如何分析“新增数据”,挖掘业务增长发力点?
The following article is from 木木自由 Author 木兮月宝
上一期梳理用户行为包括哪些数据,如何通过用户行为数据分析及深挖,实现用户精准营销和精细化运营,从而驱动业务实现增长。那么,接下来,将拆解用户数据中主要行为数据的进行梳理讨论。(如何分析用户行为数据,来驱动业务增长?)
本期就来讨论交流一下“新增数据”,如何从新增数据中,挖掘业务增长的发力点?来这片自留地,一起探索交流运营与数据的魅力所在。
无论现在的你处于什么状态,是时候对自己说:不为模糊不清的未来担忧,只为清清楚楚的现在努力!
如何分析“新增数据”,挖掘业务增长发力点?
在引流过程产生的“新增数据”,是每个产品或者线下门店(商家)都绕不开的,是开展各个业务线以及运营等工作的基础。即便在互联网后半场,一些大平台依然会用烧钱补贴等方式吸引用户进来。而新增数据是衡量引流(用户获取)效果的最基础指标,分析新增数据,找到有效的推广渠道以及发力点,实现精准推广引流,从而驱动业务实现增长。
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新增用户:首次使用APP的注册成功的用户为新增用户。新增数据:根据运营的分析需求,可以分为日新增,周新增、月新增。新增数据又可分为自然流量和付费流量。第一种是自然流量,无推广费用,通过自身产品亮点以及内容营销等运营手段引来的。第二种是付费流量,有推广费用,这部分用户在通过渠道推广、aso优化、百度竞价等手段来的。
第二、区分新增数据的来源渠道占比,实现精细化运营。新增数据的主要渠道来源有应用市场(主流的有vivo、华为等)、苹果aso、SEO、360搜索、内容营销(知乎、微信公众号等)、活动等,分析出获取用户较大的渠道,做渠道精细化运营。如下图,可看出华为应用市场占比较大,而vivo占比较小,由此可见华为获客能力较强,还可持续通过扩充调整渠道关键词,优化渠道获客能力,并做好标签,实现精细化运营。(优化渠道就是渠道推广人员处理,这里不做详细描述)
第三、通过获取新增用户质量衡量推广成本,调整渠道策略。
通过各种付费投放方式所带来的用户到底产生了什么价值,这是运营推广人员必然要关心的指标,根据上述表格数据统计,可衡量下载成本,更衡量产生关键价值的用户来源渠道及高质量用户成本,通过质量分析调整渠道投放策略。
第四、通过新增用户质量调整营销推广活动,提升转化率。
根据上述表格除了用于常规渠道的转化数据统计,还适用于营销推广活动的用户转化情况,通过关注不同活动形式、主题转化用户的后续行为,如通过优惠券活动转化的用户后续活跃是否有提升,以此找出营销推广等活动的策划规律。
第五、找出自然流量的影响因素,提升产品自身的自然流量。除了付费渠道外,各应用市场、官网的自然流量不稳定,通过上述表格维度,可建立每日的新增用户统计情况,连续多日统计后,针对自然流量趋势的低点做营销推广活动,例如周末下载量低,可增加付费投放预算,设立特惠日等引流等运营手段 。(但要综合考虑产品属性和用户属性)
总之,常规意义上的新增数据统计出各渠道曝光、下载量,对渠道效果有一个浅层的认知,而通过表格以及可视化建立新增用户数据的分析维度,以用户行为为中心,关注新增用户数据增长趋势以及后续转化行为,不断地优化引流策略、区分不同维度的新增数据渠道来源标签,实现精细化运营、衡量新增转化用户的质量,及时地调整渠道投放预算、更关注新增用户的后续价值,找到业务增长的发力点。
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