地勤〡航司 青岛航空股份有限公司社会招聘

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青岛航空股份有限公司社会招聘

 公司简介 

青岛航空股份有限公司（以下简称“青岛航空”）是由青岛城市建设投资（集团）有限责任公司控股的全资国有企业，主要从事国内外航空客货运输及相关业务。2013年6月6日获得中国民用航空局批准筹建，6月12日正式揭牌成立。2014年3月10日获得民航局颁发的《公共航空运输企业经营许可证》，4月22日获得民航局颁发的运行合格证书，2014年4月26日顺利实现首航。青岛航空坚持“安全、稳健、品质、专业”的经营理念，遵循“精心、精细、精致、精锐、精益”的管理宗旨，秉承市场化、国际化、规范化的发展理念，致力于打造“安全可靠、服务真情、超值享受、充满魅力”的知名航空企业。青岛航空现拥有26架全空客机队，以青岛流亭国际机场为主基地机场，执飞成都、哈尔滨、长沙、长春、福州等70余条航线，通航城市达60座。已顺利开通20余条国际航线，通航韩国、越南、缅甸、泰国、柬埔寨、日本等国家，连接首尔、茨城、芽庄、曼德勒、芭提雅、普吉岛、仰光、暹粒等10余个国际站点。

 招聘岗位 

一、航站代表（5K-10K/月）1、岗位职责★ 全面掌握管辖航站航班生产运行状况，负责准确、及时的收集、整理航班进出港信息；★ 监督、协调各代理单位在航班保障操作过程中出现的各种问题，确保航班进出港操作顺利，全力保证航班提前关舱，保障航班正点；★ 负责对航班保障过程中各项工作准备情况的检查和落实；★ 协助站长完成航班保障过程中与当地机场各保障部门、单位、联检单位的协调工作；★ 负责航班保障过程中向地服调度进行各类信息通报工作；★ 负责不正常航班旅客的保障、解释、反馈工作；★ 负责落实公司重要旅客、特殊旅客信息的接收、传递以及保障落实情况；★ 负责搜集、协调所属部门管辖航站在航班保障操作过程中出现的问题，确保航班保障进出港操作顺利，并配合部门督促代理单位保障；★ 负责公司有价票证、文件、物品的交接与相关信息的通报；★ 协助站长负责机组酒店、车辆其他特殊情况的沟通、协调工作；★ 协助站长填写《地面服务部外站月报》、《外站月度安全检查单》，并将航班特殊情况及处理情况记录在案；★ 严格按照相关适用规章和公司标准运行，对本岗位职责范围内的安全和安保相关工作负直接责任；★ 完成职责范围内上述条款未详尽描述及领导交办的其他工作；★ 承担因对以上工作失误、失职造成公司损失的相关责任。2、任职要求★ 全日制大专（含）以上学历，民航类专业优先；★ 具有2年以上外站地面保障经验；★ 具有较强的组织协调、沟通表达能力；★ 地面服务保障流程熟悉。

3、工作城市

南昌、宁波、重庆、宜宾、哈尔滨。

二、登机口客服专员（3K-5K/月）1、岗位职责★ 为进港航班提供及时、完整的接机服务，远机位航班需进行进港旅客人数、头等舱人数、金银卡旅客人数查询，提前通知相应的摆渡车辆在机位等候;★ 为出港航班旅客提供登机服务，远机位航班需安排大摆渡车、贵宾车、散客车等，保障旅客准时登机；★ 根据公司规定进行大件行李卡扣重新过检等工作；★ 航延时根据主任及调度安排及时发布航班信息必要时为旅客提供食宿等安排;★ 与特服沟通特殊旅客情况，协力保证特服旅客顺利乘机；★ 做好VVIP、VIP、头等舱、金银卡、老、弱、病、残、幼等旅客的登机保障工作；★ 做好晚到旅客的催促工作，并根据生产调度指令完成旅客减载工作。2、任职要求★ 全日制大专（含）以上学历；★ 具有英语及小语种（日、韩）等级证书优先；★ 工作认真细致，能适应轮班工作；★ 有较强的抗压能力和处事应变能力；★ 有客服相关保障经验优先。

3、工作城市

青岛。

三、值机员（3K-5K/月）1、岗位职责★ 负责地面旅客运输的值机保障，为旅客办理登机牌、行李托运、收取逾重行李费等，解答旅客值机询问及有关服务，为出港航班的正常运行提供有效保障；★ 为高端旅客、轮椅、担架、无成人陪伴儿童及老人等特殊旅客按照服务规范提供相应的值机服务，并做好信息传递工作；★ 根据岗位职责要求处理各类不正常或突发事件；★ 完成上级交办的其他任务。2、任职要求★ 全日制大专（含）以上学历；★ 一年以上相关工作经验；★ 具有英语及小语种（日、韩）等级证书优先，具有一定的听说读写能力；
★ 服务形象、仪容仪表、文明用语符合地面服务人员行为规范，积极、主动为旅客提供服务，对旅客态度友好；★ 工作认真严谨，具有一定的抗压能力和应变处突能力；★ 能适应倒班工作制度。

3、工作城市

青岛。

 岗位内推 

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