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深度 | 从纽约的 Barneys 到上海 K11 ,电子商务时代,百货商店该如何走出下沉旋涡?
电子商务兴起,作为主力消费群体的千禧一代和 Z 世代消费行为彻底改变,实体零售业因此经历了前所未有的变革,奢侈品电商 Farfetch、Matches Fashion、Net-a-Porter 的包装盒制作得愈加精美,美国零售百货的噩梦就做得愈加深沉。噩梦挣扎中,一批批实体门店颓然关闭。从简单的购物场所扩展为都市人综合生活消费休闲场景,把功能变成体验,这就是电子商务永远不能与大型商场所抗衡的最关键点。
这家高档奢侈品百货巨头一开始仅仅是街角的一家普通男装折扣店,在 Barneys 的儿子弗雷德及好友 Hubert de Givenchy 和 Pierre Cardin 的帮助下,男装设计师的概念横空出世,与此同时,共同成就的还有奢侈品品牌 Giorgio Armani。百货店伴随着新锐设计师和艺术家在 Barneys 将品牌简单的售卖形式变成增加了 Barneys 调性及风格的合作,源源不断地为市场输出优质、先锋、新颖的设计作品,曾经不起眼的街角铺子至此成功变身为纽约城中上流社会人士的来往聚集之地,也成为了时尚人士的购物圣地。
剧本创作、场景打造、排练演出……一幕幕媲美百老汇的惊世之作涌现。安迪·沃霍尔( Andy Warhol )、萨瓦尔多·达利( Salvador Dalí )等艺术大师也亲自跨界操刀,将 Holiday Window 的艺术价值及观赏性提升到新高度。
习惯亲自待客的古德曼,成为纽约第一个引入成衣的女装裁缝师,在纽约及欧洲富人和时尚圈逐渐积累起很高声望。有着巴黎血统的 Bergdorf Goodman 流淌着法式复古华贵的气质,却没有因此落后,反而凭借毒辣眼光引领时尚文化浪潮。
2016 年,同在第五大道的 Saks Downtown ,作为主打概念的门店,更像是一座博物馆。每月更换的品牌区,精心策划的陈列,专属形象建议,甚至提供点心小吃服务,无论小众当红品牌还是时尚大牌,都能够针对性贴合顾客需求,打造同线上购物完全不一样的沉浸式购物。
当进入 90 年代,贫富分化加剧、经济发展信心不足,理性消费观念回归。数次历经风雨的奢侈品零售业,如今再度陷入水深火热。线上电商的发展对于实体零售行业的冲击依然强劲,面对一个个倒下的神话,互联网购物更加如火如荼的中国,百货公司又能从中获得怎样的启发?
深度挖掘艺术与商业之间的互动可能,图像、声音、气味、光源等打开艺术视角,调动用户感官共通,更亲密更真实的体验,身心沉浸的空间,让人沉沦其中。越长时间的停留,就越有机会增加消费的可能。