五星级酒店乱象背后，没有有效监督，一切都是白扯！
昨天，又有网络大V“花总丢了金箍棒”曝光了五星级酒店的卫生乱象。一个毛巾打天下，擦完马桶擦茶杯。如果这事发生在黑旅馆小作坊，倒也罢了！毕竟大家的期待值没那么高！但是，发生在五星级酒店，大家就更加恐慌了。毕竟一分价钱一分货，一晚2000多的五星级酒店都是如此混乱，那些几百元一晚的快捷酒店就更不敢多想了！
可是，酒店卫生乱象是第一次曝光吗？显然不是！这种事都见怪不怪了！通常的操作是什么呢？媒体曝光，商家道歉，表面表示整改，而后把曝光的客人拉入酒店黑名单，予以重点关照，之后依然是我行我素。
很多人把酒店卫生乱象归结于服务员工资太低，所以没有责任心！可是真的是这样吗？大家应该还记得几年前的出租车吧，那时候出租车司机的工资可一点也不低，结果也是乱象丛生，宰客、甩客、拒载现象比比皆是！现如今，出租车司机的工资收入降低了，但是乱象也明显减少了！因为监督力度加大了！可见，一个职业能不能做好，关键在于有没有有效的监督，与工资水平并没有必然的联系。
对酒店卫生来说说，监督绝对是乏力的。首先，大部分酒店方并没有监督员工的动力。毕竟，一条毛巾打天下可以提高整理房间卫生的效率，进而节约人力成本。所以，就算酒店知道有这种行为，只要不被发现不被投诉。也就睁一只眼闭一只眼过了，谁会跟钱过不去呢？
其次，靠住客监督是件费力不讨好的事。酒店卫生这事，一般都是顾客不在房间才做。也就是说，你根本无法判断，酒店的杯子是用什么毛巾擦的，也无法用肉眼判断给你的浴巾是刚擦过马桶还是刚擦过地面！除非你在房间安装摄像头。可是，又有几个人会这么做呢？更何况，不少酒店已经有了内控机制，一旦你举报了，就会进入酒店的系统黑名单！受到特别的关照！在绝对强势的酒店面前，住客要不是忍无可忍，是断然不会举报的。
再则，顾客自身的问题也不容回避。我们在吐槽酒店卫生乱象的同时，其实作为顾客一方，又何尝不需要反思呢？住酒店，我们都希望有宾至如归的感觉。可是，不断爆出的奇葩住客一次又一次地刷新了我们的三观。热水壶煮内裤，浴缸里大小便，浴巾当抹布，诸如此类的事情也屡见报端。顾客抱着不是自己家的心理入住，又期待有家的感觉，这不是一种天方夜谭吗？
网络的遗忘性很强，如果没有意外，如果后续没有行之有效的监管措施，这事也就这么过了，再多的愤怒也无济于事！而最终受害的还是我们每一个普通的吃瓜群众！
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