论坛回顾｜巨擎齐聚第三届消博会首场论坛，深度解读全新发展格局下的消费创新力

2023 年一季度，海南全省接待旅游游客 2680 万人次，离岛免税店总销售额达 203 亿元，增长 29%。客观数据正在向市场传导积极信号，今天的海南不仅是中国开放型经济新高地，也是中国“消费提振年”的另一面镜子。海南如今已然成为中等和高消费群体的热门旅游目的地。海南自贸港的进一步开放无疑会为中国以及全球的高端产品及奢侈品牌发展带来巨大机遇，促进全球消费创新。

第三届全球消费创新暨免税与旅游零售大会旨在聚焦海南自贸港发展布局和全球消费创新趋势。爱尔兰农业、食品与海事部国务部长马丁·海登，爱尔兰驻华大使安黛文等各国政要和使节、各代表团团长，全国工商联副主席、信德集团董事长何超琼，交通银行副董事长、行长刘珺，中国旅游集团有限公司董事长陈寅，中国银行副行长张小东，意大利奢侈品行业协会中国俱乐部协调员&玛莎拉蒂大中华董事总经理薄嘉铭出席，商务部副部长盛秋平视频致辞，副省长倪强主持，省政府秘书长符宣朝出席开幕式。

海南省委副书记、代省长刘小明开幕致辞

论坛开幕式环节，商务部消费促进司、穆迪戴维特、毕马威中国、波士顿咨询公司、安永华明会计师事务所、德勤、普华永道将在旅游零售论坛发布有关中国消费市场、旅游零售市场等领域发布了包括《2022 年中国消费市场发展报告》、《海南自贸港旅游零售白皮书 2023》等行业报告，以专业的视角、剖析行业规律，洞悉中国宏观消费市场环境、海南自贸港旅游零售业态、以及“她经济”等最新消费趋势。

大会特邀众多国际知名领先企业与免税零售集团等消费领域极具代表性的品牌集团高层同台共话，以前瞻的眼光，洞察行业发展，探讨合作方向。大会包含以“双轮驱动‘免税+文旅’”、“新格局下消费潜力释放”为主题的两场重量级专题讨论，为免税文旅与消费潜力释放提供专业见解与新发展思路，WWD 中文版深度参与第二场专题讨论，与参会嘉宾一起，洞见新发展格局下的消费潜力释放。

圆桌论坛：“双轮驱动‘免税+文旅’”

由中国旅游集团中免股份有限公司常务副总经理常筑军先生主持，以“双轮驱动‘免税+文旅’”为主题的专题讨论中，面对关于中国旅游零售市场正在进行哪些变革，有哪些机遇与挑战，免税跟文旅又如何的牵手相互的促进等问题，深圳免税集团总裁詹星洲、王府井集团副总裁、王府井免税公司副总经理曾群、全球消费精品(海南)贸易有限公司总裁助理兼 GDF 免税城董事长杨蕤锶、绿地全球商品贸易港集团董事长、总经理薛迎杰、复星全球合伙人、复星旅文集团总裁兼首席运营官曹鸣龙、百加得全球旅游零售亚太区总监  Gaurav Joshi、小马智行北京研发中心副总经理、硬件系统研发负责人李林涛分别提出独到且深入的见解。

圆桌论坛：双轮驱动“免税+文旅”

就出入境开放后，中国旅游市场的变化以及对海南免税市场的影响、品牌如何布局中国及海南市场、免税文旅如何融合等问题进行多方探讨。深圳免税集团总裁詹星洲就旅游零售业态的市场变化与商业模式发表了独到的见解。

王府井集团副总裁、王府井免税公司副总经理曾群女士就消费者的消费心理以及新出台的即购即提政策，与参会嘉宾共同交流了如何利用好海南自贸港的平台机遇。

复星全球合伙人、复星旅文集团总裁兼首席运营官曹鸣龙也提出将会与中免集团密切合作，未来用度假产品推动整个消费升级。海外品牌方面，百加得全球旅游零售亚太区总监 Gaurav Joshi 表示对于中国消费市场和消费群体仍旧十分关注。

绿地全球商品贸易港集团董事长、总经理薛迎杰思考如何把海外更多的商品通过各种渠道立体式展示，将跨境电商带到中国来营造更多的消费环境，促使我们旅游当中的消费更好释放。全球消费精品(海南)贸易有限公司总裁助理兼 GDF 免税城董事长杨蕤锶对免税和文旅产业相互融合的未来市场趋势充满信心。小马智行北京研发中心副总经理、硬件系统研发负责人李林涛 则从自动驾驶方面分享了行业发展趋势。

圆桌论坛：“新发展格局下的消费潜力释放”

WWD中文版深度参与了“引领全球新消费，共享美好新生活” 第三届全球消费创新暨免税与旅游零售大会。由全国工商联副主席、信德集团董事长何超琼女士主持，以“新发展格局下的消费潜力释放”为主题的圆桌讨论中，WWD 中文版联合创始人暨副董事长杨玟女士，与雅诗兰黛旅游集团零售全球商业总裁Javier Simon、历峰集团亚太区供应链及贸易合规副总裁 Edison GUO、HUGO BOSS 集团中国区董事总经理孙珏、TUMI 途明亚太区及中东区副总裁 Adam Hershman、路威凯腾亚洲董事朱元欣、格兰父子大中华区董事总经理周学文以及戴尔中国消费及小企业事业部消费零售总裁陈贻，对品牌如何应对中国庞大消费需求等核心议题进行深刻探讨。

圆桌论坛：新发展格局下的消费潜力释放

如今消费者已不再满足于物质产品消费，因而数字消费与绿色消费蓬勃发展。在消费者从实物消费转向感受消费的趋势下，该如何推动品牌发展，会用怎样的方式继续往提升以及搭建新平台吸引新的消费模式？WWD 中文版联合创始人暨副董事长杨玟女士就此发表了产业发展视角下的行业洞察。

在中国庞大的互联网上如何进行品牌推广这一问题下，雅诗兰黛旅游集团零售全球商业总裁 Javier Simon 输出了战略层面的考量，即快速响应、深入研究市场、保护政治跟消费者的利益、专注长期利益，而不是短期的目标。

中国数字化发展早已走在世界前列。历峰集团亚太区供应链及贸易合规副总裁 Edison GUO 表示，集团正在通过电商平台及应用程序为消费者提供 360 度深度体验。

作为对中国数字化生态具有深层感受的海外品牌，TUMI 途明亚太区及中东区副总裁 Adam Hershman 认为数字化环境具有很强的创新性，而且数字化营销是快速了解市场、获取消费者反馈的有效手段，推动业务，并进一步建立品牌与顾客的长期关系。

品牌社交媒体营销是如今品牌连接中国消费者的重要渠道，随着传统媒体的没落，社交媒体也在经历着代际更迭，从微信、微博到小红书，从图文再到短视频与直播，格兰父子大中华区懂事总经理周学文认为这些改变对于打造品牌挑战和机遇并存。

在可持续发展对于构建品牌与商业可持续发展的趋势讨论中，路威凯腾亚洲董事朱元欣认为通过依托国家政策支持、构建绿色供应链体系，并持续为消费者提供沉浸式体验的品牌更具有投资与发展潜力。

就品牌如何与消费者进行全面、深入的沟通与连接的议题上，HUGO BOSS 集团中国区董事总经理孙珏分享了集团“Claim 5 五大主张”增长策略与实践经验，以及如何通过本次消博会进一步向中国消费者传递品牌焕新后的定位与理念。

二十大报告当中提出推进绿色发展人与自然的共生，因此将可再生的理念融入产品，通过技术创新手段可以积极支持绿色发展低碳生活的理念也是释放消费潜力的同时亟需关注的议题。戴尔中国消费及小企业事业部消费零售总裁陈贻就品牌如何通过绿色实践真正提升消费者绿色消费意识进行了发言与交流。

论坛现场呈现出热烈的讨论氛围，学者专家、品牌嘉宾积极建言献策，以至于第三届全球消费创新暨免税与旅游零售大会超时结束仍令人意犹未尽。这让我们更加期待接下来两天的论坛与专题讨论会迸发出怎样的新洞察与新市场机遇。WWD

内容策划 华意明天时尚内容中心
撰文 WWD 编辑部

编辑  Ruby Z

版式  杨木木

图片来源  消博会官方