前沿观点 | 邱智铭：传统企业数字化的转型探索

2020年12月6日，“逆势生长，重启未来——第四届《清华管理评论》管理创新研讨会”在清华大学经济管理学院成功举办！本次会议《清华管理评论》携手新华网、央广网、中国知网，共同邀请国内外一流管理大师、顶尖企业家相约云端，共聚清华园，聚焦管理创新的新趋势，探讨共创和谐社会，实现高质量发展。

贝发集团董事长邱智铭先生分享了《传统企业数字化的转型探索》的主题演讲。

以下为演讲全文：

 

邱智铭

贝发集团董事长

办企业时时刻刻要看清楚未来即将发生什么，首先就是世界趋势，新冠疫情正在加速催生人类的命运共同体，企业要立足于帮助别人，为用户解决问题，实现内部生长外部拓展，这是利他共生。企业的经济活动，一切都基于价值的创造和分享，这是价值共生。数字化时代，天上一朵云、地上一张网，互联网链接方方面面，这是互联共生。未来，是共生的时代。

一再全球化的五种发展趋势

作为企业，我们应该特别关注世界到底怎么在变化。我觉得，这个世界正在快速走向再全球化。再全球化表现在以下几点：

第一个是世界正在去中国化。尤其是欧美的一些国家，对我们的科技、对我们的意识形态、对我们的文化，他们千方百计要把中国排除在外，但实际上，他们双人人离不开中国。我称之CHINA+1，就是C+1，同时也可称为W减C。

第二个是中国的趋势。中国政府布局的“一带一路”正在将中国与世界建立起新的连接，同时用经济双循环来支持供给侧的结构性改革和智慧化的生活。

第三个就是数据时代。俗话说，天上有朵云。阿里云也好，腾讯云也好，华为云也好，都是用来是存储天量信息的。还有一个说法，地上有一张网，1G到6G，将来还会走到7G。这张网使得我们把不可能变成可能性，把我们的智慧生活、数据交换、物与物之间的物联网等等形成了一张网。这张网起的是万物互联的作用，人与人之间、物与物之间、人与物之间，所有的行为动作通过我们的硬件软件转化为数据。举例来说，全中国有1亿多的摄像头也就是传感器在收集人类的所有活动，包括交通所有的活动，公安破案也可以用这个数据作为重大参考。作为企业也是一样，比如，贝发在去年建立了一个数字化的智能制造，我们在车间里装了成千上万个传感器，可以把我们整个制造过程数据加以收集和分类；同时我们在车间装了很多大屏，此外我们还建立了制造、物流、营销、管理等管理系统，这样构建了数字化的工厂雏形。

第四个就是市场格局。当今的市场格局大体可以分三类：

第一类就是开放性的大平台。腾讯、阿里、小米等企业都建立了一种开放式生态链，通过生态链的组织结构形成连接于各个细分市场的闭环。比如说阿里有淘系，也有物流的菜鸟，还有金融的蚂蚁，还有与我们日常生活有关的盒马等等，他这样不断地形成了他的环形闭环，而这个闭环中间连接数以千家万家的企业，同时这些企业在这里都可以扮演不同的角色。

第二类我们称之为垂直的产业互联网。这就是我们贝发集团做的事情，虽然我们以前是从事于书写工具的研发制造与全球化的销售，但是现在将企业转型为文创产业的垂直细分的产业互联网。虽然与上面的开放性大平台相比差距很远，但是我们也有一两千的企业围绕着我们这个平台。

第三类就是广大的中小企业。中小企业充斥在整个华夏大地，目前大概有1.2亿以上的市场主体。他们个头虽然不大，但是人们的日常生活基本靠这些中小企业。中小企业为社会提供了大量的就业，为社会提供了大量的和谐保障。特别值得一提的是这些企业中的工匠型企业，他们能把一个很小的东西做到极致，体现出企业的价值。

我们贝发也是一样，我们只在一只小小的笔上面做文章。我们利用四年的时间来攻关高端笔笔头的材料制造，以及高端笔头的多工位自动化加工。现在我们可以自豪的说，中国好笔贝发造，我们可以造出一样像国外好写的笔，只要大家用了我们的笔，没有书写意愿都要写字了。

第五个趋势是人性化的时代。我们把人性化的时代称为合伙的时代，合伙的时代就是提倡每个人在平台上为自己干。因为人只有为自己干才会智慧无穷、力量无限，我们要回归人性给他身份，就是合伙人的身份。

邱智铭先生

广大的传统企业特别是民营企业，还应该多多关注这些发展趋势。第一，要去研究用户的价值主张。这个时代是高度表达个性价值主张的时代，我们要从过去的制造思维或产品思维，转变为用户需求导向的价值思维；第二，企业是以社群的方式来触达到社会的方方面面。据不完全统计，中国的市场主体中有大大小小5000多万的企业会、同学会、商协会等各种各样的俱乐部。这实际上都是一种社群；第三，大家都在追求美好生活。对于企业来说，就是要去研究场景化的产品，场景化的爆款以及场景化的生活方式，来满足人们对美好生活的追求。我们贝发最近着力打造的在线数字化定制，就是在我们定制办公用品时，把我们对自己的产品品牌期望值降低，把为别人打造品牌放到首先，我们精准定位在办公礼品以及员工的福利。

二中小企业在痛点中何去何从

现在中小企业的发展面临的几大痛点包括：缺人才，缺钱，缺资源，缺渠道，缺研发的发布平台。在全球市场竞争如此惨烈的今天，大家都说商场如战场，而我说商场比战场更残酷，因为战场可以缴枪不杀，商场缴枪还得杀，没有人为你的过失买单，更没有人接受你的投降和失败。

在这么一个大环境下，作为中小型民营企业到底该何去何从？我认为，首先我们要寻找企业的文化正根。易经里面有两卦，第一个叫做乾卦——天行健君子以自强不息，讲的是中国人的基因就是不断地奋斗；第二个叫做坤卦——君子以厚德载物，讲的是要忍辱负重攻坚克难。在这里，我觉得引导出了中华文化的正根——初心不忘、忍辱负重、攻坚克难、奋斗不息。在这个过程中，再加上我们对真善美的追求和共生利态。所以，每个企业都可以根据自己所处的不同行业以及不同的阶段去设计和定位自己的文化，这是当务之急，也是最重要的。只有文化正，企业才能够跑得久，文化如果不正一切努力都白废。

同时，企业在制定发展战略时要研究国际国内的大趋势，整理出符合企业发展的大思路。在此基础上，来制定企业发展的大战略，形成大构架，设计大目标，强化建设自己的系统，同时不断去优化迭代，不断去探索技术创新。在这个过程中，我觉得当务之急要做的事是企业的实力再造。实力再造大概有这么几个维度，第一个每个企业都要找到自己核心的竞争力，同时要寻找资源的赋能，形成自己企业的内生力量，形成势能。在思考企业的发展方向时，我们既要从赚钱，还要考虑企业能够值钱。

此外，中小企业还要善于寻找数字化业绩倍增的规律/模式。时轮金刚有一组概念——内时轮、外时轮和别时轮，这其实是一个很有意思的概念。对于企业发展而言，内时轮就是企业的内在，外时轮就是企业的利他共生，比如人与人、人与组织、人与区域、人与国家、人与世界、人与宇宙的六合共生。别时轮是指很多看起来跟你企业没关系的外部，其实都会影响企业发展方向和命运。

最后，我也想借着今天的机会给大家分享贝发集团的文创产业实践。贝发集团成立于1994年，也是国家级的单项冠军，是文创产业的领军企业，也是新华社的民族品牌企业。当前，我们着力于打造文创产业的生态闭环的平台，通过近30年来积累的数字资产，我们在全球已经拥有15亿的用户，与世界上十多万家终端门店形成了良好的合作，同时我们在世界上有1000多个分销商，我们的市场覆盖近200多个国家和地区，同时我们在线上线下与国际国内2B2C的100多个渠道进行合作。贝发也形成了自己独特的品牌构架，不光有企业品牌渠道品牌还有产品品牌。我们的产品品牌分为学生类、办公类、礼品类、时尚类和环保类。贝发设计的战略目标和我们的发展路径，是要做强做精制造，大力发展文创供应链，着力建设成文创产业的生态闭环的产业互联网平台。

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