茶颜悦色入驻重庆首日引争议

“一城若不够，那就走三城。”
这是茶颜悦色官宣进军重庆市场的口号。这个深深扎根长沙的新式茶饮品牌在无限渗透本地市场后，已经不能满足全国消费者对于她的青睐。出走长沙，进军湖南其他城市，并进一步摸索其他城市的边界，武汉、深圳，再到眼下的重庆。
每到一城，茶颜悦色似乎都做好了跟当地文化融合的准备。那么，这个在长沙湘辣环境下成长起来的品牌，能否读懂山城麻辣的文化，并碰撞出不同的花火，还是值得期待。

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超前探店，现场实况

4月初，茶颜悦色官宣进军重庆，并表示“茶颜这杯茶，真的要在6月份递到重庆小主的手上了”。

据悉，今天开业的茶颜悦色共有龙湖重庆时代天街店、重庆万象城店、重庆来福士广场店（L1层）和龙湖重庆北城天街店四家门店。值得注意的是，重庆来福士广场L4层店将要在6月15日开业、南坪星光时代广场F4层开业时间待定。

毫无意外，今天开业现场人从众，热闹非凡。但有意思的是，今天开业首日，茶颜悦色却被网友吐槽上热搜。网友称，在品牌直播中，把网友拉黑，秒杀产品与实际不一样，溜粉严重，还疑似出现了黄牛代排队的现象等。

对于直播拉黑，客服在回复媒体采访时称：直播首播运营没有特别成熟，可能拉黑了带节奏的网友。

图源水印

▶龙湖重庆时代天街店，图源水印

▶重庆来福士广场店围挡，图源水印

▶龙湖重庆北城天街店，图源水印

初到山城，茶颜悦色就以4家同天开业、2家待开业的阵仗展示其勃勃野心。 在未开业前，从各社交媒体平台上，可以发现不少当地达人、KOL已经参加内测，并为大家呈现了满满干货和超前探店。

图源水印

从大家探店的直拍来看，茶颜悦色龙湖重庆时代天街店为游园会门店。据相关资料显示，茶颜悦色游园会店是茶颜悦色2020年试水新零售的首款店型，除提供新中式现萃茶饮外，亦包含茶叶、茶具、零食、日用品、文具等百种以上有趣味、有创意的文化生活产品，产品定价极具亲和力，并推出了“茶颜盲选”等零售玩法，以年轻的方式对中国传统文化进行解读，以期呈现传统文化的多面性和趣味性，推广新中式的生活方式。

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茶颜悦色该如何讲好重庆故事？
茶颜悦色，是湖南长沙茶悦餐饮管理有限公司旗下品牌，以茶饮和甜品为主打，根据港粤台的饮品创意奶茶店，运用复合创新思维顺势推出的最新一代立体复合型餐饮业态。 在江湖地位上，成了继臭豆腐、橘子洲头、岳麓山之后，长沙的第四张名片，因其前期深耕长沙地区，愣是凭一己之力带动了当地的旅游业。 而后，随着品牌发展的日趋成熟，茶颜悦色开启了向其他地方进军拓店的步伐。先是深耕武汉，后是尝试深圳快闪店，每一次茶颜悦色的到来，都能引起当地消费者的哄抢。 据相关报道披露，2020年12月1日，武汉天地第一家茶颜悦色开业。当天上午凭借几百人为长队的开业照以及排队8小时而热搜提名。而后深圳茶颜悦色于2021年4月2日开业，快闪店引发数万人排队买奶茶，“黄牛”代购费高达500元。开业当天上午，还有代购拿着茶颜悦色饮品对着深圳文和友门外排长队的人叫卖，售价500元/杯。 大家的“疯狂”，已然说明茶颜悦色的火爆。 而深扒茶颜悦色的发展历程，可以发现她走红的原因大抵不过以下几点： 1、定位精准，填补空白市场 在新式茶饮越发内卷，且包装设计越发跟风的情况下，茶颜悦色没有走老路子，独辟蹊径以闲庭信步的古典美人形象，占领了茶饮中国风的空白市场。 显然，这种包装形象在当下民族自信、文化自信的新时代，越来越多年轻人愿意为其买单。而手捧茶颜悦色行走在大街小巷的消费者，自然成为其最好的活字招牌。 除却在包装上的国风设计，茶颜悦色在品牌迭代以及门店更新换代上，也抓住了这一“人设”。 比如去年6月19日，茶颜悦色龙湖武汉江宸天街三店开业，以中国风+茶饮+本地文化为核心打造的“以梦为马”主题城市概念店，不仅是茶颜悦色在国风文化上的进一步探索，也是关于品牌和当地文化融合的新尝试。 2、蜂窝式布局，占领消费心智 茶颜悦色的强地域性，是业内共识。比如其在长沙的门店来看，以岳麓、天心和芙蓉三区最为集中，在五一广场等核心热门商圈也是十步一店的超高密度选址布局。 再比如此前相关媒体曾报道，长沙火车站、北正街和左家垅附近开了近4-6家茶颜悦色；在芙蓉区的解放路蔡锷路口，这一个路口也有5家茶颜悦色；另外在万家丽广场一栋建筑内也有8家茶颜悦色等等都足以证明茶颜悦色布局的强势。 只要在长沙街头，抬头不见低头不见的密集型打法，着实会不断地在消费者心中留下品牌印象。那么对于品牌进一步占领消费心智而言，也就不足为奇。 同样的，还是以上述龙湖武汉江宸天街为例，这里是武汉唯一一家拥有三个茶颜悦色的购物中心，分别分布在负一楼、一楼和五楼。在一个购物中心连开三家，足见品牌对于自身在消费者心中地位的自信。 3、产品精打细磨，反商业的服务承诺 在互联网的背景下，品牌成为网红并不难，但成为一直网红的品牌却很难。在这个程度上，茶颜悦色着实把握的十分得当。而除却以上定位和选址上的策略之外，茶颜悦色在“货”上的打造也是下了一定功夫。 有颜又有料、高品质，同时颇具性价比，是茶颜悦色受到喜爱的基础色。值得注意的是，茶颜悦色创造了“一挑、二搅、三喝”新鲜喝法，赋予喝茶仪式感，就如喝红酒前的轻晃，喝咖啡前的搅动，也是给足了消费者满满体验感。 再者，茶颜悦色能够赢得用户的好感，离不开“一杯鲜茶的永久求偿权”服务条款，如果用户有任何不满意，都可行使这个权利，而且用户在任何时间，走进任意一家店，都可以要求免费重做。 这条款虽然看起来是一个反商业的服务承诺，但显然很符合人性，是真正把顾客放在第一位的真实行动。 当然，以上三点只是笔者的片面观察，不足以全面展示对于茶颜悦色发展至今的解读。但有一点可以确信的是，这些内容确实在其成长的路上，为其带来不少的正向赋能。 回到本part的小标，茶颜悦色能否讲述好重庆故事，我们不得而知。但从目前透露的一些细节来看，茶颜悦色已然对重庆市场做好了充足的准备和调研。 比如我们从重庆达人探店的图中可以看到嘉陵江湖的字样，而在这背后，应该是致敬嘉陵江在重庆人心中的地位。
资料显示，重庆是一座山城，同时也是一座江城。作为长江的一条支流，嘉陵江在朝天门汇入长江，在此处完整地融合在了一起。嘉陵江对于重庆人来说，更像是一条母亲河，重庆人对嘉陵江的开发和利用也要更早，而嘉陵江给予重庆的反哺，更是厚重无比。 引用茶颜悦色在其官宣进军重庆中的文末作为结尾： 再说到下下站去哪呢？说实话，还在考量和接触。确实还没定下，但求生欲肯定会推着我们尽快定下。 青瓦白墙的苏州、历史厚重的南京、韵味十足的西安、天府之国的成都，都不无可能…… 那么，给无数消费者留下想象空间的茶颜悦色，你会期待她去到你的城市吗？欢迎在下方留言探讨哦～

往期回顾

THE END

来源：新商网（xinshangwang365）

作者：小智

排版：雪莉

图片来源网络，侵删

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