【研究速递】在数字化世界中通过资源配置新方式创造价值

在数字化世界中通过资源配置新方式创造价值

Value Creation through Novel Resource Configurations in a Digitally Enabled World

摘要

本文提出了一个概念框架，用于评价嵌入新型数字化资源配置中的价值创造潜力。 本文认为企业数字化要求企业采用基于系统的，以价值创造为中心的观点来设计和组织其资源配置。通过对企业资源配置决策的概念化以组织对价值创造者控制的资源的访问为中心，本文讨论了资源配置原型、价值创造源以及数字化支持的基础资源配置过程。我们的研究通过将数字化的后果纳入公司的资源配置理论及其实现战略创业的基本过程中，为战略创业的研究做出了贡献。

文献来源

Amit R, Han X. Value creation through novel resource configurations in a digitally enabled world[J]. Strategic Entrepreneurship Journal, 2017, 11(3): 228-242.

一、引言

数字化深刻地重塑了发现和利用机会的方式。数字化扩大公司可以利用的资源范围，同时要求公司在考虑资源并满足所有客户和合作伙伴（例如资源提供者）的需求时采取整体方法。本文强调了这种整体方法对于增强企业家和管理者在数字时代的价值创造潜力的重要性。此外，我们提出了将资源与客户和合作伙伴的需求联系起来的新颖方法（例如，实现交易和提供桥梁），以及在数字化世界中支持和实现这些新颖联系的可行的具体流程。

由于数字化信息访问和联网机会的结果，价值创造已从基于产品的逻辑转变为基于服务的逻辑，并且进一步强调了客户作为“价值创造者”的日益增长的重要性。而且，战略和组织设计文献的最新发展越来越认识到企业之间在价值创造和创新中数字化/增强的相互依赖关系，这表明对企业及其价值创造采用基于系统的方法。特别是，这种基于系统的方法明确考虑了作为重点公司业务模型中的交易合作伙伴或“生态系统”的一部分的公司的价值创造或重点企业的价值创造。

本文提出了企业资源配置决策以及在数字化世界中产生的价值创造的新概念，认为企业数字化要求企业构思和设计他们的企业基于系统视图和以价值创造为中心的视角的资源配置。这种观点将每个潜在的创造价值的参与者都视为潜在的创造价值的场所和资源提供者。这将帮助公司重新构想其价值创造的场所以及他们可以利用的价值创造资源的边界，从而可以设计创新的资源配置。因此，它要求研究新颖的和创新的资源配置原型以及相关的资源配置过程，这些过程在很大程度上已经通过数字化实现或授权。

资源配置是数字化世界中价值创造的源泉

二、资源配置和价值创造

资源编排框架植根于基于资源基础观（RBV）和动态能力研究，它为聚焦公司如何获得竞争优势和获取优势提供了指导。通过其资源配置实现价值。我们以这种概念化为基础，以解决在数字化增强的环境中为重点公司的合作伙伴和客户创造价值的方式。

上图说明了我们对企业进行资源配置决策以创造价值的环境的概念化。左圆圈表示潜在价值共同创造者的异构资源，左圆圈的直径表示焦点公司可以物理或虚拟访问的资源边界。右圆圈显示了潜在价值创造者的需求。每个资源和需求都与潜在价值创造者相关联（例如，N和R与V-C相关联）。因此，要创建一个连接并编排一组选定的价值创造者（包括焦点公司，客户和其他人）的结构。

上图显示了一些基于概念化的资源配置原型，以说明资源配置的差异以及焦点公司的不同角色。原型A——整合者，说明了最简单的资源配置，其中焦点公司转换资源（Rp）来满足需求（N），并且作为交换，客户使用他们的资源为焦点公司（Np）的收入做出贡献（例如，金钱）（R）。原型B——合作/协作者，说明了一种资源配置，其中焦点公司与合作伙伴（V-C2）合作以解决需求（N）。原型C——交易促成者，说明了在公司支持的双向市场中的资源配置，被数字时代的公司越来越多地采用。不同于焦点公司在原型C中作为交易促成者的角色，焦点公司是原型D中的桥梁提供者。原型D与原型C的主要区别在于，焦点公司的需求通常只能满足使用来自市场一侧的资源（例如，Ri不直接用于满足N）。一旦焦点公司开始利用市场两边的资源，桥梁供应商（原型D）可能会转变为交易促进者（原型C）。

三、识别新需求和新资源

通过进一步研究表明，有两个由数字授权的价值创造流程，可帮助识别新需求和未充分利用的资源。第一个过程是持续测试，其中公司通过测试和修改/更改其价值创造者的产品来调整其产品（例如产品或服务）以满足其价值创造者（例如客户或合作伙伴）未满足和变化的需求。该过程的特点是，一家焦点公司及其价值创造者之间的快速反馈回路以及对焦点公司产品的持续改进。因此，本文提出：

命题1a：持续测试有助于重点公司识别潜在价值创造者的新未满足需求，并在数字化世界中增强重点公司资源配置的价值创造。

第二个过程是资源众包。众包在某些情况下（例如当人群很大时，某些人群的积极性和知识渊博的能力）作为解决问题的机制的重要性，足以自我选择和解决问题。众包也可以是焦点公司大规模发现和访问未充分利用资源的一种机制。尤其是，资源众包的特点是一家集中公司从一大批资源提供者那里收集少量未充分利用的资源，当未充分利用的资源分散（或广泛分布）在大量价值创造者中时，这一点尤为重要。众包的过程可能会迅速聚集资源，达到一个能够建立双向市场的规模，并使资源控制者能够从规模经济中受益，而规模经济通常仅适用于大型企业。随着数字化极大地扩展了焦点公司的资源范围并降低了获取资源的交易成本，日益成为发现和获取未充分利用的资源的重要手段。因此，本文提出：

命题1b：资源众包有助于协调公司确定潜在的价值创造者的未充分利用的新资源，并在数字化世界中增强协调公司资源配置的价值创造。

四、需求和资源的匹配

本文认为有两个过程对于在数字时代满足需求和资源至关重要。第一个是分类过程，在此过程中，公司会开发方法和策略来对需求和资源进行分类，以便可以更高效、更有效地进行匹配。该过程的特征在于，焦点公司根据不同的价值主张（例如便利性和价格）开发和完善需求的分类，并根据其（及其所有者）特征（例如质量和回报期望）对资源进行分类。当需求和资源市场非常“分散”时，此过程特别重要。数字化通过允许收集和融合更多数据以及更精细和准确的分类，在很大程度上增强了此过程。这样的分类可以进一步简化和加速匹配过程，并提高创造价值的效率和有效性。因此，本文提出：

命题2a：分类可以提高未满足需求与潜在价值创造者未充分利用的资源匹配的效率和有效性，并可以增强数字化世界中重点行业的资源配置的价值创造

促进需求与资源匹配的第二个过程是勘探。在此过程中，焦点公司预测某些资源的需求以及资源控制者的期望，以便它可以通过选择性广告或提出建议来主动匹配它们。企业家学者指出，勘探活动反映了个人创业取向的积极性，这可能是创造价值的来源。这样的过程也可以成为组织一级创造价值的来源。尤其是勘探过程的特点是一家焦点公司根据历史或当前数据分析其价值创造者的需求和资源，并在将最相关的信息传播给价值创造者时将其优先排序。信息的相关性取决于导致交易或有效匹配的可能性。当价值创造者被信息淹没或需要挖掘潜在需求时，此过程特别重要。

大数据分析大大提高了公司进行勘探的能力，而数字化则使计算能力得以提高。这样的过程不仅可以提高当前需求满足资源的效率，而且还可以揭示潜在的需求。因此，它提高了利用现有资源的效率，并释放了其创造价值的潜力。因此，本文提出：

命题2b：在数字化世界中，勘探可以提高未满足需求与潜在价值创造者未充分利用的资源匹配的效率和有效性，并可以在数字化的世界中增强重点公司资源配置的价值创造。

五、搭建需求和资源之间的桥

数字化提升了客户在创造价值和提供资源方面的作用。在数字时代，越来越多的公司在开发的早期阶段就优先考虑为客户创造价值，以建立他们的先发优势，由于网络效应，这通常很难消除，并逐渐引入其他价值创造者来平衡价值。原型D说明了这种以客户为中心的资源配置的一种情况，其中焦点公司免费使用其资源（R）来满足客户的需求（N）。然而，焦点公司带来了另一个价值创造者（V-C2），其需求可以通过客户资源（R）解决。价值创造者（V-C2）将其资源（R2）支付给焦点公司以获得焦点公司的补充资源（R），以使客户资源（R）得以使用。

我们建议在数字时代，有两个过程对于连接需求和资源至关重要。首先是嫁接的过程。在此过程中，焦点公司将尝试使用迄今未连接（或连接较少）的资源和需求的新组合。嫁接的目的是确定资源与需求之间的独特互补性，并增强资源配置的价值创造。与典型的解决问题过程不同，嫁接过程通常从手头的资源开始，并寻找使企业能够利用资源创造更多价值的新价值创造者的需求。该过程涉及大量的创造力和偶然性，当公司具有以更快的速度和更大的规模访问资源的能力时，这一点尤其重要。数字化使企业能够以前所未有的速度联系资源控制者（例如客户），并以最低的成本尝试新的资源和需求组合，从而赋予企业这种能力。一家重点公司识别并实现的独特互补性可以为所有价值创造者创造价值。因此，本文提出：

命题3a：嫁接可以在价值创造者之间创建独特的互补性，而焦点创造者可以通过联络公司在数字化的世界中架起桥梁并增强其价值配置的价值创造。

使公司能够桥接需求和资源的第二个过程是简化。在此过程中，焦点公司提供或连接其他资源，以通过桥接需求和资源来实现或丰富其创造的独特而新颖的互补性。简化过程减少了桥接过程产生的独特性而增强了新颖的互补性，从而减少了不兼容性和不确定性。不确定性和不兼容性的缓解对于实现企业资源配置的全部价值创造潜力至关重要。数字化通过增加数字启用的资源（例如，多种数字格式的数据）的种类，在很大程度上简化了流程，可以利用这些资源来补充现有资源并解决不兼容问题。这些具有数字功能的资源的确可以实现资源束与公司未满足的需求之间独特的互补性的增强。因此，本文提出：

命题3b：精简可以使价值公司的价值创造者之间形成独特而新颖的互补关系，这是焦点公司在数字化世界中桥接并增强价值公司资源配置的价值创造的原因。

结论

企业的数字化使企业家和管理者都可以重新构想其资源配置的边界，从而增强资源的价值创造潜力。下图总结了数字化世界中的资源配置框架。本文建议的框架强调了采用基于系统和以价值创造为中心的观点的重要性，该观点在构思资源配置时考虑所有价值创造者的需求和资源。资源配置原型说明了通过企业数字化实现的独特的价值创造方式。在这些原型以及在资源编排和业务模型设计的文献基础上，讨论了价值创造的不同来源 ，将需求与资源相匹配以及实现价值创造的流程，我们希望这些经验将激发学者和实践者的新的价值创造策略。

数字化资源配置的新颖性可能来自于：（a）满足需求的新颖性和/或可以更有效地利用资源的新颖性；（b）实现资源和需求匹配的创新方式，并更有效地进行管理；（c）焦点公司在价值创造中桥接并涉及的所有价值创造者之间互补性的独特处理。本文使用的特定资源配置原型说明了价值创造的来源。 

本文通过引入数字化作为企业构思和设计其资源配置时的重要背景元素，来推进战略创业实践和理论研究。在上图中，本文说明了资源配置的微观过程如何一方面植根于现有的资源编排框架中，另一方面又与通过数字化方式通过资源配置创造价值的方式联系在一起。因此，可以利用现有资源来探索数字时代新机遇的过程，从而丰富战略创业的研究。此外，本文的框架还建立了资源配置原型，即价值创造来源以及数字时代潜在的资源编排流程之间的链接，将现有资源编排框架扩展到了数字化世界中。

END

 

刘志阳，教授，博士生导师，上海财经大学商学院副院长、创业学院执行副院长、中国社会创业研究中心主任、教育部创新创业教指委委员

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文章荐读：

- 图文编辑：赵陈芳 -

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