IEMJ｜社会创业导向助力NPO成长

非营利组织中的社会创业导向与绩效

文献来源：Adro, F. D. , Fernandes, C. I. , Veiga, P. M. , & Kraus, S. . (2021). Social entrepreneurship orientation and performance in non-profit organizations. International Entrepreneurship and Management Journal.

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摘要

随着全球社会经济形势的下滑，非营利组织(NPOs) 的社会创业导向 (SEO)和社会绩效越来越受到关注。本研究的目的是分析SEO对非营利组织绩效的影响。为此，我们在对非营利组织进行调查的基础上采用了一种定量方法，共收到135份有效问卷。尽管结果显示社会风险接受度对绩效没有影响，但本文结果证明了社会创新和社会主动性的积极作用。本文研究结果在非营利组织和决策者这两个不同的层面上都具有重要的意义。

▋01 引言

创业导向(Entrepreneurship Orientation, EO)是在进入新市场时部署战略的过程和实践，这种创业过程涉及从规划和分析到决策的一系列活动。创业导向传达的组织行为不仅包含创新、积极主动、竞争进取、接受风险和自主的属性，还包含对机会的态度。非营利部门的增长、政府和社会对更高水平效率的普遍需求，以及全球社会经济全景的变化，导致非营利组织越来越具有企业家精神，特别是在创新和纳入新的商业模式方面。

尽管关于创业导向的研究激增，非营利部门的EO研究仍处于初级阶段。从学术角度和实践角度来看，社会创业受到了越来越多的关注。因此，关于引导非营利组织从事创业行为的动机的研究相对较少。文献经常提到非营利组织为了更好地履行其社会使命，应如何采用创业导向。因此，社会创业研究的一个核心问题源于创业导向与绩效之间的关系，迄今为止，这方面的研究很少。本文研究的目的是分析社会创业导向(Social entrepreneurship orientation，SEO)对非营利组织绩效的影响。我们选择应用Kraus 等人(2017)提出的SEO量表，涵盖了创新、积极主动和风险承担的创业导向维度，并将其纳入社会创业的背景中。

▋02  理论背景与研究假设

2.1 社会创新（Social innovation）

由于创新是创业导向的一个组成部分，是非营利组织可持续发展的关键，因此采用SEO可能对这些组织有益，因为社会创新与强有力的组织承诺密切相关，有利于产生新产品、服务或技术进步的创造性想法和过程。

社会创新是指社区基于其管理的产品、服务或模型，或通过为实现其目标而开发的流程，采取的实践或举措，以替代和创新的方式为社会问题或需求提供更好的解决方案。因此，通过社会创新创造社会价值和设计战略是社会创业过程的核心。社会创新是社会创业和资源组合的结果。学者们一致认为，创新有助于提高非营利组织的效率和绩效，使它们能够向用户提供更高质量的服务。鉴于以上所述，创新在非营利组织面临压力，不得不采用传统上只适用于营利部门的方法时发挥了关键作用。

H1:社会创新对非营利组织的绩效产生积极影响。

2.2 社会主动性（Social proactivity）

主动性通常被解释为处理对偶然情况的反应，这可能发生在组织对威胁其生存的困境做出反应时；然而，真正的积极主动包括思考组织如何克服结构性障碍，取得成功并做出有效决策。因此，主动性是指积极寻找机会、先发制人、首先采取一种态度，与创新不同的是后者如何结合新的东西，例如一项发明。主动性更简单地涉及到新措施的实施，这些新措施在绝大多数情况下都是模仿和复制的。积极主动的组织通常利用信息和知识来识别出现的机会，并获得相对于同行的竞争优势。

H2:社会主动性对非营利组织的绩效产生积极影响。

2.3 社会风险的接受性（Acceptance of social risks）

对任何组织来说，承担风险反映了愿意投入大量资源进入未知或不确定的市场，而忽略可能的后果。因此，对风险的接受性涉及超越通常做法和公认规范的行为能力。在非营利部门，对风险的接受也可能是非金融性质的，比营利性部门更容易成为问题，反映在给予或不给予相关方(客户、社区等)支持时的声誉问题，并对遵守社会使命产生影响。Rauch等(2009)指出创业导向对组织的(尤其是非财务)业绩方面产生了积极影响。考虑到财务观念和非财务绩效之间的相互联系，在成功承担与社会创业相关的风险的情况下，超出社会层面的回报也可能产生财务收益。

H3:社会风险的接受性会对非营利组织绩效产生积极影响。

▋03  研究方法和数据来源

本研究采用相关问卷设计来检验创业导向与非营利组织绩效之间的关系。为了测试这些关系，我们基于Kraus等人(2017)的研究开发出了相关测量题项。（1）在2020年6月1日至9月30日期间，我们通过电子邮件向葡萄牙大陆、亚速尔群岛自治区和马德拉群岛自治区的社会经济组织提交了问卷。（2）我们联系5647个葡萄牙公共社会保障机构——私营社会团结机构或葡萄牙现有的同等机构。（3）最后一个样本是遍布全国各地的135个非营利组织，他们的规模不同，针对不同群体(婴儿和青年、健康和残疾、老年人和其他)提供各种各样的解决对策。

▋04 研究结果

研究结果说明了社会创新和社会主动性对社会绩效变量的总体影响具有统计学意义。具体来说，社会创新和社会主动性对内部营销绩效、使命的遵从性和对伙伴关系效益的表现以及总绩效都产生了统计学上显著的积极影响。对社会绩效变量集产生最大影响的变量是社会主动性和社会创新。因此，我们可以肯定假设H1和H2的有效性。至于H3，本文没有发现显著的影响，这一发现似乎有些出乎意料。然而，Beekman等人(2012)指出，在最需要创造力和创新的时候，非营利组织在筹资方面往往更加保守，这反映了某种不接受风险的态度。

▋05 研究贡献

首先，创业导向研究的成熟和创业导向概念的多样性导致了知识的分散，它致力于帮助将知识集中在非营利部门。其次，它有助于深化发展社会经济理论的学术知识，作为理解非营利组织创业过程的强制性条件以及创业导向如何作为战略方向来进行运作。再次，它有助于研究每个社会创业导向元素对非营利组织绩效的影响。最后，本文旨在为创业导向开拓更广泛的概念视角，重点关注组织对行动强度的承诺如何推动更大的风险承担、创新和在不利的社会经济背景下积极寻找商业机会。

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供稿、编辑：刘姿含

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