奇文共赏《后疫情时代的商业逻辑》
点击上方
全文4000字，阅读约需15分钟
——————————————————————————————
数字化驱动企业发展进入新格局
——后疫情时代的商业逻辑
作者： 梧桐
在过去的很长一段时间里，“路径依赖”法则都是企业发展过程中难以逾越的一道鸿沟。这里的“路径依赖”，是指自己企业以往的模式或者其他人的模式取得成功了，所以我们在未来发展规划中，按照既往的成功经验来设定企业的下一个发展路径或发展目标。
在互联网高速发展的今天，“路径依赖”法则的成功几率已经越来越低，也不再能够满足企业的发展需求，取而代之的是新兴行业、新兴商业模式的兴起。新兴的商业模式正在改变着各行各业的发展现状及未来。
例如：出租车行业是传统的垄断行业，在很长一段时间里几乎无法打破原有的格局，而随着私家车的普及化、智能手机的普及化、4g应用技术的发展，滴滴作为一个行业新进者，打破了原有出租车行业的市场格局。淘宝、京东、美团等都属于这样的打破格局者、互联网受益者。
5g的发展，大数据的发展，会带动科技、消费迎来再一次的高速发展，变革一触即发。在这样的大格局下，很多企业无所适从，找不到一条属于自己的未来之路。
新冠病毒的出现，让我们看到，世界上充满了不确定性，从长期来看，类似这样的不确定因素会一直存在。而在企业经营过程中，如何找到应对不确定因素冲击的方法？如何让企业在逆境中保持良性发展？不确定性与决策的关系尤为重要，建立一个反脆弱、容错率高的商业模式势在必行。
那么这次疫情又带给市场什么改变呢？通过近半年的数据分析，思考整理，我们认为新的一场市场变革正在形成。
一、疫情时代的消费特点
1、 拇指经济取代传统经济。拇指经济、智能终端经济已经成为趋势，零接触消费成为主流。
2、 年轻人成为家庭购物的主力军。
3、 直播带货与社区团购带领的社群经济、私域经济成为新常态的消费趋势。
二、后疫情时代的消费趋势
1、 消费者在消费态度上更为保守，激进消费、冲动消费下降，消费带有明确的目的性和偏好性。年轻人囤货和补货是购物消费等两大目标，例如口罩、洗手液、防护用品、生活日用品、常备药品、生鲜等。
2、 居家隔离激发了消费者的新需求，6成消费者确定自己的媒体社交及购物时间延长至少1倍，47%的消费者计划增加在生鲜食品的购买频次。
3、 消费者更加关注个人健康，健身需求增加，有机食品，营养补充剂，预防医学等产品消费增长迅速。
4、 消费者更愿意为安全和高质量的产品买单，健康、保健、心理安慰产品上升，在奢侈品的购买需求上出现下降拐点。
5、 电商渗透率提高，1—5月电商增加16%，主要集中在生鲜、消费、教育等领域。
6、 新兴的电商业态会不断出现，数字化消费改变即将出现，通过数字化完成品牌从种草、养草、拔草的商业逻辑闭环，不会做数字化营销等企业将走向死亡。
7、 品牌进入不断优化的阶段，以求更加精准的触及消费者，数字化传播模式出现，品牌传播由原来的宣导转向互动。
8、 线下消费模式改变，传统商业模式竞争力不断下降，未来线下业态只会减少不会增加，线下业态更加注重场景化和服务化。
三、企业数字化转型的底层逻辑
1、 社会的每种东西都有所属。
2、 社会的每种东西都有价格，可以被明码标价。
3、 社会的每种东西都可以被用于兑换。
未来的企业战略方向、商誉价值、运营管理都可以“数字化”，可以用某一适当性数值来体现，不仅限于财务数据，还包括生产技术、运营管理、知识产权、品牌服务、营销创新、人力资源等等。数字化的背后是互联网发展所带来的产业升级、消费升级、价值交换模式升级。
四、数字化转型后企业的三种模式
清晰了企业数字化的底层逻辑后，企业需要编织一个可实现的“梦想”，明确企业未来定位，以便选择合理的商业模式，利用数字化来帮助企业完成转型。
1、 传统型企业：以产品为中心，追求利润最大化，专注营销管理，通过营销增加收入，通过管理降低成本。
2、 新型公司：以商业模式、商业系统为中心，追求现金流最大化。淘宝、京东、美团、饿了么、拼多多等都属于这类公司。
这里说一下拼多多，拼多多的崛起让很多国人看不懂，我们来剖析一下它的底层逻辑：
a、2020年4月公布的最新数据，中国有6亿人可支配收入在1000元以下，“低价货”迎合了这部分人群的消费需求；
b、腾讯的6.5亿用户为拼多多赋能，微信生态、拼团低价模式使之在下沉市场中迅速崛起。
c、拼多多成立之初，恰逢淘宝的商业模式升级，进一步升级天猫的同时，清理了一大批产品优势不明显、核心竞争力弱的中小卖家，拼多多的出现成为了这部分商家的首选平台。
d、传播推广模式的改变，广告投入向商品补贴投入转移，真补贴让消费者得到实惠，客户粘性得以大幅度提高。
3、 未来公司：以经营及服务用户为中心，通过融资手段，追求估值最大化。美国的苹果公司，特斯拉等都属于这类型公司。
例如苹果公司（数据来自于美股苹果公司半年报），2015Q1 手机收入占比 69.4%，服务收入只有 10.1%。到 2020 年 Q2 手机收入占比已经显著降低在 50%以下，只有 44.3%，而服务收入占比提升到 22%，服务占毛利比例提升至 39%。
2019年4季度苹果将服务列为未来的最重要的发展方向，苹果的服务收入包括：App Store、流媒体服务、AppleCare，以及授权等服务。2020年开始，苹果的策略是扩大 IOS 生态系统的覆盖范围，从而增加高毛利率的服务收入。2019 财年苹果的服务毛利率 63.7%，而产品的毛利率只有 32.2%。2019Q4 的手机销量同比增长 7.9%带来的好处是，2020Q1、2020Q2服务收入同比增长 16.6%、14.8%。
目前苹果市值突破2万亿美元，超过韩国2019年的GDP总量，并一举超越沙特阿美成为世界上市值最大的公司。（按照IMF国际货币基金组织的预测，2019年全年韩国的GDP总量预计为1.63万亿美元）
五、构建反脆弱的数字化商业模式
商业模式包含三个方面：
1、 盈利模式：让企业保持盈利的核心驱动力。
2、 服务模式：维系企业与客户之间关系的服务系统。
3、 组织模式：与盈利体系、服务系统相匹配的公司治理结构。
构建数字化商业模式之初，要了解国家现行经济政策、政策扶持方向、企业所在行业发展现状及未来预期、行业所处的市场阶段。在不同的消费行业、细分消费层次中，都经历着以下三个阶段：
1、 产品稀缺阶段：产品利润率高、竞争少、获利容易，商业模式容易构建。
2、 产品过剩阶段：产品利润率下降，企业营收难以提升，行业投资者增多，新进者、竞争者增多，原有商业模式受到挑战。
3、 产品泛滥阶段：企业无利或负利的情况出现，竞争白恶化且无序，原有商业模式受到打击。
值得一提的是，在很多行业中这三个阶段是同时存在的，特别是在新兴产品、新兴行业中表现更为明显。比如当下的直播行业，红火程度不需赘述，但头部品牌还未形成，行业正处于产品稀缺阶段与产品过剩阶段之间。
三种能力加持的数字化商业模式具备反脆弱性：
1、 整合能力。能够整合上游供应商资源，保障关键原材料的供应安全。
2、 科技能力。重视科技、专利及知识产权，增加研发投入，提高技术储备，通过在新产品、新材料上的研发、生产工艺的改进及积累、产业链整合能力的提升，保障巩固企业在产业链中的地位和话语权。
3、 全局解析能力。一方面通过降维打击或换维打击，消灭行业潜在、新晋竞争对手；另一方面通过为外投资、技术输出等支持产业链企业实现协同发展，共同发现、挖掘行业价值，实现共同成长。
六、“触达”与“变革”是构建数字化商业模式的核心
触达——企业与用户之间的关系纽带。在大数据时代，企业的核心竞争力由原来的品牌力、产品力、服务力向触达力转变。有效的解决企业与用户之间的信息触达，是企业走入发展快车道的最有效方法。
例：时下特别火爆的“知识付费”是如何解决“触达”的？“罗辑思维”与“樊登读书”是这个领域里的典型代表。
知识付费发展的底层逻辑：
1、经济高速发展，社会竞争激烈，让更多人关注自身的学习提升与心理提升；
2、互联网的普及化，让信息获得渠道多元化、便捷化；
3、移动支付的发展让无接触、远程付费成为现实；
4、用5%的付费收割95%的免费，免费解决信息触达，收费完成利润收割。
知识付费的红火与互联网、4G应用的发展密不可分，目前，5G商用化已经初成规模，科技、消费及大数据会迎来再次高速发展，利用数字化解决信息触达是必行之路。
变革——企业与行业之间的关系纽带。变革的基础是区域经济发展梯度转移理论。变革创新活动是决定区域发展梯度层次的决定性因素，而变革创新活动大都发生在高梯度地区、高梯度行业。随着时间的推移及生命周期阶段的变化，变革创新活动逐渐从高梯度地区向低梯度地区转移，而这种梯度转移过程主要是通过多层次的行业系统扩展来完成的。
对于发展到一定阶段，需要突破发展瓶颈的企业而言，变革分为内循环变革与外循环变革。内循环变革从企业自身入手，在战略规划、技术储备、运营管理等方面体现，利用数字化优化公司治理结构，提升企业运营管理能力，增加企业内核竞争力，以求最大限度的贴近经济大环境发展趋势。
例如2020年以来最大的改变来自于不确定性，从年初的停滞到现在的复产，在很多行业、产业链出现了逆流趋势。原来是企业是产品、服务的发起者，客户是产品、服务的接受者，而当下更多的客户成为产品、服务的发起者，企业变为执行者。不断改变的客户需求成为企业变革的根本动力，创意、表达、展示、订单、生产、送达，变为订单、创意、表达、展示、生产、送达。订单的前置化对企业的内循环变革能力提出了更高的要求，通过数字化来驱动企业发生内循环变革，优化产品结构、服务结构、治理结构，以满足不断升级的客户需求。
外循环变革从行业入手，简单来说，企业对外输出的产品、服务等是否对行业发展趋势有前瞻性、革命性，对行业既有商业循环是否具有挑战性。外循环变革对企业的要求较高，需要建立在一系列的大数据下展开，如世界经济形势、国内经济形势、所在行业发展趋向性、社会科技发展趋向性、金融资本趋向性等。
结语：数字化时代已经来临，不做数字化的企业未来将举步维艰，不能成长为行业头部公司的企业，生存空间会被进一步压榨。细分行业、细分市场领域的头部公司是未来金融资本追逐的主要目标。利用数字化来改造商业模式，提升企业的“触达”能力与“变革”能力，通过数字化让企业的产品、服务具备产生“正外部性”的能力，让企业行为、客户个体行为对其他企业及个体形成正向激励，并产生良性外部循环效应，使企业经营发展步入全新阶段。
点个在看你最好看