【专家视野】李剑峰：“四步法”做好数字化转型规划

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“四步法”做好

数字化转型规划

“四步法”做好数字化转型规划

疫情过后，这个世界已经不一样了。其中最大的一个变化是这个世界更加“数字化”。就像家中的棉被，雨季过后，棉被看起来还是那个样子，但所包含的水分已经有了大幅度的增加。

用户更加数字化，倒逼企业生产出更加数字化的产品、采用更加数字化的方式来生产产品、进而采用更加数字化的方式来管理企业。这个过程就是人类社会向数字世界迁徙的过程。

随波逐流是一种生存策略，但更加主动、更加积极的生存方式，无疑会带给未来更加从容的生存状态。所以，我们要主动的推进数字化转型。起手式就是规划！

数字化转型是“以价值创新为目标，用数字技术驱动业务变革的企业战略”。推进数字化转型的“五步法”包括规划、试点、评估、推广、优化，第一步就是规划。（参见微信公众号“十一维”文章）

很多企业在规划这一步上就遭遇了“拦路虎”。谁来规划数字化转型，是信息部门还是业务部门或者是企改部门？从业界实践来看，一般是信息化部门牵头，组织多部门参与。这也符合数字化引领变革的大趋势。

按照下文所给出的方法，从容起步，稳妥推进，步步为营。最后的规划方案一定是一个落地可行、目标明确、效益可期的方案。

认真理解数字化转型的定义和内涵，规划的方法论就已经呼之欲出了。要把握三个关键词：业务、数字技术、价值创新。一个完整的规划，三者缺一不可！同时，这三个词在企业中也代表着三个部门：业务部门、IT部门和管理部门，一个合格的规划一定要有三个部门的共同参与。

传统企业全面向数字化转型是大势所趋，但并不是说企业能够在一朝一夕之间完成全部转型，要从重点突破开始，一步步推进。所以规划的价值首先体现在选出突破点。选准了突破点才能真正发挥示范带头作用。

数字化转型规划“四步法”：

业务选择、技术匹配、价值评估、体系整合

第一步：业务选择（业务部门）

转型的对象是业务，创新的价值也是要从业务中来。所以第一步要挑选合适的“业务单元”，把要转型的对象定下来，同时要分析这个业务往哪里转，转型之后达到什么状态，转型会带来什么新的价值，转型需要哪些基本条件，需要哪些保障条件等。

对于一个大型的企业集团而言，一般会有多个业务单元或者业务部门提出转型需求，一定要做好选择，不能“一窝蜂”都上。转型强调带来新的价值，前期必须有一定的投入保证，同时开展多少个业务单元的数字化转型，要量力而行。

挑选业务一般是以业务部门为主。他们最清楚那些业务需要转型，业务部门要有转型的意愿，要提出明确的转型预期。也有一些企业的信息部门既了解本企业的业务，更了解数字技术的发展，信息部门也能够提出非常好的业务方向。

但无论是那个部门提出的转型方向，最后都要把责任落实到业务部门去。因为转型的对象是业务，这些业务无论是否数字化，终究还是需要业务部门组织生产，所以一定要落实业务部门的第一责任。

第二步：技术匹配（IT部门）

业务转型要靠数字技术来驱动，没有合适的技术支持，数字化转型就不可能达成。所以选好业务方向之后，就要数字化部门登场，研究是否具备相应的技术能力，如何构建转型所需要的技术能力。这里可能包括新基建的提升，包括数据治理、工业互联网平台，以及生产自动化水平的建设，更要包括技术人才团队的建设，特别是复合型人才队伍的建设。

这里的关键是做好“匹配”，多大的规模的转型需要多大规模的数字技术能力，要做出“可行性”判断。我们说数字技术是转型的驱动力，动力不足，很可能造成转型迟滞甚至是失败。

第三步：价值评估（管理部门）

对选定的业务在数字技术的支持下的转型方向、价值回报等技术经济预期进行综合评估。投入产出是否划算、技术能力是否具备、安全合规是否达标、人才、管理等保障条件状况如何等等。对所有备选业务进行综合对比、排出先后顺序，供决策层决策参考。

规划既要考虑长远的、整体的发展，也要考虑从局部开始的一个良好的开端。因此要慎重选择起点，尽快做出样板，为数字化转型树立信心。

这一步很关键。要跳出技术的框框和业务的惯性，让“第三方”管理部门进行综合评估，让评估更客观，从而确保数字化转型的价值实现。

第四步：体系整合（跨部门）

可能有多个业务部门或者多个业务单元同时提出转型需求，但从数字化平台化智能化技术上看可能是一体的，要融合设计，形成生态、实现共享，不能建成信息孤岛。融合设计是关键。不管有多少个业务单元同时开展转型，“数字化”转型动力的配置要形成一个整体。工业互联网平台的搭建、数据治理体系的设计、智能化能力的建设等都要统一设计。数字技术团队也要统一组建。相应的，决策层的管理团队和协调机制也要统一建设，企业数字化文化建设、人才培养、组织机构的协同优化机制等也要同步跟上。

做好整合很关键，整合好了不但解决了当下的一体化建设问题，更为转型的深入发展、全面推广奠定坚实基础。

通过整合，企业的数字化转型基本上就可以落实到一个个具体的数字化项目上。

转型规划“四步法”架起了一个从转型概念到落地项目之间的桥梁。一旦进入“项目”阶段，我们传统企业就驾轻就熟了。

数字化转型的规划切忌建设项目的简单堆砌。一定要首先明确业务转型的目标，再谈项目建设问题。算好投入产出的大帐，是数字化转型规划成功与否的关键。

数字化转型需要业务发展的内生动力与技术牵引的外在动力的“合力”。内生动力是关键，要发挥内部团队的关键作用，外来的和尚会念经，但光念经解决不了“吃水”的问题。内部的“和尚”才会去挑水，才能解决有水吃的问题。

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