1招教会你：360度正确认识和发展自己（员工）！| 素质能力库

首个《基金会工作人员素质能力库1.0》已于11月23日在中国基金会发展论坛·2017年会上发布。该库由中国基金会发展论坛联合墨德瑞特，在招商局慈善基金会的资助下开展。共采访了12家基金会的57位优秀工作者。观察总结了12个素质能力模块，总计36个素质能力项。

包括与政府企业相比的：1. 基金会领域独特素质能力；2. 通用素质能力；3. 类通用素质能力。每个素质能力项都有定义、参考行为（8-10项）、参考评价标准（分为6个递进的层级）。以及如何应用到具体人力资源管理的指引。

本号将陆续推出《基金会工作人员素质能力库1.0》的系列内容，便于读者阅读、参考、应用。

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用素质能力做360度评估和人员发展

360度评估反馈是一种从各层面人员中收集反馈信息，从多个视角对员工进行综合反馈评估的方法。它由被评估者本人及与其有密切工作关系的人员，分别从各自角度做出反馈，再将他评结果与自评估结果比较，与被评估者反馈交流。

360度评估的目的是提升能力：对个人而言，帮助被评估者较全面、客观地了解自己的优缺点，制定个人发展计划。对上级而言， 为了解员工并更有效地培训、发展员工提供依据。对机构而言，较为客观全面地了解机构整体人员素质情况，并采取有针对性的措施。

基于机构专有的素质模型进行360度反馈会使反馈结果与机构战略及文化的联系更加紧密，也可以使评估反馈更加具体、可行动改进。

360度的具体流程和实施要点可见下图：

360度评估的反馈者一般建议最后要有5-8份有效反馈，可以是直接上级、下级（直接下级优先）、内部关联方、外部关联方。反馈者由被评估者及上级共同决定。选择反馈者最重要的标准是其与被评估者有足够的工作往来，一般要有半年以上。在综合他人评价的汇总中，上级评分比重可占40％，其它人占60％。

360度评估过程中要制定相对统一的评分标准，以确保反馈人员用相同的标准去衡量被评估人的行为。注意，这个评估标准评价的是单项的行为，不是评价一个能力。在评价行为时可使用频率法，参照如下标准：1分－做不到，甚至表现相反；2分－偶尔能做到；3分－一般情况能经常做到；4分－能持续做到；5分－极度困难下也能做到。

360度评估实用工具－评估反馈表（示例）

360度评估工具-汇总表（示例）

360度评估工具- 个人能力发展计划表（示例）

上篇回顾：

下篇预告：

• 用素质能力来招人

• 素质能力如何指引基金会领域的培训开发

为了促进理解、更好地服务于个人或组织的应用，12月15日将举行“素质能力库1.0 解读·共生会”。

“解读共生会”详情请点击：【12.15报名】《基金会工作人员素质能力库1.0》解读·共生会邀您参与！

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中国基金会发展论坛由具有8年历史的中国非公募基金会发展论坛于2016年转型升级而来，论坛坚持开放共享、追求卓越，旨在加强中国基金会之间的沟通与合作，促进中国基金会和公益行业的发展。历年来，共有34家具有行业担当和广泛影响力的基金会等机构先后成为论坛组委会成员。

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