人社服务 | 人社服务不打烊 保您顺心过大年

“喂，你好，这里是阜阳市人社服务热线12333，请问有什么可以帮您？” 为方便广大群众及返乡务工人员办理咨询各项人社业务，阜阳市人社局12333服务热线春节期间将为全市人民继续提供7*24小时的人工和语音服务，解答群众 “急难愁盼”的人社问题。

临近春节，为农民工讨要工资成为12333服务的热点问题，颍上一名盲人按摩师遇到欠薪的情况，拨打12333求助；了解到被欠薪者由于身体原因行动不便，立即将此件转送到阜阳市劳动监察支队，市监察支队第一时间安排了颍上县人社局的相关负责人到现场为盲人按摩师讨薪，得到了群众满意的肯定。

据了解，我市12333人社服务热线自在全省率先实现“7×24小时”全天候人工服务以来，日均接听群众来电五百多个，其中夜间接听平均30个/日，收到了良好的效果。

另外，为方便市民在春节期间办理社会保障卡业务，经与我市社会保障卡合作银行协调，现我市668家银行经办服务网点将在春节期间（1月31日-2月6日）正常受理社会保障卡即时申领、补换等业务。具体春节期间正常办理社会保障卡业务银行网点列表如下：

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· 信息来源：阜阳市人力资源和社会保障局

· 统筹策划：巫振

· 校对审核：刘凯强 陈晓东

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