对话非暴力沟通首席讲师：把古老的智慧落实到现实中

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所有课程由国际非暴力沟通中心（CNVC）认证的培训师带领，并予以使用CNVC的标志logo，是对传播NVC完整性和一致性的认可，也是由CNVC中心认可和授予的资质。

原文来源：地球日报

凯瑟琳老師Katherine Hahn Singer

• 国际非暴力沟通中心（CNVC）理事会主席

• 认证培训师&评估师（Assessor）

• 国际非暴力沟通中心（CNVC）韩国非暴力沟通中心创始人

导语

30年前，凯瑟琳·辛格（Katherine Singer）因为弟弟的自杀，曾一度陷入抑郁，当时让她走出困境的，是一种全新的沟通方式，非暴力沟通。

时至今日，凯瑟琳已经成了全球非暴力沟通的首席培训师，但她仍会经常自问，如果早一点接触到了非暴力沟通，是否能阻止弟弟的自杀。

QA&

Q1

问：当年您为什么会对非暴力沟通感兴趣？

凯瑟琳：30年前，我的弟弟自杀了，我感到非常的痛苦。那时，我见到了卢森堡教授，他让我对自己及他人有了更为深刻的了解，让我走出抑郁。我相信非暴力沟通，能够给大家带来快乐，所以我想要将非暴力沟通的方式分享给大家，尤其是年轻人。

我一直在想，如果我在年轻的时候，接触到了非暴力沟通，那我的生活可能更加快乐。如果当时，有人能听听我弟弟的心声，而不只是每日对他发号施令，他或许可以活下来。所以我要先自己了解了这个概念，然后告诉他人这个概念。

Q2

 问：我们为什么需要非暴力沟通？

凯瑟琳：我们都总是在伤害他人，哪怕对我们最爱的人，因为这是我们被教导的沟通方式。我们总是在无意识地伤害他人，因为我们的沟通方式完全不对。我们总是集中于抱怨、判断、分析，试图找出个对错，谁值得被惩罚。

我们被社会、家长、教育系统灌输了这样的交流方式，但是他们每个人都被上一代灌输。所以，我们要问的问题是，如何能建立人与人之间的联系？

尽管家长总是出于爱来关怀孩子，但是表达的总是指责。所以，非暴力沟通，就是帮家长将其出于爱意的思想和他们的行为一致化。

Q3

问：您能不能举个非暴力沟通的例子呢？

凯瑟琳：比如父母与孩子之间的沟通。孩子被老师批评了，回来和妈妈说，“妈妈，我们老师特别差，不喜欢他”。这个时候，他反倒会遭到妈妈的责骂。

当孩子需要理解和关怀的时候，他不知道怎么表现，他不会表达他愤怒的情感和需求。他没有办法解释，当他被老师指责的时候，他渴望的，是公正的对待。

因此，如果他的妈妈懂得非暴力沟通，她就不会去责备，她更可能理解孩子，让孩子多去表达。同时，她也会表达自己的需求，和孩子说，“我也想要爱你和关怀你，你能不能表达你的情感呢？

Q4

问：在非暴力沟通中，您关注的只是家人间的沟通吗？

凯瑟琳：沟通是共通的。我们关注的一个核心是，权力不对等问题。比如在公司中，员工不敢向上级表达他的畏惧。比如，当一个孩子表达愤怒的时候，我们要知道，他想要的是什么？是支持，还是理解？

自从人类开始繁衍以来，我们的社会就是一个等级森严的社会。我们每个人都相信权力的概念。我们现在应该做的，是从这个阶段跳出去，依靠合作，而非对抗，推动人类社会的发展。我们现在的社会，正在从统治（power over）， 被统治（power under）转移到平等（Power with）的阶段。

研究表明，这种基于平等的新方式会对社会更好，因为人们的动力及才能得以充分发挥。在一个等级森严的公司，人们的创造力无法得以表现，但是现在，每个人的才能都得以充分施展。

所以，领导人应该创造一个鼓励各方发言的环境，能与他人共情，激发每个人的创造力。所以，非暴力沟通的核心是共情。

Q5

问：在国际关系领域，当两方的利益冲突很严重的时候，非暴力沟通能有效果吗？

凯瑟琳：当两方利益冲突十分严重的时候，比如拿堕胎权举例。一方支持堕胎权，一方支持生命权，这两群人非常恨对方，甚至想杀了对方。但是你会发现，两人的共同点是，其实都对婴儿非常非常关注。哪怕是在国与国之间，你也会发现，两个对立国，其实需要的都是和平。

所以当我们试图介入时，我们要做的是找出共同目标，找出两人的联系。

Q6

问：在进行非暴力沟通的时候，最困难的地方是什么？

凯瑟琳：是我们的思维模式。其实非暴力沟通的几个步骤非常简单，但是需要不断地练习。我们必须要时刻提示自己，对方需要的是什么？

Q7

问：非暴力沟通在美国、韩国已经被广泛接受了。您为什么来到中国？

凯瑟琳：在美国、欧洲、韩国，非暴力沟通已经受到广泛关注。我认为现在是需要人类社会前进的时刻了。

目前，如果有矛盾的话，我们总是用武器来解决，但这是不可行的，我们未来必须尝试合作。我们要建立有共情心的人类文明。

对于我自己来说，我已经去了亚洲的很多地方，在未来，中国会成为世界领袖。中国最注重的是和谐，为了让社会和谐，人际关系必须和谐。但和谐不意味着没有冲突，和谐意味着我们必须以成熟的方式解决冲突。如果中国能实现社会和谐，那么一定会对世界有好处。

Q8

问：但是在中国实现非暴力沟通会不会很困难？比如在中国，利益冲突太大，但是资源太少。

凯瑟琳：之所以出现这个问题，一个很大的原因是，人民对金钱的无止境的追求。比如，现在我们创造的食物很充足，但是还有这么多孩子在死亡。这是为什么？就是因为我们的思维方式总是“饥饿”。我不想被饿死，因此我要多抢一点。

我们要做的是，改变我们的思维模式，告诉我们对金钱的追求是有限度的。并且告诉自己，人与人之间的关系比金钱更为重要。

如果我们总是带着饥饿思维，我们永远会采取暴力的方式。我们会想，我要用暴力抢夺，用暴力维持我的猎物，这会导致更多的不平等。此外，我们也要摒弃的思维方式是，更多的总是更好的，这对我们的环境造成了如此多的伤害。

在非暴力沟通中，一个很重要的概念是感激，感激生命。认识到，即使我们没有特别多的钱，我们也能活得很好。我们要改变这种对金钱的疯狂追逐 它主导了我们生命的一切。

在中国，非暴力沟通更有可能被接受，因为中国有很多“古老的智慧”，中国人的历史文化已经包含了非暴力沟通的想法。而非暴力沟通的核心就是，把古老的智慧落实到现实中。这些想法不能只停留在道理的阶段，而是要细化成步骤去落实。

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