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钢铁意志丨做到这4点，秒变沟通达人
做到这4点，秒变沟通达人
第1步：懂得倾听
卡耐基曾经说过：“如果希望成为一个善于谈话的人，那就先做一个致意倾听的人。”
好好倾听，谁都知道，但很多人真的不一定会。日常生活中，我们经常听到这样的争执：“你根本没有好好在听我说话”，而被指责的人往往觉得很委屈“我真的有在听”。造成这样的局面，也许是说的人没有说清楚，但更大的可能性是因为听的人，理解错了倾听的含义。
第2步：学会尊重
尊重是沟通的桥梁，是双向反馈的通路。古人有云：“爱人者，人恒爱之；敬人者，人恒敬之。” 那什么是尊重？尊重，是别人发言时的认真倾听，是朋友进步时的会心一笑，是分歧产生时的换位思考。当你尊重他人时，才有了顺利沟通的前提。我们每个人都有各自的喜好与追求，难免存在差异，只有在尊重的基础上，才能求同存异，达成沟通的共识。第3步：善于理解
《爱在黎明破晓前》有这样一句台词：“如果世上有什么奇迹，那一定是尽力理解某个人，并与之同甘共苦。”每个人的一生都在渴望被理解，在这个嚷闹而忙碌的世界里，难免有孤寂和失意，我们渴望有人真正听懂我们的内心，领悟我们的抵抗和希望。理解，是黑暗中的一束光，照亮心中的灰暗。当你学会理解他人，才能真正走进他人的内心。第4步：积极回应
英国心理学家温尼科特说过：“无回应之地，即是绝境。”没有回应，会让人找不到存在的，因为只有死亡之地，才没有回应。前段时间有个话题冲上热搜“拥有不扫兴的父母是什么体验”，有个女生分享了自己和父母日常相处的视频，晚上想吃冰激凌，妈妈会陪着一起去买；化了奇奇怪怪的妆，爸爸也只是宠溺一笑。原来每一件事情都是可以得到积极回应的。这样的相处模式，引得众多网友直呼羡慕。“事事有回应，件件有着落”就是沟通中最理想状态。每一次表达都需要肯定，每一次分享都需要回应，沟通就是在这一次又一次的积极回应中顺利进行。「作者：陈艾彬、黄 玲」
「主播：李 敏」
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责任编辑：程锡南
值班编辑：银 欢
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