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Airpods 爆炸之谜,是买到假货还是质量问题?

小黑 我的极刻 2020-09-20



明天与意外,你永远不知道哪一个先来。郑州的小唐万万没想到,走在大街上居然会被Airpods耳机炸伤。生活中,手机爆炸的新闻常用发生,但是耳机爆炸的事却很少听到过,加上小唐展示的耳机没有烧焦、破损部位与耳机电池还有一段距离,不少网友质疑小唐买到假货。那么,事实究竟如何呢?

▲ 谁也想不到Airpods会爆炸





突如其来的意外


如何要问现在流行什么耳机,那一定是真无线耳机,不同于笨拙又容易绕线的有线耳机,完全没有耳机线束缚的真无线耳机,在佩戴体验上深受用户喜爱。走在大街小巷,坐上地铁公交,无线耳机渐渐取代有线耳机,成为新时代出街标配。


郑州的小唐也紧跟时代的潮流,购买了AirPods无线耳机。据小唐讲述的情况,这款耳机是自己花了1276元从一家苹果经销商店购买。然而,购买后不久,意外发生了,小唐在佩戴AirPods拨打电话时发生意外,右边耳机突然爆炸。


▲ 诊断证明书


“当时我倒那十分钟,醒来后右边脸和耳朵特别疼,手一摸也有明显的肿胀。”在接受媒体采访时,小唐如此说道。从郑州大学第一附属医院开具的诊断证明书来看,爆炸造成小唐“右耳道前壁皮肤裂伤”,建议住院手术治疗。


小唐在家用消炎药治疗两天后,耳朵的状况有所改善,但小唐仍然感到疼痛和听力下降。接着去医院检查医生发现右耳前方肿胀,渗出了新鲜血液,在右耳道的前软骨上也发现了一条裂缝,大约1厘米,鼓膜腔似乎有血液积聚。


▲ 苹果AirPods用户担心不已


Airpods 爆炸的消息迅速传遍了整个网络,河南电视台民生频道的采访视频在抖音、快手短视频上快速传播,不少苹果AirPods用户担心不已,生怕自己也遭遇同样的事情。




爆炸的罪魁祸首:锂电池?


说起电子产品爆炸,很多人第一反应就是Galaxy Note 7智能手机“爆炸门”,很少有人听到耳机爆炸的消息。早年间,我们用的都是有线耳机,耳机线加发声单元,无论如何都不会爆炸。而现在常用的真无线耳机为了提升续航,提高产品竞争力,就在耳机内部塞入高密度锂电池。


这个锂电池,几乎是所有电子产品爆炸的罪魁祸首,当年Galaxy Note7手机发布一个多月,已在全球范围内发生三十多起因电池缺陷造成的爆炸和起火事故,官方声称自燃原因就是锂离子电池。


锂离子由正极、负极、中间电解液组成,通过离子之间的电力传导来完成电极之间的电流通,同时正负极通过隔膜来完成彼此分离。小黑记得当年初中老师说过,正负极接触会短路。三星Galaxy Note7电池出现的问题就是隔膜品控,造成阳极和阴极直接接触短路。


▲ 锂电池容易爆炸


目前,苹果官方还在调查事故发生原因,不过通过分析Airpods 内部构造与此前案例,基本可以断定爆炸原因为锂电池。郑州小唐手上的Airpods 并非首次爆炸事故,小黑在谷歌搜索“AirPods explode”,发现了多次爆炸事故。


2018年2月,美国佛罗里达州一位名叫杰森·科隆(Jason Colon)的男子,当他在佛罗里达州坦帕市圣彼得堡街的一家健身俱乐部运动时,佩戴在右耳上的AirPods耳机突然开始冒出浓烟。他立刻将耳机摘了下来放到了附近的椅子上,然后去寻求帮助。但当他回来之后,发现自己的耳机已经被“炸开”,碎片散落在健身房的地上。


▲ AirPods爆炸事件屡次发生


无独有偶,2017年3月,在一架从北京飞往墨尔本的航班上,一位旅客的耳机电池中途爆炸,导致其面部受伤。澳大利亚交通安全局表示,该女性旅客在飞机上听着音乐入睡 2 小时,她的一副使用电池的耳机突然爆炸。


“当我醒来时,感到面部灼伤。”她说,“我赶紧抓了抓脸,导致耳机滚向脖子,我感觉很烫,所以赶紧把它们扔到地上。耳机冒出火星,还有一小撮火苗。”女乘客描述说。


后来,经过苹果公司官方的调查,该女性旅客耳机爆炸的罪魁祸首就是电池,而且是由第三方电池所造成的,为此苹果公司还谴责了第三方电池厂家。




疑云重重


从过往AirPods耳机爆炸案例我们可以看出,爆炸几乎都是由锂电池引起,有些还是因为第三方电池。不过,不少AirPods资深用户并不认同这点,在威锋网、知乎、虎扑、IT之家多个论坛上,很多用户质疑郑州小唐的耳机并不是因为爆炸损坏的。


网友的疑点主要集中在三处:其一,苹果 AirPods 的电池结构设计在圆柱体位置,如果电池发生自燃、爆炸,那么这个柱体结构也会同时受到影响,机身塑料表面应该会发黄,但是从小唐提供的照片来看,发生爆炸的AirPods不仅表面没有焦黄痕迹,甚至破损位置在耳机上部,和电池部位尚有一段距离。AirPods上部主要是芯片和各类传感器、发声单元,发生爆炸的可能性不大。


▲ 虎扑网友质疑


其二,事件发生在19日,但是医院的检测报告在21日。按照小唐提供的诊断报告,其右耳前方肿胀,渗出了新鲜血液,按常理爆炸这么严重,应该当天就去医院检查住院,而不是在家消炎两天后才去。


▲ IT之家网友质疑


其三,网友对首先曝光事件的电视台权威性也产生了怀疑。据网友了解,小唐的故事是河南电视台民生频道的《小莉帮忙》栏目组报道出来的,这个栏目组做节目的风格比较做作,所有的主持人全部都改名叫小莉,喜欢很夸张的重现求助者的遭遇,而且几乎是无条件的相信求助者的话,很多时候说的是帮求助者维权,最后变成了公然的无理取闹。


▲ 国外网友也表示,不相信此事会发生,苹果是最好的




苹果的答复


仅凭网友的质疑显然无法断定郑州小唐存在碰瓷的嫌疑,为了查明真相,小黑决定去苹果线下直营店问个明白。


炎炎夏日挡不住消费者购买苹果产品的热情,在苹果环球港直营店,人潮涌动,消费者在仔细的询问产品细节,店员们站在边上耐心的讲解。小黑找到其中一个店员,取下耳朵上的AirPods便问:“我看新闻上在说苹果耳机会爆炸,我这个耳机会不会爆炸?”


▲ 苹果店人潮涌动


店员看起来似乎并不在意,问小黑耳机什么时候买的,在哪买的。在得到小黑耳机已经买了好几个月,确定是国行正品的回答后,店员很沉着的说:“放心大胆的戴,只要是苹果官方卖出去的就肯定没有问题”。


小黑接着问道,河南郑州的爆炸事件好像也是国行产品,这怎么解释?店员依然是那副淡定的口吻:“别的店里卖的我不清楚,本店卖出去的肯定没有问题,有问题官方会负责。”


▲ 苹果环球港店


苹果环球港直营店店员的回答并不能小黑满意,于是小黑又拨打了苹果官方客服的电话。在经历多道提示程序之后,终于有个声音甜美的小姐姐接了电话。小黑表达了对AirPods安全问题担忧之后,客服小姐姐反复跟小黑确认,新闻是不是在苹果官网上看到的,并且表示第三方平台提供的信息,并不能保证准确度。耳机本身没有裂痕与破损痕迹,正常使用就可以了,不会有什么安全隐患。




用户该怎么做


作为AirPods的用户,听到苹果线下线上的回复,小黑心安了许多,再也不像刚看到新闻的时候那样天天担心耳机爆炸。不管怎么说,AirPods爆炸还是个小概率事件,小黑遍寻国内国外爆炸新闻吗,一共才找到5起。


要知道,苹果去年AirPods销量为6000万,加上前几年卖出的产品,怎么也有过亿销量。上亿产品只要5例事故,基本可以确认AirPods爆炸是千万分之一的小概率事件。电子产品爆炸丑闻,只有像三星note7 那样一个月几十上百起才会引起重视,像这种千万分之一的小概率事件,大可放心。


当然,AirPods并不能保证100%安全,日常使用中还需要注意避开外力破坏、高温与水。前面小黑介绍过锂电池的原理,如果用外力戳破电池表面,电池正负极很容易短路自燃,甚至爆炸、高温很容易理解,锂电池都是不耐高温,如果感觉AirPods温度过高,也要尽快原理,并送到苹果官方店检修。最后一个远离水,那是因为一代二代AirPods都不能防水,一旦进水也会造成耳机内部结构损坏,严重时甚至会损坏电池。


▲ AirPods




截止发稿,郑州小唐爆炸事件苹果官方没有对此事进行正面回应。对于此事,《我的极刻》会持续进行关注。至于AirPods用户,日常使用之余,多注意避开液体与高温物体,一旦发现表面损害,一定要及时去官方店检查维修。总之,平时多留点心,时刻将保证安全放在第一位。



图源:pixabay、河南卫视民生频道、抖音

图源:pixel、unsplash、Reddit



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