产业观察 ∣ 直播给我们带来什么？
诗云：
乱花渐欲迷人眼，
浅草才能没马蹄。
在苏州国际科技园，我们正在见证各类新模式、新业态如雨后春笋争相萌发，更多的产业细分赛道正在政府的助推下显露崛起之势。
上周，我们刚报道过科技园在生物计算和智能音视频领域出现的两张新面孔，6月18日，苏州工业园区启动金鸡湖直播大赛，又将网络直播推向了风口浪尖。
一方面，我们可以把这一事件看作是数字创意产业政策落地的延续，而另一方面，此次大赛的主题设为“稳就业、促创业，打造园区潮流特色IP”，可见政府做这个赛事绝非单纯为了好玩好看，根本目的还是为了拉动经济。业内人士认为，发展直播行业为人们提供了“更多就业途径，同时这个方式也可以促进更多相关行业的发展。”
#直播：一个怎样的战场#
中国网络直播行业始于2005年，在2015-2016年进入爆发期。2020年受疫情影响，复工复产延迟，部分以线下运营为主的行业试水线上直播，参与直播群体多元化，直播用户规模进一步扩大，艾媒咨询的数据显示，2021年中国在线直播用户规模将达6.35亿人，预计未来继续保持稳定增长。
无疑，网络直播最大的场景就是电商。作为一种新消费方式，直播电商在促进消费回补、加强行业渗透、提升销售效率、加快市场流转等方面发挥越来越重要的作用。根据商务部数据显示，仅2020年一季度，全国电商直播就超过400万场，全年销售规模近1.6万亿。无疑，直播电商不仅成为一种重要的销售渠道，更带动并形成了新的消费方式，成为经济发展的新引擎，也是推动苏州工业园区在数字化时代实现再次跃升，重现工业化时代辉煌的重要契机。
以新业态催生新职业、以新职业促进新就业，2020年开始，直播电商发展突飞猛进。2020年7月，人社部等三个部门联合发布了9个新职业，其中就包括互联网营销师，这一职业是指“在数字化信息平台上，运用网络的交互性与传播公信力，对企业产品进行多平台营销推广的人员。”
对于个体而言，直播行业无疑颇具吸引力。业内顶级网红主播每场薪酬少则上万，多则上百万。在2021年新财富500富人榜上，年仅36岁的薇娅以90亿的身价荣登富人榜第490位。相关数据显示，2019年网络主播月均薪酬就达到了1.7万元。
但是符合要求的直播人才奇缺。
苏州工业园区一位资深MCN领域专家认为，网红主播必须具备四个条件：真实的知识积累、意见领袖的气质、良好的表达和强壮的体魄。
苏州知名MCN机构——大禹网络副总裁薄一峰说：根据统计，目前互联网营销师有近800万人，预计今年将达到1500万人，缺口约为五六百万人。某招聘平台发布的《2020上半年直播带货人才报告》显示，今年上半年“直播经济”业态主要岗位的人才需求量高达去年同期的3.6倍，涌入行业的求职者规模也达到了去年同期的2.4倍。
对于苏州工业园区而言，这样的人才屈指可数。
#科技园能做什么？#
严格说来，直播并不是一个独立的产业，而是一种基于互联网的销售手段。随着5G基础设施不断完善，移动端的直播更是大行其道。既然是网络的延伸和依附，网络直播必然和苏州国际科技园的传统强项——软件和互联网服务（往大里说是数字经济）密切相关。
作为在新一代信息技术产业深耕多年的国家软件产业基地、中国服务外包示范基地和江苏省电子商务示范基地，苏州国际科技园对直播行业的贡献主要体现在两个方面：一是通过产业集聚和生态建设，整合上下游产业链，提供集群示范效应；二是为直播行业提供技术和服务支撑。
据科技园开发运营主体——园区科技公司相关人士提供的数据，目前科技园的电商企业约有130多家（含毕业企业），其中既有专业电商平台，也有以互联网形式从事各类商业销售的企业，业务范围覆盖文旅娱乐、社区服务、在线教育、在线医疗、新零售和物流服务等领域，2020年销售额达50亿元，销售额超亿元的有同程艺龙、鲜橙科技、京东工业品旗下工品汇、易康萌思、若态科技等。这些企业大多要么自建直播平台，要么已经在第三方开通了直播账号。
行业大鳄也将闪亮登场，为科技园的直播行业带来产业集聚示范效应。
2021年1月，阿里文娱与苏州工业园区签订合作协议。即将落户科技园的阿里文娱城市创想空间将开展短视频内容生成、城市导航直播等服务为一体的新型短视频内容交易平台，定位为阿里视频内容电商交易平台总部，未来将立足苏州工业园区，辐射全国。
在电商、文娱和教育这三大领域，说科技园的直播企业数量和用户在整个园区超过半壁江山并不夸张。从早期的蜗牛数字开展的电竞直播，到后来的同程旅游、鲜橙科技、易康萌思、若态科技、贝昂科技等电商直播，越来越多的科技园电商和消费品企业开始熟练而频繁地使用直播手段推销产品。
“直播已成为电商的标配。”易康萌思创始人汪建刚表示：“我们不仅自己直播带货，还为客户提供包括直播在内的电商运营服务。”
甚至在制造业领域，科技园企业也在供给侧和需求侧两端建立了产业链合作平台。二元工业正是其中的典型一例。这家公司通过基于社交网络的工业品大数据促销平台，为网红主播和美妆行业制造商实现了数据互联互通。二元工业政府和媒体关系主管石小霞告诉科技园新闻中心：“在这个平台上，我们也和MCN机构的直播网红进行了对接，这些网红可以直接从我们的平台上下单，我们会为直播网红提供行业整体情况、热点发酵走势等前沿信息，以及全产业链供应服务，帮助他们寻找或者是提供符合消费者需求的、小众化或需要定制的日化美妆产品，为制造商迅速打开销路，也及时满足了消费者的个性化需求。”目前，二元工业和苏州知名的MCN机构和直播产业孵化器建立了合作关系。
直播给电商带来的效益是非常显著的。科技园从事文创玩具开发销售的若态科技电商直播负责人徐晨阳说：“公司自2019年8月开始做直播，2020年的直播销售额为660万元，截止目前为止2021年的销售已经突破550万元，预估全年总销售额可达1500万元。目前公司通过直播增加的粉丝数量大约在8万人。”
针对直播给行业带来的影响，科技园跨境电商企业易康萌思创始人汪建刚认为要一分为二来看。他说：“公司2019年在淘宝试水直播。其实一开始做直播是有点被动的成分，主要为了适应行业平台的要求和变化。一方面，带流量的网红直播确实会带来很好的销售业绩，特别是头部企业的网红，对整个销售和品牌打造会带来比较好的促进作用，但另一方面，企业自建直播平台并招募主播，压力还是比较大的，因为直播本身的运营成本相对来说比较高，部分网红直播一场活动耗费上百万甚至上千万，同时直播也是一个持续性的工作，投入和产出需要一个过程。”
当然，带来示范效应的不止产业集聚效应，还有人才效应。前不久离开北京、定居园区的网红名师张雪峰就是一例。
科技园为直播行业的另一个贡献是技术支撑。
以科大讯飞开发的虚拟主播为例，它在不同场景应用的不同技术大体可以分为三类，一是内容生产场景下的文本输入自动化输出技术;二是直播交互场景下的虚拟主播及变声技术，能够产生更为生动的节目效果，并且不依赖于某个人;三是直播交互场景下的纯机器自动技术，能够与更多硬件、虚景相结合，其自动应答效果目前还有更多继续优化的空间。
此外，园内企业ZOOM、科天云、全时云、踪视通等开发的智能音视频服务系统，也为直播提供了可靠的技术支撑平台。
#新业态的未来：既要规范 也要扶持#
对于直播这一既关乎个人就业、又关乎产业走势的新业态，苏州工业园区的推动一直在持续。其中包括规范直播行业、做大产业集群、落实政策推动和扶持人才。
苏州工业园区宣传和统战部（文体旅游局）相关负责人表示，直播行业的健康发展既需要规范，也需要扶持。日前，国家网信办等七部门联合发布《网络直播营销管理办法（试行）》，自2021年5月25日起施行，该办法明确了直播行业的适用范围和调整对象，压实平台的主体责任，明确直播间运营者和直播营销人员的8条红线和5个重点环节管理，强调消费者权益保护，加强信息的核验和管理，明确了各方主体的广告注意义务，为园区直播行业的规范化指明了方向。
另一方面，政策扶持必不可少。“与直播行业相关的具体扶持政策分散在园区宣传和统战部（文体旅游局）和自贸区综合协调局（商务局），只要符合条件的企业都可以申报。另外，今年我们扩大现代服务业领军人才范围，将园区重点发展的跨境电商、直播经济、服务贸易等纳入支持范围。”
对于企业而言，直播行业未来的发展取决于人才。大禹网络、若态科技和易康萌思等企业负责人都不约而同地提到直播人才紧缺的问题。
“我们特别缺少直播人才，目前都靠公司自己培养的人才打天下。”若态科技电商直播负责人徐晨阳说。
如何化解人才瓶颈？无外乎政策先行、校企合作、行业助推。
“引进直播人才的成本特别高。希望园区尽快从校企合作等方面打开缺口，为我们输送更多本土优秀人才。”另一家跨境电商负责人说。
2020年11月底，园区直播产业示范基地和独墅湖直播电商产学研中心宣告成立，同时，园区电子商务协会与园区工业技术学校、园区服务外包职业学院等多家职业教育机构针对直播电商重点合作院校项目正式签约,致力形成校企联动,为园区电商经济定向培养多元价值人才,深入构建电商直播、零售人才体系。
“ 园区是否能很快享受到‘全民直播’时代的红利，我们尚无从断言，但只要企业、载体和政府齐心协力，我想，做大做强直播行业是一个可以预见的目标。”科技园一家直播平台的负责人这样说。
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