亚马逊中国卖家恶意竞争 产品图片被改成花圈吓退消费者
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洛杉矶华人资讯网9月15日报道 近期有一些海外买家在社交平台上曝光称，自己在亚马逊下单，结果订单上的产品图片居然被改成了祭奠的花圈，吓得买家赶紧退货。针对这种现象，亚马逊从业者表示：这是中国卖家之间的恶意竞争，因为亚马逊平台有跟卖机制，这是原始卖家对后面跟卖的卖家的打击报复，可惜最终也牵连到消费者，给顾客造成惊吓。
图：中国买家的亚马逊订单页面，产品图片被改成花圈。（来源：受访者供图）
一位海外的中国买家Daisy说，她在亚马逊上买了一个居家用品，下单之后发现订单里的产品图片居然变成了祭奠的“奠”字，周围还围了一圈白花做成黑白相间的大花圈，“完全不知道发生了什么，看到图片怪瘆人的，当下起了一身鸡皮疙瘩，像是灵异事件。吓得我赶紧退了订单，不敢再买了。”
当事人把这个诡异的经历发到社交平台上，有不少网友在评论区表示，他们也遭遇过类似的情况。有人说自己也买了同款产品，也是同样地看到订单里的产品图片被改成了花圈，“觉得很不吉利，很晦气，感觉自己被诅咒了。但是后来收到了货，实际产品并没有什么问题，不知道为什么把图片改成那样。”
图：亚马逊平台有跟卖机制，不同卖家共享产品页面。（来源：亚马逊截图）
针对这种现象，一位洛杉矶的亚马逊从业者表示，这是中国卖家之间的“黑招”，是同行之间的恶意竞争。亚马逊平台有跟卖机制（Other Sellers on Amazon），“比如原始卖家A创建了一个产品页面，销量很好，其它卖家也跟着卖这个产品，那么其他卖家的链接可以直接挂在卖家A的产品页面上，不同的卖家都共享这个产品页面。”
“跟卖机制让后面新加入的卖家不需要从零开始创建商品详情页，直接在原始卖家的页面上跟卖，在消费者看来就是同一个页面。当买家下单的时候，如果跟卖的卖家有更便宜的价格、更快的物流，那么买家可能会选择跟卖的商家。这是亚马逊平台为了避免出现大量重复的商品和页面，也为了促进卖家之间的竞争。”
“然而很多跟卖的卖家去抄袭原始卖家的产品，用超低价的策略去原始卖家的页面上跟卖，以恶意竞争来提高流量，这样就抢走了原始卖家的客户，相当于空手套白狼。因为原始卖家建立了产品页面和文案，做了市场推广，最后的订单却被分走。通常来说，原始卖家有产品页面的编辑权限，而其他跟卖的卖家则没有编辑权限。”
图：原始卖家故意把产品图片改成诅咒、骂人的图，打击报复跟卖商家。（来源：网络图片）
“由于跟卖的卖家越来越多，价格越来越低，最后原始卖家也没了客户，赚不到钱，所以就故意把商品信息改成诅咒、骂人的图，这是对那些跟卖商家的打击报复，大家鱼死网破，你断我财路，我也不让你赚钱。消费者看到这种诅咒、骂人的话，很多都会选择退货。卖家之间的恶意竞争，给买家也造成了心理上的不适。”
据了解，除了亚马逊以外，沃尔玛也有跟卖机制，允许不同的卖家共享相同的产品页面，避免大量重复的产品和页面，给买家带来更好的购物体验。如果想避免被跟卖，原始卖家可以给品牌注册备案、申请商标，这样的话，跟卖行为属于品牌侵权，原始卖家可以向平台投诉。
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