CSO说安全 | 王平:生命·成长·安全
由安在新媒体联合中国网络安全审查技术与认证中心(CCRC)共同举办的第二届“超级CSO研修班”,于2022年2月27日圆满结营。20位学员历时5个月,完成17节专业课程,经历名企参访、课堂作业、私董会和赛歌会,更交付了20篇毕业论文,最终,都以优异的成绩冲刺达标,获得由CCRC和安在新媒体联合颁发的结业证书。
第二届“超级CSO研修班的学员们分布更加广泛,不仅有银行、证券、保险、运营商、互联网,更涵盖了汽车、快递、快消、咨询、智能制造等多个领域。在导师引领和课程启发下,其所完成的毕业论文,也都极具代表性,是各自相关领域网络安全建设、实践与思考的精华之作。
本着分享交流之精神,我们特别精选几篇,以连载的方式呈现公众。希望借“CSO说安全”,让更多CSO们关注、支持并参与到CSO文化的沉淀积累和广泛传播中来。
CSO说安全:王平:生命·成长·安全
王平
安言咨询副总经理
在安全行业从业17年,虽然没有做与安全相关的具体技术工作,但是也算是天天跟安全界的人打交道,如果真要说自己对安全的感知,我也只能从“安全的人才”方向跟大家做一个初步的汇报,希望我的浅薄观点可以给“战斗在安全一线”的你一点点的启发。
人才是指具有一定的专业知识或专门技能,进行创造性劳动并对社会作出贡献的人,是人力资源中能力和素质较高的劳动者。(中共中央、国务院2010年6月6日印发《国家中长期人才发展规划纲要(2010-2020年)》[1])具体到企业中,人才的概念是指具有一定的专业知识或专门技能,能够胜任岗位能力要求,进行创造性劳动并对企业发展做出贡献的人,是人力资源中能力和素质较高的员工。
企业的人才总量包括经营人才、管理人才、技术人才和技能人才。经营人才指企业的单位负责人和部门负责人;管理人才、技术人才是具有中级及以上专业技术资格或本科及以上学历的人员;技能人才是在生产技能岗位工作,具有高级工及以上技能等级或具有专业技术资格的人员。
■信息安全专业-点析
2000年,当时云南省重点实验室开始探索“信息安全”,招生了第一批做信息安全的研究生,从密码学的探索性学习开始,一直到2003年毕业的时候,丁志强导师还在说:这是个很有前景的专业。
2005年我加入安言做CISSP的培训,彼时的大家对“信息安全”的理解状况是:即使在人流聚集的人广喊一嗓子“我是做信息安全的”,别人肯定会投来差异的眼光(这哥们儿估计有病吧?)。但是那个时候做安全招聘人员,我会自豪地跟应聘者说:来做安全吧,这个行业在未来10年都不会没饭吃。
一直到2010年,国家出台了信息安全的国标执行规范,信息安全专业才在国内逐渐得到认可。时至2022年,我依然还是敢说:信息安全行业尚在朝阳期。
信息安全作为一个相对新兴的领域,行业内对于人才的渴求度是非常高的。目前,全国信息安全人才缺口高达70万,但每年毕业生仅3万,相关人才可以说相当抢手。为了增加相关人才的数量,高校也趁势加快脚步增设相关专业,在这几年的新增审批本科专业中,共有38所高校新增了信息安全专业。
有人担心人才缺口这么大,高校会不会大量增设该专业,导致人才很快达到饱和?但其实不用担心,信息安全专业代码为080904K,而在代码后加“K”的专业,说明是国家控制布点专业,涉及国家安全、特殊行业,专业数量会受到限制。毕竟,该专业培养不好有成为黑客的风险。所以信息安全专业不太会大幅度扩招,人才缺口也会长期存在。
再从社会发展角度来看,随着社会信息化的加深,人类开始越来越依赖于各类电子产品,并且有越来越多的人把各类资产信息化后保存于各种设备中,这使资产的安全性也越来越受到人们的关注,人们也愿意花更多的成本去保护资产的安全。
也有人会担心,随着人工智能的发展,人在其中的作用会不会越来越低。不过要知道的是,信息安全的本质其实是正邪两派在网络空间的利益博弈,因此这种强制力对抗性质的东西是很难被人工智能所替代的。
总的来说,如果以十年为单位考虑自己的职业生涯的话,信息安全是一个非常明智的选择。
■信息安全-行业需求
据不完全统计,安全方面的人员缺口高达150万。在安全日趋风口的今天,每年安全行业在政府和各种机构、企业的牵头之下开展的各种展会、论坛和竞赛高达200场之多,出席的都是国家级、省部级领导。大家强调了主要围绕建立行业标准、示范项目和人才对接,从等保2.0、密码法的实施到2021年各种新法规的发布,国家也全力推进安全监管和行业变革,行业发展的前景也是毋容置疑的。
焦虑和内卷无处不在,如此的环境之下,更需要我们“认真于当下,放眼未来”,人无远虑必有近忧。自己能做什么?自己前期的积累有哪些资源可以为自己想去的方向助力?企业能在我的带领之下走多远?自己思考的点子跟运营中的合伙人头脑风暴一下,看看能不能达成大方向上的认同,把内部的沟通做到极致。
2004年CISSP的课程作为国内首个与安全相关的培训落户上海,开启了信息安全的培训首航;
2007年,交大信息安全专业作为国内首批信息安全的本科毕业生毕业;
2020年,国内已经有171个学校开设了信息安全专业(包括技校和专科学校)。
安全这个行业急缺的是人才,但不缺人,所以,对人才的要求不只是靠考一个简单的网络管理员证书就,冒充网络安全工程师就可以,那是根本行不通的。
安全行业是个对人的智商和情商要求都高的行业,所以作为安全的人才,终身学习才是生存之路。
■学习认知的改变
不同于在学校,工作中的学习目标更清晰。学校阶段是知识密集积累的过程,工作阶段则是知识运用的过程,如果用毛竹的生命过程来比拟这两个学习阶段,那么竹子的生根阶段就是学校学习的阶段,工作是竹子出土后的成长。
学校的学习相对填鸭和被动,而工作上的学习就要改变为“主动学习”,因为不再有父母的学费支撑,此刻你是为自己的生存而学,为更好的自己去努力,为成就自己而奋进。
■工作中学习的种类
知识学习:理论学习,书籍或视频、音频资料。
技能学习:别人实践后的成果案例,通过前人留下的对项目的描述,在实施过程中遇到的问题以及如何解决,达到解决实际问题能力的了解和提升。
■企业提供的学习方法
1、内部学习(自我学习小组):内部知识库,每个人根据自己测试后的雷达图情况,自我选择加载自己需要的学习课程,也可以跟自己能力相当的人一起组成互助学习小组,完成在学习过程中的问题讨论,提升学习的效率;
2、师带徒:有专业基础的高校毕业生,让有经验的人来带,也是企业通过“导师制”方式让后备梯队可以快速学习的好方法;
3、沙盘演练:主要是让后备梯队人员主导相关的模拟工作项目,通过实际工作的历练,促进理论与实践的相互结合,同时通过发表工作实践案例检验其学习成果,根据模拟项目的难度分段实施循序渐进;
4、外部培训:针对某一项技能的快速掌握,送去外部培训机构做封闭式学习。
目前国内的安全培训,一种是公司内部组织培训,讲师为内部讲师或外聘讲师;另外一种是将员工外送到机构进行培训学习。
安全行业的特殊性在于行业新,成体系的课程少,成熟讲师难找,找得到也是价格很高。
机构的培训,除非定制化培训,否则也很难做到在很短的时间内让受训人员所学的知识点融会贯通,很多时候,机构为了追求学员的通过率会进行刷题战术。
■确立培训战略
培训的最终目标是提升员工的综合素养。技能培训方面,可以内训和外送培训相结合;素养类的课程,可以员工分类分小组一起学习,尤其是沟通能力的学习更是打开部门屏障的好方法。
培训的形式包括但不限于内训、外送培训、线上学习、线下小组学习以及团队沙盘演练。
服务性人才的单兵作战能力非常重要。更强的单兵作战能力不但能够提升客户满意度,也能提升员工满意度,还能降低管理成本。
■制订培训计划和跟进培训成果
年度培训计划和季度调整以及周跟进:
内训-录音并上载到培训平台,平台配备与内训内容相匹配的习题;
外送培训-考试结果存档,培训内容整理和内化输出;
线上学习-最开始每个人轮流做主持,后续主持人竞选并给予积分评价。
公司的人员管理,都是从“选、用、育、留”四个方面来梳理的,“传、帮、带”也一直是很多小企业惯用的低成本用人方法,但是问题在于,可以带人的老员工本来事情就多,带人的精力难免不足。相对比之下,公司的老员工对工作业务熟悉,风险点把控比较到位,但是老员工一般会存在“难题解决上创新能力不够”和“工作量加大时响应不及时”的情况。
所以,要想在有限的资源下快速地使员工达到“顺利解决事件” 的用人要求,可以尝试在规划时把人员分类,招聘高薪的人员让他来帮助我们解决有难度的事情,招聘低薪的人员帮助我们解决工作量的问题。那么从这个角度出发,在岗位规划上,可以用“有经验的”搭配“小白”或者只有1-2年工作经验的人,形成 “难度和工作量都可以拆分解决的”团队,再加入老员工在这个岗位上的风险把控,就可以完美地规划出一个“顺利解决问题”的战队。
现状:好不容易培养出来的人,能力上去后就离开了。
对于一个从事安全顾问招聘近10年工作的人来讲,能找到合适的安全人才,是一件让人非常欣慰的事情,曾经有一家在美国上市做人力外包的公司销售找到我,说想开辟国内信息安全人员的输出。从他们能提供的单价上看,我还是可以接受的,随后就跟他们一起做综合能力分析以及人物画像,根据画像帮我招人。结果一个月过去后,对方的销售跟我说:找不到合适的人。
一方面外面有很多人找工作,一方面企业非常的缺“合适的人”,安全行业尤其炽烈。我也看到有很多的培训机构,在以每年几千万的销售额做安全人员的培养,但仍旧不能满足日趋热烈的安全市场需求。
在“很多人找工作”和企业缺少“合适的人”之间,我看到了这样几个问题:
1、急于求成-得不偿失
很多人都抱着“先就业再择业”的想法,冲入就业大军,安全这个有潜力的行业,更是成了很多毕业生的首“冲”之路。
2、缺少职业素养-人才难成大器
技能证书的加载,项目经验的叠加,看上去2-3年就成就的漂亮简历实际上很多难经得起推敲,因为很多的伏笔都埋在了利益之中,殊不知经验的积累,尤其是沟通能力、管理能力的积累,不是一朝一夕就可以养成的。一屋不扫何以扫天下?此时的“一屋”就是一个checklist,彼时的“天下”可能就是某一个项目,那是一个个用心带着团队,用真诚沟通和认真态度叠加起来的交付,不是靠关系就能糊弄出的结果。
用签订培养协议的方式,将培养人和使用人两件事情贯穿起来,课程的设计和人员的能力一一对应起来形成定制化培训课程,搭配课后的习题考试以及系列课程完成后的现场实景演练,完成技能性的能力成长。
绩效和工作岗位职责的界定不仅仅在考核层面,如果要想激发出下属发自内心的投入,我们需要跳出操作层面,跳出盈亏,抓住大家都觉得更好更美的东西——一种所有相关人员不仅会支持,而且会全心热爱和拥抱的东西,你需要让你的生活和周围人的生活变得真正有意义。
所有员工必须是一个整体,为着同一个目标奋斗的整体,公司的利益才能最大化。改变对于员工分工的考核机制,加大岗位职责和个人职责融入更大的整体目标。这首先也是一种企业文化,是一种尊重人和“帮助别人就是帮助自己的”的文化氛围。
孔子曰:三人行,则必有我师。是故弟子不必不如师,师不必贤于弟子,闻道有先后,术业有专攻,如是而已。
终身学习是一个人可以拥有成长性的源泉,那么学习的吸收能力,也是可以有参考的,从下图可以看到“转教别人”是能力转化的捷径。
■你值得拥有更美更好的东西
当今的社会浮躁不已,各种内卷也让每个人的内心焦躁不安,那么作为身在信息安全行业里的你,如何正身前行,如何让自己做一个“有生命力的人”呢?我这里给出一个捷径:
1、放下你的面具,用心伸出你手,你可以更快地收获到跟你同频的资源,可以更快地凝结出你的伙伴;
2、感恩你所遇到的环境,听从你的内心,找到自己喜欢的事情,并用一生去呵护。
找到自己喜欢的事情,还有一群跟自己同频的伙伴,可谓人生快事:一个人可以走的很快,一群人可以走得很远。
用乔布斯的说法:“展望未来,你不可能预知这些片段将如何串联起来,只有在回顾往事时才会明白其中的关联,因此你必须相信这些点点滴滴在未来总会以某种方式串联起来,你必须要相信某些东西,比如勇气、命运、生命、因缘等等。因为只有相信生命中的点滴一定会在未来相串联,你才会有听从自己内心的勇气,即使你的内心将引导你离开熟悉的寻常之路。这将让你变得与众不同。”
一个人的独立,是从经济和思想两个方面来衡量的,如果一个人可以做到有多大的能力,得到了与之匹配的薪金,并用这笔薪金买得起他的欲望,那么,我们可以定义这个人是一个独立的人,是一个成熟的人。
■如何找到心的美好?
在我们的生活中,到了一定年龄,就会出现各种危机,危机来了,试图改变,总觉得太晚了。
但是,就像美国那位八十岁的摩西奶奶说的:什么时候开始都不晚。
在我们生命的任何一个时刻,当我们觉醒,当我们回到我们的根源,回到我们的根本上,重新开始,那么,过去的一切弯路都会变得意味深长。那是一种不可多得的历练,都会变成一笔我们生命的财富。任何时候,我们个人都应该回到内心的热爱和相信,那样才可以找到属于自己的更美更好的东西。
心的作用,就是引领着我们找到“应该”去做的根源。
认真地去听和感受内心,我们可以就可以达到真正的自由。
愿每个行走在安全行业里的人都可以找到内心的热爱。
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