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在用 2020 年一年时间迅速完成中国线上市场布局并成绩斐然之后，2021 年，卡地亚秉持一贯的先锋精神，加大数字化发展力度，增强与中国客户的深度对话和连接。其思路变得更为清晰，策略也更具整体性——一方面继续深入探索数字化手段的应用，与实体门店服务相配合，满足更大范围内消费者和潜在消费者的需求，另一方面着力于对品牌经典产品和文化内涵的推广呈现，以数字手段提升品牌面对年轻一代消费者的叙事和沟通能力。一言以蔽之，即深度结合数字手段将品牌的经典价值多元化呈现给消费者。
从 1 月 4 日即开始预热、于今天（ 2 月 3 日）正式举办的卡地亚超级品牌日及其天猫官方旗舰店的持续升级，就是最好的证明。
新年伊始，卡地亚天猫旗舰店已经悉数推出了品牌旗下七大标志性系列——Santos、Tank、Trinity、Love、Juste un Clou、Panthère 和 Ballon Bleu——的主要作品，并以首页第一个轮播为专区入口，重点呈现。在卡地亚逾 170 年悠久历史中，七大标志性系列以“简约线条、精准造型、匀称比例、珍贵细节”的设计理念为代表，成就独具卡地亚设计语汇的隽永风格。卡地亚七大标志性系列——Ballon Bleu、Juste un Clou、Tank、Trinity、Panthère、Love 和 Santos在谈到七大标志性作品系列时，卡地亚中国区首席执行官艾敬尧（Guillaume Alix）先生说：“我们很荣幸在今年再次把代表品牌隽永风格的七大标志性系列作品呈现给消费者，这些作品不仅是文化载体，更是情感寄托，独具匠心的设计让作品得以经受时间的淬炼，续写永恒之美。”卡地亚中国区首席执行官艾敬尧（Guillaume Alix）
2020 年，卡地亚曾于天猫旗舰店中推出过 Juste un Clou 系列限量款手镯、Santos-Dumont 限量版腕表、Trinity 新品系列和 Pasha de Cartier 腕表等作品，都在中国消费者中获得了很好的反响。不难预见，此次七大标志性系列作品的齐集，将为品牌天猫旗舰店再添强大助力。至此，随着本次超品日的举办，卡地亚香水系列正式登陆天猫旗舰店，旗舰店真正完成了全品类（珠宝、腕表、香水、皮具、生活艺术）布局。再加上 2021 新春特别款作品的发售，以隽永设计，传递新春美好寓意。 “品牌官方旗舰店数字升级过程中，我们与天猫紧密合作，力图借数字化视觉呈现和感官体验，打造适合手机端的竖屏视频和交互体验，精准塑造品牌形象。”艾敬尧先生表示，通过天猫系统提供的技术支持，旗舰店页面实现了精妙的呈现效果，短视频、动画、滑动效果和专区等设计元素打造出了内容丰富且趣味盎然的效果，尤其是其中展现品牌和产品历史故事的部分，让旗舰店在实现销售功能的同时，有了匹配品牌经典高级奢侈品质感的叙事能力。![]()
同时，对卡地亚来说，在线上渠道为消费者提供与实体门店同样的尊享服务至关重要。据艾敬尧（Guillaume Alix）先生介绍，天猫旗舰店的意义，不仅是作品销售，更是“创造一个空间和体验，提供与我们实体精品店相同的定制服务。它不仅是满足消费者日益增长的线上购买奢侈品需求的最佳途径之一，也是客户获取信息的最便捷渠道。事实也证明，天猫旗舰店在美誉度打造和传播品牌价值两方面都取得了理想的效果。”中国现在正处于全球零售业变革的前沿，卡地亚积极迎接挑战，致力于在中国独特的数字生态系统中重塑零售体验。![]()
一系列极具用心的努力为卡地亚天猫旗舰店赢得了叫好又叫座的效果，2020 年“双 11”，卡地亚天猫旗舰店实现了销售额破亿元的里程碑成绩。在回顾、评价这一年的数字化之路时，艾敬尧先生特别用到了“大胆、先锋、美学”等关键词：“卡地亚愿秉承先锋精神，大胆创新、突破限制，继续加速数字化战略布局，打造全渠道沟通交流模式，使更多的客户感受卡地亚的美学设计、优质服务以及尊贵体验。品牌在继续加大数字化发展力度的同时，保持自我，增强与中国客户的深度对话和连接，呈献经典永恒的丰沛作品，续写先锋之旅 。”
在大胆进取数字化的同时，卡地亚也没有放松对线下活动的精进。2020 年，卡地亚在下半年接连参与“钟表与奇迹”线下展，举办 [SUR]NATUREL 系列高级珠宝展和“方圆无界”Pasha de Cartier 展览及派对，让消费者和潜在消费者都能直接触及到产品，体验品牌文化和精致服务。
Pasha de Cartier“方圆无界”派对现场作为经典奢侈品牌的翘楚，卡地亚的线下服务不贵多而贵精，进入中国市场近 30 年，品牌始终致力于为消费者提供匹配奢侈品定位精致优雅的环境、训练有素的店员和精选的作品。同样的标准也被移植到线上渠道。在线上渠道，尤其是天猫旗舰店里，卡地亚为旗舰店会员配置了红盒刻字等增值服务。以同样的服务标准驱动线上与线下的协同发展，用艾敬尧先生的话来概括，是“让消费者可以多触点地品味卡地亚的永恒设计和文化内涵。”“未来，卡地亚将继续推进全渠道战略，为中国客户提供无缝的购物体验。”艾敬尧先生对 2021 年正在进行中和即将开展的中国市场全渠道推进信心十足。在品牌深耕市场的进程中，产品是核心，营销推广是技术和手段，而与目标消费者建立情感连接是建立消费者忠诚度、保证品牌能够在潮流起伏中一直占领消费者心智的根本方式。而要建立情感连接，需对目标市场的文化有发自本质的懂得和尊重，更需要能将这份懂得和尊重与品牌自己的 DNA 相结合，创造出能为目标人群所真正认可的作品。
这一点，从卡地亚为 2021 中国春节推出的新春特别款作品中可见一斑。红色代表爱、热情和力量。卡地亚也深刻理解红色之于中国人民的文化意义，艾敬尧先生介绍说：“在中国，红色象征着对生活的热爱，代表着激情、力量、希望和浪漫。”此次新春特别款作品细意探索红色寓意，丰富新年祝福的表达方式，传递新春的美妙和喜悦。在 Ballon Bleu 腕表作品上，卡地亚从象征祥瑞寓意的祥云图案中汲取灵感，于白色哑光表盘之上采用玑镂工艺精雕银色祥云纹饰，和煦的祥云纹饰与表圈钻石彼此呼应，闪耀夺目，红色鳄鱼皮表带赋予腕表明媚底色，全新搭配诠释经典定义，更添美好祈愿。全新发售的新春特别款 Trinity 项链以三色金礼赞爱情、亲情和友情，特别点缀的红宝石化身为一颗炙热之心，见证爱的跳动；Trinity 手链则以红色丝绳缠绕三圈 18K 玫瑰金圆环，编织美好祝愿，牵挂挚爱之人。2021 年春节紧密连接情人节，卡地亚从此中捕捉别样深情，将 Trinity 系列戒指与项链创意融合，表达你中有我、我中有你、又彼此独立闪耀的全新佩戴方式，传递隽永珍贵的蕴意和情感，在指尖、在颈间见证幸福与喜悦。![]()
卡地亚中国新春特别款作品
关于这一系列设计中所蕴含的深意，艾敬尧先生介绍说：“很高兴看到卡地亚和中国文化之间在色彩上产生巧妙且强烈的共鸣。卡地亚与中国渊源深厚，作品中始终不乏中国文化艺术的身影。红色代表中国传统文化的精髓，未来，中国文化依然是卡地亚的创作灵感之源，不断为客户创造普世美感和永恒设计。”
艾敬尧先生对卡地亚与中国之间的文化互动如数家珍：早在 1870 年代，“中国元素”已经进入卡地亚的美学视野；十余年后，卡地亚与中国和中国文化开启了艺术对话，设计师开始从中国传统漆艺中汲取灵感，并将这些令人惊叹的元素融入其珠宝创作中；20 世纪 20 年代，品牌已经创作了大量以龙图腾为核心元素的中国风格的作品。
中国图腾龙纹化妆盒及粉盒
为了深化与中国客户的交流，卡地亚在 2004 年至 2019 年举办了一系列展览，尤其是于 2019 年 故宫举办的“有界之外：卡地亚·故宫博物院工艺与修复特展”，讲述了近两个世纪以来东西方在历史、艺术、工艺、文化方面的伟大交流。中国文化元素不仅仅体现于卡地亚的作品中，也被广泛运用于精品店，例如 2020 年焕新启幕的卡地亚上海恒隆广场精品店，采用了融合艺术、人文和现代中国美学的全新理念。卡地亚上海恒隆广场精品店女士作品区
卡地亚上海恒隆广场精品店 VIP 沙龙
艾敬尧先生强调：“在接近一个半世纪的时间长河中，中国文化中的创意巧思与艺术哲学给予了卡地亚无穷的灵感启发，诸多富有东方韵味的传世臻品由此诞生，赢得世人的喜爱与赞美。当下，卡地亚中国零售实验室团队也致力打造充满活力的零售创新社区，进一步为中国客户呈现全渠道优质购物体验，并与中国客户进行更具深度、多元、有效的对话。”当被问及进入 2021 年的卡地亚将会有哪些进一步提升自己的数字化发展的措施时，艾敬尧先生的介绍主要集中在以下几点：
“先锋精神一直体现在我们的战略和行动中，卡地亚将通过与天猫密切合作，以独特的直播形式向广大客户传递品牌丰富的审美与内涵。我们注意到社交媒体对中国客户的强大吸引力，并启用了一系列深受喜爱的社交媒体平台，除品牌官方微博与微信以外，同步在小红书、抖音、微信视频等渠道积极探索，通过不同触点与消费者进行趣味多元的联系互动。数字解决方案还可以带动线下精品店的体验升级。通过技术创新，卡地亚位于上海的零售实验室设计了全新 360 度全息作品互动展示装置，客户不仅可以通过美妙的 3D 全息影像近距离欣赏到高级珠宝臻品的迷人魅力，更可以通过操作装置，透过细节感受高级珠宝作品的多样风格与万千美态。展望未来，我们期待看到更多数字科技与线下渠道的融合。”
当人们在观察奢侈品牌的数字化营销时，直播已经成为了一个绕不开的论题。如果 2020 年是奢侈品进军直播领域的起点，可以预见在当下的发展趋势下，2021 年将会有很多奢侈品继续发力深耕直播。卡地亚作为率先入驻天猫的硬奢品牌之一，已经是敢为人先的范例，在直播方面，也已经在 2020 做出了多次尝试。艾敬尧先生评价说：“我们已经看到了直播在传播品牌价值和吸引观众层面的重要性，更相信精心设计的直播内容可以在吸引潜在客户的同时精准传达品牌形象。”卡地亚天猫超品日直播
超级品牌日期间，卡地亚以直播、线上互动游戏等数字化方式交互体验，引领观众探寻品牌独特设计语汇，诠释标志性作品系列的隽永风格。品牌挚友李现、知名演员马伊琍和 mandarin 乐队亦出席了直播活动，共同呈献品牌的美学典范与设计传奇。
2020 年发生的所有意外事件，都更强有力地证明了一个并不令人意外的事实：对时尚企业和品牌来说，得中国市场者得天下已经是显而易见的趋势。而数字化又是中国市场内成长态势最为蓬勃的趋势。国际品牌唯有在中国市场斩获理想业绩，才能于激烈震荡中脱颖而出。在接受 WWD China 专访的过程中，艾敬尧先生数次提到了卡地亚深耕中国市场的信心，从最初对天猫旗舰店的内容和服务设计，到线下活动的举办，再到对未来的计划：“中国经济及中国人民表现出的巨大韧性令人印象深刻，这对奢侈品行业无疑是积极信号。同时，我们非常珍惜中国市场对品牌的高度认可，并相信品牌将与中国消费者携手走向更美好的未来。”从 1992 年在上海开设第一个腕表专柜开始，卡地亚在中国市场已经深耕近 30 年，无论是品牌对中国市场的了解，或是中国消费者对品牌的认可，都已经建立深厚的基础。再加上 2020 年品牌数字化实践的推进，让卡地亚在中国的发展正式进入了承前启后的关键时刻。进入 2021 年的卡地亚，将是以加速数字化发展为核心、以门店服务、文化艺术交流等内容相配合，实践全渠道战略升级，以创新融合之姿，续写永恒之美。对此，艾敬尧先生充满乐观期待。他总结说：“于卡地亚而言，永恒之美是品牌持续发展的基石。美不仅是那些不断上演传奇的佳作，更是与艺术邂逅碰而撞出的精神共识，它让我们彼此联结、相互接纳、情感共鸣。所有元素结合在一起，成就一个与众不同、卓然非凡、让人为之向往的——一个可以超越多重界限、文化和时间的品牌。”WWD撰文 马不理
图片及视频来源 品牌官方
责任编辑 Rachel Liu