4月通报 | @番禺街坊 你投诉的那些不文明行为，通报来啦！
为贯彻落实番禺区委、区政府深化文明城市建设的工作部署，巩固番禺区文明城市创建成果，提升番禺区城市文明程度，坚持创建为民、创建惠民、创建靠民的根本要求，大力推进番禺区群众性精神文明创建活动，发动群众积极参与“文明番禺”建设，取得了很好的成效。现在为大家通报今年4月份“深化文明城市建设”督查考评工作的情况。
4月份，
番禺街坊通过“文明番禺”工作平台
提供不文明问题线索共560条（宗），
已按时完成整改问题547条（宗），
整改完成率为97.68%。
我们来看看“成绩单”的具体情况~~
表1：4月份各镇街深化文明城市建设督查综合成绩表
督查综合成绩排名靠前的分别是：东环街、化龙镇、桥南街、沙湾镇、石楼镇、石碁镇，综合成绩为100分；
后三名为：钟村街、大石街、沙头街，主要原因是对市民诉求整改不力，市民对整改结果不满意。
数据显示，4月份不文明问题受理及整改情况整理较好。其中，番禺区教育局、市生态环境局番禺分局、番禺区水务公司的“按时受理率”“整改完成率”“市民满意率”三项指标都为100%；
4月份各单位问题受理及整改情况表
从上面的4月份各单位问题类型汇总表可以看出，我区在深化文明城市建设工作上仍存在较多问题。我们来关注几个“最”~~
注问题第一名
1、环境卫生。在4月收到的不文明线索中，市民曝光最多的是环境卫生问题，多达299条（宗），占比53.4%，超过问题总数一半，仍然是比例最重的问题。
其中，南村镇与东环街的环境卫生问题分别有55条（宗）、47条（宗），两个镇街普遍存在辖区内垃圾乱堆放、整体环境卫生状况差，保洁不到位、乱张贴乱涂写等问题。
可见，环境卫生问题仍然比较严重，环卫保洁工作总体形势仍不容乐观，全区的保洁力度有待加强。
环境卫生问题数据
2、公共设施。4月市民投诉的公共设施问题有74条（宗），自平台上线以来，公共设施未整改问题占全部未整改问题30%。
如区内多处通讯光缆沙井盖及设施破损问题，电信公司、移动公司至今仍然未受理整改等问题；4月番禺区创建办日常巡查中多次发现主次干道路面、沙井盖、车止石、交通指示牌、交通护栏等设施破损问题；石楼镇莲港大道中间护栏破损等。公共设施破损问题不容忽视。
3、公共秩序。4月街坊投诉的公共秩序问题139宗，占比24.8%，比3月份上升了43.3%。
其中，区内各主次干道车辆乱停乱放问题较严重，有些路段车辆违停现象屡禁不止，市民反复投诉。同时，一些地方乱拉挂、乱摆卖、占道经营等不文明现象比较突出。
4月份，“文明番禺”工作平台共向26个单位交办560宗问题，其中南村镇对市民诉求及区创建办巡查发现问题非常重视、认真落实整改，成绩从连续五个月排名倒数第一提升到整改率为100%。
4月份，各镇街、各部门积极开展各项工作，对市民投诉问题及区创建办日常巡查发现问题及时受理并进行整改。更有部分单位对市民投诉问题的平均响应时间短至一小时，如新造镇、石楼镇、区市场监管局、区生态环境分局、区教育局。
“文明番禺”工作平台极大地提高了各单位对不文明问题的处理效率，高效率响应市民投诉，高质量完成问题整改，有效提升了市民对创建工作的认可和信心。
各单位响应市民诉求速度排名
存在哪些“顽固”问题？
个别问题因相关单位互相推诿或整改不力导致未能得到处理。
如沙头街大平村村前大街全路段乱停乱放问题，市民多次用“文明番禺”小程序进行投诉，区创建办也运用“文明番禺”工作平台先后向区基建办及沙头街进行交办，但以上两个单位都以该问题不是本单位责任范围为由不进行处理，导致该问题多月来仍未得到解决；
如沙湾镇中华大道荷景花园公交站标线模糊问题，沙湾镇与区交通运输局互相推诿、“踢皮球”，导致该问题仍未得到解决。
依据全国文明城市测评体系考核标准，结合国家全域旅游示范区创建及我区黑臭水体整治考核验收等工作，加强日常巡查督导力度，按照全力创建“更干净、更整洁、更平安、更有序”城市环境的工作要求，做好整治旅游景区景点文明引导不足、公益广告设置不足和各类广告设置凌乱、公共厕所环境卫生和公共设施等方面的工作。
区创建办将定期整理出一批反复投诉或者关注度高的问题，组织专项巡查督导，及时落实整改。
PS:更多详细内容，
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日常给生活中
街坊们如果遇到不文明行为，
只需要关注“文明番禺”公众号，
进入小程序的“曝光台”
就可以对身边的
不文明现象进行曝光啦！
就可以全程关注相关责任单位
整改曝光问题的经过、
对整改结果做出评价哦~~
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编辑：彭晓霞
来源：番禺区文明办