郑州120接线员连夜注销账号，疑似男友为其辩解：属于小概率事件

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导读：说“我觉得你没事”的接线员遭网暴，连夜注销了账号，男友为她发声！

5月17日，河南大学一名大三的女生在宿舍突发脑出血。在她拨打120两个半小时后，救护车才赶到现场，耽误了最佳救治时间。

5月30日，医生告知女孩家人，机器无法维持孩子的生命，女孩被宣告死亡。

6月3日，女孩的父亲发声，渴望得到一个明确的答案。并放出了女儿和120接线员的录音。在录音中，接线员说“我感觉你没事，你都二十几岁了，你在乌拉乌拉干啥呢、你怎么没声了……”等话语一直备受争议。

郑州已成立120延误救治事件调查组，正在调查情况。调查结果将予以公布。

简单来说，女孩在宿舍脑出血，意识不清醒的情况下未能明确告知位置。导致接线员未能及时派出救护车，耽误了救治时间，导致悲剧发生。

在八分钟的录音中，接线员无疑成为了争议最大的焦点。

一方面，河南大学有着特殊的历史。之前在开封，近年搬到郑州。女生先在开封明伦校区上学，后搬到郑州龙子湖校区。女生在意识模糊的情况下说错了校区。

但女孩拨打的是郑州的120，并且已经多次说明自己在郑州的这个信息。接线员未能够清晰地意识到女生的情况，也未能应对紧急情况作出反应。这是失职。

该接线员遭到网暴，其身份信息被网友曝光，其微博账号也被曝光。发现她在6月3日发过这样的言论：

医护人员越来越难办了，没有地址让人咋救？医护人员都是神吗？拨打120最基本的常识就是把地址说清楚。地址都说不清楚，家属只知道要钱。

其他平台的社交账号也被扒了出来，发现她已婚，喜欢养猫。她是丁克家庭，月薪2万元。

在遭遇网络暴力事件后，这些社交账号一夜之间被注销。但男友社交账号再次被扒，男友晒出对此事的看法，疑似为女友辩解。

疑似男友的网友表示，这是小概率事件，对于女生和接线员来说都是极为罕见的概率。属于针尖对麦芒，赶巧了。

小概率之一，女孩曾在开封明伦校区上学，后来搬到郑州，导致发病后未能立即报准确地址；

小概率之二，女孩的身体一直很健康，从来没有出现过类似的症状，发病后以为问题不大，才会首选120，如果有病史，大概率会选择请同学帮忙；

小概率之三，是大学生即将放假要回家了，很多同学忙着收拾东西，在学校门口摆摊卖货，所以同学们不在宿舍。

这位男友的意思是，接线员的业务上有问题，但不应该把所有的责任都推给接线员。整件事只是巧合，女孩欠缺一点运气。

对于女生来说绝对是小概率事件，但对于接线员来说却不能说是小概率事件，因为接线员的工作就是处理突发事件，每天都会接到大量生死攸关的电话。如果你没有这个能力，不只是失职，更是谋财害命。

女孩有错吗？一点错都没有。女孩已经报告了很多重要信息，比如河南大学、郑州、头痛、气喘吁吁……这些信息足以让接线员判断当时姑娘们面临的具体情况。

退一万步，女孩拨通120后，即使不说，接线员也应该第一时间采取行动。至于采取什么行动，这是接线员最基本的业务常识。无论如何，不应该允许这样的悲剧发生。

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