疫情前中后：你的办公模式被扭转了吗？
›上周，武汉全面解封，带动了国内最后一批的人员复工。可以说，这次疫情封锁对传统办公模式的考验暂时告一段落，但是，人们的办公习惯和模式是恢复如初了，还是受到了新模式的一定影响呢？通过这一次对移动办公的“强制性体验”，个体工作者和企业们是否会迈出创新的一步？
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你 / 公司的工作模式 / 效率受疫情影响了多少？
其实，在疫情还没发生时，一些办公场所和工作模式的新趋势已初现端倪——我们可以从Gensler发布的2020年度美国办公空间调研报告中探知一二。这些趋势与被疫情带动的远程办公都有着或多或少的联系，或许这些先验，也能暗示着部分疫后时期的办公转变。
01 人们已经开始分心了?
NCR Midtown and Branding © Garrett Rowland
在知识和创意都变得越来越复合、相互联结的当代，人们更倾向于将时间花费在合作、社交和学习上——这些“非专注性”的行为与更高的业绩和创新直接相关，员工们也表示，对于当代工作模式带来的新型活动，整体的工作环境也在变得越来越友好和有效。
不同工作模式的占时百分比（*2013年数据相加不到100%，因为当年的调研给出了“其它”选项）
现在，有近一半的美国员工表示，他们可以自由选择每周的工作地点，而几年前这一比例仅为三分之一。这种选择的增加建立在日益多元化的办公空间环境之上——如今的工作场所是一个由不同办公空间组成的生态系统，能够满足一系列工作需求，因而有助于提升工作绩效和办公体验。
工作模式及办公空间的多元化在逐年递增
但是，在各种灵活办公解决方案不断涌现的大背景下，调研结果表明，灵活办公模式虽然在一定程度上有助于提高工作效率，但整体而言并未大幅度改善员工的工作效率或办公体验，甚至，它们整体都呈下降趋势——在为所有办公模式提供支持方面，办公空间正变得越来越低效。
不同模式工作的效率大体下降
合作与开放并不总是好的——开放的环境同时也有必要保留私密空间。更高程度的开放性往往与更好的表现相关，但噪音、私密性和专注度都是工作场所绩效需考虑的重要因素，而一个可提供多样空间和围合的设计策略便可以调和以上需求及矛盾。
SentryOne © Connie Zhou
同时，移动和协作技术、自动化和全球化正在迫使员工进入一个不断变化的状态。我们需要对这些变化进行评估，并弄清楚：新技术、新的办公空间布局、新的办公模式是否真的行之有效？
——然而，还没来得及对此作出完满回答的企业及工作者们，都被这次疫情的大浪推向了同一个选择。
02 被迫到来的全面远程时代
在此次疫情前，可移动办公策略已被广泛运用，既包括办公室内的不同设施、空间的使用，也包括公司外的远程公司，如联合办公空间、咖啡馆，甚至是自己家的床上。并且，数据显示，一定程度上的在外办公对员工的绩效及体验都是有益的。
远程办公策略的应用
远程办公的员工需要承担起更复杂的任务，同时也是最忙碌、最投入的。或许令人难以置信的是，根据调查，和不需与异地同事、客户交流的员工相比，远程办公人员在工作中反而表现出更好的参与度——他们能够清晰把握同事的工作内容，清晰地认识到自身工作对于他人的影响，也往往对团队绩效和影响有着更加积极的评价。
Gusto San Francisco © Rafael Gamo
相对应地，无固定工位办公的应用也正在上涨。与传统办公相比，工作桌的取缔带来的根本性挑战是：专注能力和虚拟沟通能力。其次是一些软硬件设施，如储物空间、整洁度、舒服的座椅和噪音等等。
正如Gensler上海设计总监——道格拉斯 · 纽柯克提到的：“使新型办公行之有效的前提是，提供的替代性空间可以满足办公桌一样的办公需求，而不是与其他人挤在同一张桌子争夺空间，或是没地方插电脑电源。因此，我们必须研究场所选项的办公友好度，它不应低于传统的办公室、办公桌，这样才能充分发挥出它的工效性。”
固定/无固定工位办公者的工作时间分配
Zendesk, 989 Market, San Francisco © Jason O’Rear
03 疫情后：你和你的公司怎么样了？
移动办公和无固定工位办公模式的采用都须谨慎，它并非放之四海而皆准。应先了解公司适合的可移动办公类型，制定合理的策略以满足不同员工的办公需求。它们可节省空间、促进协作，但会对工作绩效、办公体验和个人工作存在潜在的负面影响——切勿低估拥有一张办公桌对于员工的重要性。
道格拉斯 · 纽柯克根据观察，如此谈到：
“人们确实对协作空间有需求，但这不意味着他们就想放弃自己的办公桌——他们真正想要的是一个‘基地’，一个可以安心待着的地方，依各自的习惯‘程序’来启动新的一天。
“虽然工作需要协作空间，以及多样的空间类型；但人类的心理决定了他们更愿拥有一些属于自己的私人场所，无论是一天、一周还是一个月——他们渴求这样的一个停靠点，至少是在一天的开端。”
Etsy Brooklyn Headquarters © Garrett Rowland
除却设施，员工对公司的认知与工作的参与度也将是无固定工位办公模式的一大弊端。
但无论怎样，当代工作的复杂性、动态性和快速变化都意味着办公环境的响应时间在缩短，新的策略是否奏效，会很快在员工的工作绩效和体验上有所体现。雇主的响应速度也应提升，积极调整对策或进行几种策略的调和。
本文数据及图表均由Gensler提供。
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