原因是多方面的：
1)管理决策构架问题
铱星的管理决策架构使其根本不可能进行有效管理.董事会28个成员说的是多国语言，每次开会就象是出席一次小型联合国会议，人人必须带着耳塞，收听5种语言的同步翻译.
2)市场运营构架问题
公司的基本组织结构是一个联合体（合伙人结构），由世界15个地区性的"闸口"(gateways）组成.所谓"闸口"是指地面上的信号传输系统，可以收发和转送铱星电话讯号.各地区"闸口"负责在该地区范围内行销铱星的电话和服务.铱星的市场运营构架无法建立起一支整体的销售队伍，设计完整的行销计划，建立各地区的分销渠道，形成统一有效的行销攻势.很多合伙人严重缺乏电讯业经验，比如委内瑞拉的投资者除了从事手机业务之外，还经营着奶制品.
铱星运营总部，不能过多地向地方"闸口"施压，因为"闸口"的主人都是董事会成员，.在运营的过程中，铱星的行销计划受到了个地区闸口的质疑，因而也就难以指望获得很好地配合.
3)市场机会已经失去
过去10年里地面移动通信发展迅猛，夺走了铱星公司的目标市场，相对地面移动通信，尤其是移动电话领域,铱星计划在时间维上已失去了市场机会.
4)铱星系统本身不足
相对地面移动电话系统，铱星系统本身也存在许多不足，手机个头笨重，运行不稳定，价格又昂贵，不能在室内和车内使用等等.而整个世界通信系统的趋势却是手机越做越小，商家为了赚取通话费，甚至无偿赠送手机.
5)商业运营起步不好
由于手机缺乏，销售力量不足，价格昂贵，开业的前两个季度，在全球只发展了1万用户，到申请破产为止，这个耗资50亿美元建立的通信网只有5.5万用户，而一些分析家估计该公司要实现盈利平衡至少需要65万用户.要建立一个忠诚的用户基础，所费的时间远远超过铱星的估计和许诺.
6)工程师精神的企业文化
摩托罗拉的企业文化可以说是永不言败的工程师精神，在实验室内，这种精神确实令人敬佩，但是在向市场推进，或当一系列问题发生的时候，却容易导致严重失误.
事实上，更早的时候，有意向的投资者们早就发现了工程师的创意和市场现实之间的脱节.一位地方贝尔公司的高级管理人员回忆说，90年代初他们观看摩托罗拉的铱星演示时，被一张幻灯片惊得目瞪口呆.他回忆说，用户必须首先将自己置于在电话天线和卫星之间没有任何障碍物的地点，才能顺利地使用电话（不能在室内和车内使用）,"现在你告诉我，我怎么能出售这种玩意儿 "他的公司最后拒绝投资于铱星计划.
5.失败对创新的启示
从科技创新的角度看，高新技术产业的发展常常遇到技术已经成形，市场却尚未存在或开发的境界.高科技企业所要负担的经营风险和市场风险是十分大的.根据美国学者M.J.Meldrum 和A.F.Millman 风险构架，科技创新过程中最易造成新产品失败的十大因素是：
1)科技水平不足：能力不够，不能将新科技充分应用在新产品的设计和制造上；
2)替代性不强：新产品的附加价值不强，而原来的产品功能不错，顾客不愿意改变购买习惯，使得市场渗透慢，连带的使产品的转换成本高涨；
3)规格的漂移：新型科技产品发展之初，技术尚未成熟，市场标准尚未建立，产品规格又彼此不同，顾客在使用时常有无法相容的困扰；
4)科技跳蛙：新产品所引用的科技过于先进，以致顾客因陌生而有抗拒心理，且相关周边产业因技术尚未成熟而无法支援；
5)信誉不够：一是对产品使用的科技的信任度；二是对生产厂商的专业形象，财务，经营能力的评价.过于先进的产品和知名度不够的厂商通常难以获得一般消费者的青睐；
6)引入市场的前导期过长：在高科技产业，研发时间经常超过预定计划的长度，因此如何在这一时期获得稳定的资源和公司高层的承诺是计划生存与否的关键；
7)品质标准不一：创新产品由于没有具体的评价标准，顾客难以判断其好坏，力求趋避风险，自然不敢贸然尝试；
8)顾客对科技的不当使用：因顾客缺乏专业知识,使其对科技产品的筛选，装设和使用不当，进而影响到对产品的评价和在此购买的意愿；
9)缺乏基础建设：科技过于先进而周边环境却没有可供发挥功效的基础设施；
10)成本与时间超支：由于上述各项因素，使得计划耗用的金钱和时间超过预定界限，新产品若无高层主管的支持，常面临夭折的命运.
铱星计划是一个空前绝有的创新构想，在它还没有完成之前，谁也不敢说一定会成功或失败，在它失败之后，也不能说原有的创新构想是错误的.但从失败的原由来看，引入市场的前导期过长，失去了市场机会（1990年代初国内购买一台手机的成本是4万元人民币）；替代性不强，到1998年，地面移动通信的手机价格，款式和区域覆盖程度已经非常成熟，铱星移动手机的优势不是十分明显；科技蛙跳现象，铱星系统的科技过于先进，以致相关周边产业因技术尚未成熟而无法支援，出现手机生产数量不足产生手机缺乏和价格昂贵；由于成本和时间的超支，运行不好，不能给新的投资人树立信心，不能吸引新的投资资金来不断调整其目标市场和提高系统的运营手段，造成铱星计划的失败.
6.东山再起
第一代铱星系统是将昂贵的新兴技术（低轨卫星）应用到传统市场（电话）以至铩羽而归的反面教材。当年摩托罗拉公司及其合作者试图在破产法庭拍卖这些卫星，标价定为1000万美元（也就是原先投资的1美元如今只剩0.2美分），尽管报价超低还是无人间津。当时几乎所有人都认为卫星自毁程序的启动已是势在必行。
铱星的自杀计划，五角大楼打死也不同意。原来看起来毛病一箩筐、长得又难看的铱星手机，被美国国防部的工作人员用得甘之若饴，不准摩托罗拉停止服务。
就在这紧要关头，科卢西介入了交易。首先他费尽口舌，说服美国政府批准他拥有这些卫星。然后他做了笔好买卖，获得了国防部为期5年、每年3600万美元的合同，为2万名政府雇员提供不限时的通信服务。这3600万美元差不多相当于铱星公司年运营成本的一半。
科卢西最终说服国防部动用了其鲜为人知的权力，即补偿私人公司为维护国家安全利益所蒙受的损失。这样一来，即使出现劳埃德保险社的保单未能涵盖的卫星事故，那也不会影响到摩托罗拉公司。这件事解决后，摩托罗拉公司在2000年年底将所有权转让给科卢西及其赞助人，并出售了铱星公司的66颗在轨运行卫星和12颗在轨备用卫星（原先发射的88颗卫星中有些未能成功进入轨道）。
科卢西向摩托罗拉公司等债权人出价2500万美元收购这些卫星。他凭着三寸不烂之舌从伦敦的劳埃德保险社获得了20亿美元的责任险保单，以防卫星脱离轨道撞到地表物体造成损失。可摩托罗拉公司的高管认为，这88颗卫星（每颗重量为680公斤）看上去命运多舛，任何保单也无法确保这些卫星以后不会给自己惹麻烦。
这笔定单，高出交易金额两倍多，为新“铱星”的重生提供了最初的资金和用户的保障。外加一些大企业也力挺了一把，摩托罗拉承担了新“铱星”手机的研制工作，波音公司承担起卫星的维护和运营的责任。豁免了所有债务，有了国防部的合同打底，特鲁西轻装上阵。他先让公司的工程师攻克了室内无法通话的硬伤。工程师用了一个讨巧的方法，进了屋子就用另外一个天线来替换。
2001年，铱星提供互联网连接服务。2003年，铱星提供短信服务，每条40美分。
科卢西狠抓成本。通话费用从7到13美元降低到1.5美元，服务费调到每分钟10美分。手机终端从3000美元降到1300美元，而纯数据收发装置则从800美元降到250美元。2008年11月，铱星推出了小巧、灵敏度高的新产品Iridium 9555。毕竟再怎么流行复古风潮，太大的手机也还是不方便携带的。
在科卢西的细心经营下，到2004年7月，铱星公司就扭亏为盈了。
6.1本·拉登“救”了铱星
虽然科卢西死马当活马医般地盘活了铱星的资产，但铱星让人看到希望的，是“9·11事件”。
在9.11恐怖事件中，卫星电话为整个救援工作提供了关键的通信联系。恐怖袭击造成下曼哈顿区许多天线网络被破坏，从而使许多手提电话用户和普通电话用户转向卫星电话。“9·11事件”中，铱星公司为救灾人员和机构捐赠和销售了1000多部铱星电话。
随着商业和政府机构重新认真地评估在紧急状况下的通信需求，卫星电话迎来第二次热潮。一度宣布破产的卫星电话公司“铱星”，反而因此出现起死回生的迹象。新铱星股东Quadrant公司CEO詹宁表示，铱星的销售量及使用量上都出现爆增的趋势。
自“9·11事件”后，卫星电话通话时间比以前提高了25%，并持续维持这一水平，通话费用是911之前的四倍。
“不只是在世贸中心或五角大楼周围地区，在美国很多地方，人们察觉到使用另一种网络作预备的重要性。”詹宁说。
经常可以看到电影中美国大兵的悍马在沙漠里飞驰，车上竖了一个长长的天线，那就是铱星了。伊拉克战争和911事件之后，美国军方对卫星带宽的利用显著增加。据五角大楼官员说，美军在伊拉克战争中，80%的卫星通信容量是由商业卫星提供的。铱星最大客户是五角大楼，给他们带来了21%的利润。
2004年，伊拉克战争一周年纪念时，美军对联军在伊拉克的作战计划、战略以及技术装备进行评估，曾在伊拉克作战的官兵们一致认为铱星电话工作得很好。原因很简单，移动中的卫星通信在快速运动战中是必要的。当与敌人交手时，停下来设立巨大的天线是很危险的。
2008年9月18日，TS2公司获得驻阿富汗美军的合同。目前驻阿美军有6.8万人，未来还将再派遣3万人。TS2 的方案，就是为这些美国大兵们配备铱星电话。
6.2卫星时代大展宏图
到南北极去的人还不多，谁没事儿也不会总去爬珠峰，去伊拉克、阿富汗挨枪子儿也不是一般人干的活儿，那么对铱星有需求的日常客户是哪些呢？
在巴西，卡车司机在热带雨林里老被人打劫(被黑猩猩打劫？)，他们需要铱星提供GPS；在美国，阿拉斯加国际雪橇狗耐久赛上，狗的主人需要得到狗拉雪橇的实时速度；在印度尼西亚，政府官员们需要知道附近海域海啸的速度和规模；在澳洲，科学家们需要收s集座头鲸们迁徙的数据；在太平洋航线上，航运公司需要掌握自己船上的船员是否掉进水里，希望有落水警报；在挪威，公用事业公司需要无人看管的风力发电站的实时数据；在伊拉克，美军想知道自己运输炸药的卡车是不是被恐怖分子抢走了，ARINC公司为他们提供了包含铱星的实时监测方案。
全球最大的安全公司诺斯洛普格拉曼公司的新蓝军跟踪系统 Kodiak，核心就运行于铱星系统 L 频段上。2009年1月7日，韩国现代重工集团选择含有铱星的方案监控其全球资产。
铱星CEO德施说：“世界上覆盖有蜂窝移动通信信号的面积不到10%。”而铱星的目标，就是提供蜂窝移动通信覆盖不到的90%的地方的通信服务。
在卫星时代，他们将目标市场锁定在海洋、高山等政府、石油企业、航海企业愿意支付更多而获得通信服务的地方。目前兴起的业务是机器对机器的数据服务，尤其是那些海上的无人监控的大型器械的数据监测。
7.新时期的“铱星”
7.1"铱星次时代"低调复兴
如今的铱星公司，用户攀升，成了利润率极高的“现金奶牛”。
截止2008年8月初，铱星手机用户有28.5万人，较去年同期增加约8万人。最新财报表示，铱星2008年用户总数达到了32.5万人，这意味着2008年最后4个月增加了4.5万人。铱星2009年三季报显示，该公司用户总数达35.9万人，比去年同期的30.9万人增长了16.1%。
2008年，铱星公司销售收入超过了3亿美元，利润高达5400万美元。铱星2009年三季报显示，营运盈利达3840万美元，比去年同期涨了28.4%。截止2009年12月24日，铱星收盘价为8.12美元，上涨了0.99%。
目前控制铱星系统卫星的32位处理器早已是老古董，传输数据还在用老式的电话线路，速率仅为128kbps。卫星到2014年左右将相继报废，铱星开始筹资27亿美元建造“铱星次时代”系统。新系统能高速连接全球任何地点，数据传输速率将是目前的78倍，达到 10Mbps，通话费用2014年将降为25美分。
随着带宽的增加和传感器性能的提高，德施认为该公司可以把便宜的数字发射机放到世界各地的任何目标上，并对其进行监测，比如说管道、电网以及北极熊和出租的车辆等。
为了筹措资金，铱星公司还计划将卫星上的空间出售，让客户放置新型成像设备，比如测量大气化学成分和气候变化的科学设备，或者协助谷歌公司每隔数秒刷新地图的照相机等。
尽管2009年股市低迷，铱星公司的管理层还是成功获得了4亿美元的股权融资。他们计划利用这笔钱作为“铱星次时代”的首付款。铱星还从纽约投行GHL公司募得了大笔资金。
如今铱星公司不仅仍在正常运营，而且还能赚钱，2008年盈利达5400万美元。这让很多人又做起了利用外太空发大财的美梦，目前尽管股市低迷，铱星公司还是成功获得了4亿美元的股权融资。他们计划利用这笔钱作为建造下一代卫星系统（总造价为27亿美元）的首付款。
7.2科鲁西的信念
当年在危急关头挽救铱星公司的科卢西坚信，筹建中的新一代卫星系统“铱星次时代”会带来新的市场和利润来源。现年77岁的科卢西毫不讳言地说，他的想法与10年前摩托罗拉管理层的狂热想法如出一辙，但他发誓这次一定会有好结果。
铱星公司最后一次发射卫星还是10年前的事。这10年来，数字技术的进步彻底改变了全球无线通信的面貌。10年间手机通话的数量增长了40倍，看不见摸不着的手机信号如今无所不在。10年前还不存在的高速数据传输网络，特别是无线网络和3G蜂窝通信技术，如今已覆盖了各个城市和千家万户。然而，由于卫星行业在上世纪90年代拼命烧钱透支了财富，使得这10年数字技术的惊人进步基本与太空中的卫星系统无关。
尽管控制铱星系统卫星的32位处理器早已成为老古董，但运行了10年多的铱星系统仍是有史以来最强大的卫星网络。当初人们设计铱星系统的初衷是处理语音通话，而非让边远地区的人向外界发送重要的短信息。但铱星公司现在传输的信息类型已经是五花八门，其中包括：巴西乡村地带被劫持卡车的全球定位系统坐标、太平洋海啸的规模，以及阿拉斯加国际雪橇狗耐久赛上狗拉雪橇的速度等等。这些服务的收费不算贵，可这些信息也占用不了多少系统资源。去年铱星公司从32万名客户中共获得了3.2亿美元的收入，比前年增长了23%。
第一代铱星系统成功创建了太空电话通信网络，科卢西准备利用下一代铱星系统创建太空互联网。新卫星系统将于2014年投入使用，它能高速连接全球任何地点。目前铱星系统还在用老式的电话线路传输数据，其速度仅为128kbps。“铱星次时代”系统的数据传输速度将是目前的78倍，达到10Mbps。目前最便宜的数据服务套餐基本费每月20美元，此外根据使用时间收取1美元/分钟的使用费。科卢西认为，数据传输成本最终将会降低至少90%，这会让更多的消费者用得起太空互联网数据服务，从而开辟广阔的新市场。他说：“可以想象，那时候涌现的各种新服务会让人眼花缭乱。”
铱星系统的卖点在于其革命性的设计，即确保任何时刻总会有一颗卫星在通话者的土方。相比之下，地球同步卫星会在地球上方某处静止不动，如美国直播电视公司的卫星停在地球上方41843公里处，并从那里传送电视信号。而铱星系统的卫星则在地表上方485公里处运行，可完全覆盖地球表面，而且与地球同步卫星相比，其信号传输距离减少了98%，从而使能耗大为降低。
除了语音通话之外，科卢西还想利用卫星传输数据。摩托罗拉公司的高营对他的想法不以为然，声称分析报告表明“数据业务无足轻重″。然而，摩托罗拉公司高管的想法显然没有跟上时代的发展。2001年6月，科卢西开始提供速度为2. 4kbps的互联网连接服务。两年后，铱星系统开始提供短信服务，每条短信最多2000个字符（1.6万字节）。铱星公司的纯数据收发装置价格从800美元降到了250美元。
于是，需要从边远地区发送短信的客户群浮出水面，这包括跟踪鲸鱼迁徙的科学家、管理风力发电的公用事业公司以及希望船员拥有落水警报的航运公司等等。2004年7月，铱星公司的营运收入（扣除利息、税收和折旧前的收入）扭亏为盈，去年更是突破了1亿美元。目前该公司数据业务收入差不多和语音业务收入持平，而且这项业务以后还会赚得更多。
2006年，科卢西聘请了手机业的资深人士德施担任铱星公司的首席执行官、自己则留任董事长。德施意识到，目前的卫星到2014年左右将相继报废，子是便开始筹建“铱星次时代”系统。他认为新铱星系统的建设成本能降低一半。
尽管成本降低，德施预计新系统的造价也会高达27亿美元，光靠该公司的收入根本无法承担。由于新证券发行市场的冻结，德施与25家私募股权投资公司进行的谈判均告失败。就在这时，一家“特殊目的收购公司”出现了，它就是纽约投资银行格林希尔公司旗下的GHL收购公司。此类公司可以从不清楚投资标的就冒然出手的投资者那里筹得大笔资金。
2008年9月，德施与GHL收购公司达成了一项并购协议。这笔交易将铱星公司估值为5.9亿美元，相当于科卢西原始投资额的24倍。合并于今年8月份进行，GHL收购公司持有的4亿美元现金将注入铱星公司业务，成立铱星通信公司。GHL收购公司还将用现金支付科卢西的税单，条件是科卢西得把所有盈利留在公司的股份中。最终铱星通信公司45%的股份将为科卢西及其初始投资者所有，其余部分归GHL收购公司所有。
现年51岁的德施说，铱星公司这次会更低调。他承认，卫星系统可能永远无法匹敌陆地蜂窝移动通信系统的高性能和低成本，但他指出，地表的84%尚未被蜂窝通信网络所覆盖。下一代铱星系统的卫星重量会更轻，造价会降低一半，而且传输速度将有100倍的飞跃。铱星公司计划子2014年发射下一代卫星系统，新系统将让第一代老系统相形见绌。
据铱星公司公布的相关对比数据显示：在轨运行卫星1997年66颗、2014年66颗；数据传输速度1997年128kbps、2014年10000kbps，卫星重量1997年680公斤，2014年454公斤；建造成本1997年50亿美元、2014年27亿美元：每分钟通话费1997年5美元，2014年25美分。
随着带宽的增加和传感器性能的提高，德施认为该公司可以把便宜的数字发射机放到世界各地的任何目标上，并对其进行监测，比如管道、北极熊，电网和出租的车辆等，但凡你想得到的都能做到。德施说：“我们的首要目标应该是降低数据传输成本”。
为了筹借资金，铱星公司还计划将卫星上的空间出售，让客户放置新型成像设备，比如测量大气化学成分和气候变化的科学设备，或者协助谷歌公司每隔数秒刷新地图的照相机。
不过，缠绕着铱星系统的厄运似乎总是挥之不去。2009年2月，铱星系统的一颗卫星撞上了报废的俄罗斯间谍卫星，这起事故产生了很多危险的太空垃圾。铱星公司用一颗在轨备用卫星替代了报销的卫星，3周后系统恢复了全速运转，但碰撞产生的碎片无法清除。
科卢西信誓旦旦地说，太空互联网将和陆地上的互联网一样机动灵活。同时为了满足客户涌现的各种新需求，各种新型网络服务将会应运而生，这将推动新系统走向成功。
8.对我国的启示
8.1科市场启示:调整目标客户是根本
新铱星公司由位于美国马里兰州的一家公司独立运营，对分销渠道的选择和拓展具有最大程度的自由，新公司可以从利润最大化的角度去考虑渠道的选择和控制，而没有必要分散精力去考虑分布在各地区的投资者的个人利益。在这方面，新铱星严格审视代理商的资质，以五大标准对投资商进行评判，这五项标准分别是：代理商需要拥有成功的卫星电话销售经验及垂直市场渗透经验，需要具备7×24小时的客户服务能力，需要为销售人员进行铱星系统解决方案的培训，需要是市场领先者，需要拥有完善的分销网络。
旧铱星公司在促销组合方面的惟一动作就是广告，在耗费了1亿美元的广告费之后，铱星公司只签下了2万个客户，而原先估计的潜在客户是60万个，巨额的广告费并没有提升价值，反而增加了企业的负担。
新铱星公司以套餐促销为主，提供了很多种资费，除了设置预付费和后付费两种资费模式外，还提供了针对性很强的各种资费，例如685美元包800分钟通话时间，1750美元包2500分钟通话时间等，平均下来通信费用大约是0.6到0.7美元/分钟，套餐促销的方式受到用户欢迎，也吸引了更多的用户。同时，新铱星继续沿用旧铱星这个赢得全世界认同且具有相当号召力的品牌，并且对广告费用进行大幅缩减，每月的广告和卫星管理支出仅为700美元，低成本运营使得新铱星的促销手段更加灵活。
铱星系统从问世开始就不缺乏市场，原因有两个：第一，普通的移动通信网目前只能覆盖地球上有限的表面积，全球大多数的陆地和海洋没有被覆盖，卫星移动通信系统凭借其独特的优势正好可以弥补这方面的不足；第二，由于用户数量和通信量的严重制约，在一些地广人稀的区域，建设并长期运营普通的移动通信网络反而会得不偿失，而卫星移动通信在这些地区大有市场。然而铱星系统在一开始并没有很好地抓住市场机会，几乎将自己陷入绝境。
纵观铱星系统从失败到成功的起死回生历程，在其中起关键作用的因素在于市场策略的调整，也就是在目标客户的定位上做出了战略性改变。通过对航海、远洋运输、科学考察、石油天然气勘探、特种旅游、抢险救灾、新闻报道、林业等行业深入渗透，结合铱星产品自身的技术特性，满足了这些行业的特殊需求，从而在最大程度上提升了产品对目标客户的吸引力，并且在产品、价格、分销、促销这四个环节投入精力，以功能优化的产品、可以接受的价格、多样化的分销渠道、丰富的促销手段刺激了目标客户的购买欲望，从而在通信市场上获得了一席之地。
8.2对我国卫星通信的启示
铱星属于卫星通信系统，在卫星覆盖区域内无通信盲区，与地形和距离不敏感，且不受地理环境、气候条件和时间的限制，因此在应对自然灾害方面有着其得天独厚的优势。作为全球卫星通信系统的重要组成，铱星系统对我国卫星系统的运营有着重要启示。
在2008年我国发生了两次严重自然灾害，部分地区的通信设施遭受了毁灭性的破坏，与外界联系通信一度中断，这为第一时间了解灾情并进行抢险工作带来巨大的障碍。实践证明，卫星通信提供了地面网络所不具备的备份性、广泛覆盖性和灵活性，不受距离和地形的限制，不需要布设通信机站，不依赖地面通信条件等优势，在没有光纤、没有无线通信条件下，或发生突发事件时，地面通信网络遭受破坏时，卫星通信仍可以轻松实现话音、视频和数据通信服务，它可确保在任何情况下及时、快速、可靠、稳定地提供宽带多媒体通信服务。然而，在救灾过程中，我国卫星通信系统的部分表现也并不尽如人意，如何建设卫星通信系统引起了人们的反思。
可以说，卫星通信是最具有平战结合功能的通信手段之一，能灵活适应各种紧急情况和战时的通信保障。我国在发展商业通信卫星时必须考虑“平战结合”的使用要求：平时在广播电视、卫星定位、防盗抢险等方面将发挥重要作用，关键时刻要在抗灾救灾、缉私反毒、海上救助甚至战时传送指挥调度和重要信息。综上所述，我们应努力建设一个“天地一体、平战结合、安全可靠、技术先进”的卫星通信网络。
不过，从“铱星”的复出我们可以得出，技术不能代替市场，即使高科技产品也需要与市场建立很好的链接，否则不会有市场，从而难以为继。同样，卫星通信不能完全依靠国家补贴，必须建立一定的市场机制，具有自己的造血本领。我国卫星通信系统必须针对自身特点，适当寻找到适合的消费群体，以拓宽市场，为建立更好的卫星通信系统提供资金上的支持。
具体来看，运营商可以加强在核心市场的地位，将业务向纵向延伸，尝试向用户提供接入服务和解决方案发展，包括最后一公里和端到端通信的能力，可以尝试在卫星网络基础上提供多样化的服务和解决方案。
就应急通信通信系统来看，我国应该结合现有地面通信系统以及卫星通信系统，打造天地网络集成并融为一体的应急通信模式，提供多层次、多样性的通信信息服务。在地面通信网络遭受破坏后，地面应急通信系统自动地转接到卫星网络上。同时国家也应进一步强化卫星通信在国家灾害应急保障体系中的作用，实现多种卫星手段的交叉发展，提高应对不同种类灾害的针对性和有效性。建立应急状况下的国家级卫星资源协调机制，实现应急时的国内卫星资源统一调配。从而在最大程度上保证通信系统的可靠性，增强在应急情况下的通信保障能力，使我国应急通信体系逐步完善。
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