面对新型肺炎的中庸之道

中国人民大学心理学系 韦庆旺

新型肺炎的发生、传播和防控涉及非常复杂的系统，不确定性很高。中庸之道是中国传统文化的智慧，对处理高复杂性和高不确定性问题具有启发意义。

尽管处理疫情存在很多的“必须”和“坚决”，但秉持中庸之道仍然有较好的正面作用。尤其是在决策者和当事者在高压状态下，以及面对短时和局部情境及信息，需要马上做决策和做反应时，更要考虑中庸之道。

对于个人来说，同样如此。不管是焦虑和恐慌情绪，还是网上的群体互动，都容易使人走向极端，中庸之道仍然很有用。

简单来说，中庸之道意味着在全局思维和辩证思维指导下，思考和行动不偏不倚，讲究适度。

1.思考和处理问责，但对天灾与人祸的认识不过度偏向一方。呼唤担当和善良，但对这种特殊时期和特殊环境下人们表现的错乱、自私和一定的恶（指道德瑕疵，不包括损人伤人的劣行），仍予以理解和包容。

2.相信科学，但不把中医药和常识一棍子打死。面对极端复杂的问题，有时常识反倒对我们有启发。这需要具体情况具体分析。仅就科学的复杂性、严谨性和争议性来说，依据科学进行决策会延迟，中医药的一般知识经验（真正有水平的）和理性的符合逻辑的常识能够在科学给出定论之前发挥辅助作用。

3. 事情没有想象的那么好，也没有想象的那么坏。人们容易受眼前新增信息的即时影响，由于信息总是不断更新，拥挤而杂乱，有好消息有坏消息，因此人们容易在乐观与悲观之间起伏徘徊。不要在乐观时松懈，也不要在悲观时过激。

4. 适度接触疫情信息（如每天关注一次数据发布）。在新型肺炎这样人人有关的重大突发事件之下，不关注不可能，心灵鸡汤式的忽视不可取，因为积极关注不仅可以减少恐慌，增强集体归属，还有助于人们思考宏观的自我、社会和人类问题，经历创伤后成长，将来形成有益的个体和集体记忆资源。相反，过度关注也有害，信息过载进而认知超负荷造成疲劳紧张，降低免疫力，负面信息和死亡唤起暴露过多，容易造成情绪困扰和人生困惑。

5.对于管理决策，中庸之道一方面需要决策时整体考虑，另一方面需要每个单一决策本身都不过度（类似有冗余设计）。复杂意味着牵一发动全身。社会系统复杂性容易使某个防控措施没有对连锁反应考虑周全。所以每个决策都需要考虑全局，三思而行。网络和自媒体传播的即时性、片段性和群体极化特征，使得信息源头和解读过程存在太多信息不对称、误传误读。经过线上和线下的交互作用，即使在线上是严谨的、善意的发布和传播，也很有可能在线下产生极速的意想不到的负面结果（如抢购）。

6.对于个体决策，首要的问题是如何处理防护措施，戴不戴口罩？出不出门？以及做多大程度的防护？这些问题的背后是个体对感染可控与不可控的认知，更深层次涉及个体具有内控还是外控的信念。外控的人相信命运，少防护措施。内控的人相信努力，逻辑上也应该相信科学，他们会做防护措施。对此，中庸之道不过度相信命运，也不过度相信努力和科学，心态积极基础上，多一份平和。

7.动员与参与也应有中庸之道。疫情防控的动员和参与要跟环境、资源、人员、行为规范、心理资源相匹配，过多动员和过度参与会增加新的物资、管理和协调成本，给相关人员增加额外的压力，产生新的连锁问题，引发新的感染风险。此外，过多动员与过度参与可能会产生虚假和有害的动员和参与，不管是因为虚报能力、过度热心、过度自信、有意或无意抵抗，还是因为仅仅在走形式和不作为。

本文作者：韦庆旺，中国人民大学国家发展与战略研究院研究员，中国人民大学心理学系副教授，E-mail: [e-mail]

文字／韦庆旺

设计／李琛

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