权威发布 | 速看！事关阜阳人的安康码！

在规定时间未做核酸检测

安康码变黄了怎么办？

被判定为风险地区来皖人员

安康码如何转绿？

信息填报有误

如何修改？

……

你关心的这些问题

权威答疑来了

一

未做核酸“安康码”变黄问题

01

“安康码”因在规定时间内未做核酸变黄了，怎么办？

情况一：人一直在阜阳，确实未在规定时间内做核酸。

尽快参与辖区内组织的区域核酸检测，之后在“皖事通”APP中进入“安康码”，点击码右下方“我要申诉”，选择“申诉码色变更”，按步骤上传核酸检测阴性报告申诉即可。

情况二：人已离开阜阳，规定时间内在其他地方做过核酸。

请在“皖事通”APP中进入“安康码”，点击码右下方“我要申诉”，按步骤上传核酸检测阴性报告申诉即可。

02

近期都不回阜阳了，这一轮没做核酸变黄码了，下一次全市区域核酸检测无法参加还会变黄码吗？

不会的，当前一轮核酸检测数据会与最近的上一轮核酸检测数据进行比对，找出未做核酸的群众，您本轮未在阜阳做核酸，所以下一轮不会再比对到您。

03

经常往返阜阳，有时无法及时参加阜阳市核酸检测，但会在外地参与核酸检测，这种如何避免经常变黄码？（在阜阳经常留有核酸检测信息，但有时又没能及时参加规定时间内的核酸检测）

请向所在社区、村报备，定期发送在外地的核酸检测报告。每次赋码前市卫健委都会将相关名单分发至各基层单位确认，请社区、村将您的信息剔除，若还是被赋码及时上传申诉即可。

二

其他原因变黄及相关问题

01

被判定为时空伴随者，如何转绿？

申诉上传赋码后“三天两检”核酸检测阴性报告，两次报告中间间隔24小时。

02

被判定为风险地区来皖人员，如何转绿？

申诉上传赋码后“三天两检”核酸检测阴性报告，两次报告中间间隔24小时。

03

我人在外地，“安康码”变黄了导致外地的健康码也变黄了，“安康码”已经申诉转绿，外地的健康码还没变绿怎么办？

“安康码”变黄，会推送数据至国康码导致国康码变黄，如果“安康码”已经过申诉转绿，国康码也会转绿，外地的健康码也会随之转绿，期间可能存在时间延迟，如果外地健康码一直未转绿，请联系相关地区健康码客服咨询。

三

个人信息有误

01

我（家人）“安康码”绑定的手机号（姓名）有误，如何修改？

从“安康码”中点击“我要申诉”（“为他人申诉”），在申诉问题类型中选择“登记信息变更”，选择您所需要修改的错误信息项并填写正确信息提交即可。

02

给家人如何绑定家庭成员，家庭成员绑定不上是啥原因？

在“安康码”正下方点击“管理家庭成员”，点击“添加新成员”填写相关信息获取验证码填写后即可。

家庭成员绑定不上一般是因为家庭成员安康码绑定手机号与实际不符，按照第1条步骤修改信息即可。

如您有“安康码”相关问题，请及时拨打以下热线电话

市本级：0558-2198090、0558-2391104颍州区：0558-2171919颍东区：0558-2319062颍泉区：0558-2629522阜南县：0558-2840114、0558-2840115太和县：0558-8628100颍上县：0558-4567066、0558-4567089临泉县：0558-6402122界首市：0558-4882898、0558-4881026

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