筑城人丨一台终端改配33次，3个月的“二环旅程”终获客户一致好评！
北京二环内，一辆轿车稳稳当当停在宾馆一侧，警卫人员手持记录板走来，准备盘点来人信息。
“姓名。”
“李林军。”
“证件出示一下。”
“给。”
“车上几人。”
“就我自己。”
待车底盘一并检查完后，警卫点点头示意可以进去了，李林军停好车，背起背包腰板挺的笔直，他已经不记得来过这里多少次了，不过可以肯定的是，每次来都有新的问题要解决。
当小编找到李林军时，他正窝在办公桌上工作着，桌上堆积的文件高高摞起，想来工作量应该不少。
“老李为这活儿可三个月没回家了！家里俩孩子半夜哭着找爸爸，这不得好好宣传宣传！”小编还未开口，一旁李林军的同事忙着抢答，看同事着急的模样，李林军咧嘴嘿嘿一笑，黝黑的脸上倒是没什么变化，只是眨眼功夫就发现他耳根红了。
“我有个疑问，为什么有关长城信安的新闻，两次都是李林军？”筑城人系列从启动开始已有半年之久，能两次登上筑城人系列稿件的人，李林军是第一人，这也是小编得知这次又是他时，心有疑惑。
“我们老李可是行家里手，这方面经验不仅丰富，现场动手能力还强，这活儿还真就他做靠谱。”在场的信安同事脸上与有荣焉，可见这次项目的成功交付，带给团队们的振奋非同一般。
“前段时间我参与了一个项目，项目比较重要，条件也比较多......”待信安的同事们起哄完回去工作，浓眉大眼的李林军开始回忆起那三个月的“二环旅程”。
两个月的静候
只为长城保障
不久前，长城信安接到一通重要的采购电话，不仅产品交付时间紧，而且需要派出一名驻场同事，“这种外派工作一般我会参加，主要我以前经常做外派，处理一些临时性的问题比较拿手。”
李林军是河南人，照他的话说只要工作不忙，抽空就会开车回家看看家人，但是这次的驻场条件比起以往要严格许多，项目方要求驻场前2个月不得离京，否则驻场资格就会被取消，此外需要填报的信息也非比寻常，不仅量大，多数信息更是需要他奔波京内多地开具证明。
与此同时，采购订单传达至湖南株洲长城工厂，因为这批订单的重要性，株洲工厂甚至停下一条产线单独生产该批型号的终端产品，在全体参与员工的努力下，第一批和第二批产品很快顺利交付。这时，已经留京两个月的李林军终于接到通知——可以现场进驻了。
“需要服务的驻点共有21家，最近的就在我住的隔壁，最远的车程要40分钟，都是在二环内，可以说从正式入驻后，才是忙的开始。”李林军咧嘴笑道。
一台终端改配33次
长城服务使命必达
入驻时间正好卡在小长假时期，李林军从一个办公地换到另一个办公地，基本做到无缝衔接，“21个驻点的量其实不少，不仅需要部署我们中国长城的终端，大到打印机、扫描仪，小到话筒等产品都是我一手配置调试，咱中国长城一条龙服务。”
从卸货到安装配套，从安装配套到设备调试，李林军作为中国长城唯一进驻的技术员事无巨细亲力亲为，“可以说是脑力和体力的结合吧，项目方给我们配了通勤车，每次出发前都需要报备，记得有一个驻点我一个周跑了8趟，一台终端按客户要求最多改配了33次，只要客户打来电话，我们就立马出发。”李林军收起轻松神态，面色认真道：“当天的问题必须当天解决，这关乎中国长城的服务态度。”
往往一天的工作一半时间在解决客户问题的路上度过，餐食也在车里将就一下，在项目完成前半个多月，据李林军讲述每晚还有项目碰头会，“一般会开到晚上十一点左右，同步下今天项目进度和明日安排。”
输入法输入的是文字
输出的是长城24小时的热忱
一个多月的部署过程并非一帆风顺，中间还发生过一个“插曲”，有一天晚上客户发现自己的输入法出了问题，反馈到李林军这里已经是晚上十点多，客户本以为提报的时间太晚，预计解决完应该在第二天傍晚前。没想到在接到需求后，李林军协同中国长城支援的同事20余人，连夜组成了解决小组，小组迅速分派各环节任务，不眠不休彻夜排查，终于在第二天中午前给出了解决方案！
“客户拿到方案时都惊呆了，他们本以为我们会延迟一段时间才会解决。”李林军说到这脸上不无得意，“这就是咱长城效率，客户反馈超预期，你就说牛不牛！”
本次项目在李林军及场外支援同事的共同努力下顺利完成，据悉场内所使用的国产网信终端占到了95%，中国长城凭借过硬的硬件产品和优质的售后服务赢得了项目内客户们的一致好评。在整体结束后，李林军及同事应项目方回收设备要求，21家驻点开始搬运设备，“最大的一个驻点用6米长的货车拉了6趟，最后一批从晚上8点开始装运，持续到凌晨3点结束，看着最后一台终端装上车，别人可能看不出来，其实我当时的心情非常激荡！”说到这，李林军笑了起来，“当初为了保证项目万无一失，我们还额外生产了40台备机、备品跟备件，结果到最后一个都没用上，幸不辱命，咱长城的品控就是有保障。”
透过水杯升腾的氤氲蒸汽，采访结束后的李林军返回工位继续推进crm的销售配置单工作，现场恢复了往日忙碌的情景，在实地采访“筑城人”劳动背后的真实面貌后，可以直观的感受到每一位长城人普通身躯下蕴含着的无尽热情，这股热情如同一剂强心剂感染激励着周围人奋勇前行。为此，承载着近2万名长城员工的中国长城将继往开来，砥砺前行，以保障国家网络安全为己任，主动担起新形势下网信工作的使命任务，在每一位长城人的脚下，以“闯”的精神、“创”的劲头、“干”的作风，推动中国长城加快打造核心战略科技力量，助力国家网信事业持续高质量发展！
来源丨长城信安
撰稿丨温欣
校对丨张怡琳
校审丨李嘉琪
终审丨刘志琨
审核丨品牌管理部
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