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“中国游客不回来,泰国旅业根本无法复苏!”泰媒:急着赚钱之前,先提升旅业服务质量吧!别宰人了......

布周十面派 泰国网传媒 2022-03-15


2021年11月21日,泰国“开国门”计划已经执行20天,泰卫生部官方数据统计如下:

 

免隔离入境渠道(入境检测后放行):60,847名游客入境

 

“沙盒计划”渠道(区域性隔离):15,588名游客入境

 

完整隔离(未接种疫苗的游客):3,582名游客入境

 

总计共800,17游客入境,106人确诊,确诊率0.13%




入境游客人数最多的10个国家排名如下:


美国10,416人;

德国8,430人;

英国3,942人;

日本3,564人;

俄罗斯3,172人;

韩国3,061人;

法国3,024人;

阿拉伯联合酋长国2,265人;

以色列1,968人;

瑞士1,897人.



至此,泰旅业惊醒,中国游客再一次连“垫底的影子”都蒸发了。


其实早在11月1日开放之前,泰旅业就已在网络平台中有了心理准备:


开放原本就是为了赚钱创收,往期创收主力的榜首必是“中国游客”,而如今泰国顶着疫情开放,เขาไม่มาหรอก(中国游客没人来的....)


而中文较好的泰国人,也在多次查询中泰机票后,更加确信了“中国人不来,以及来不了”的事实:


在中国办理新护照极为艰难,再遇上“去程返程机票的全款支付单据”纳入出入境考核之后,一张动辄3万人民币、均价5万人民币的返程机票一锤定音——


就算普通中国人能够有着“花10几万不眨眼”的底子,外加聘请拍胸脯担保的“全能签证代办中介”,入境一旦遭拒,必须愿赌服输,大量银子一秒蒸发。



那么,中国人近期能来泰国吗?


能来,当然能来,谁都有权利来。


但在旅游签的桌子上,你得“下注”,你得“赌”。



于是近期能入境泰国的中国人,基本都是“赌赢”的旅游签,又或者,真有急事要来泰国的“商务签”。


11月泰旅业复苏的浪潮,不管涨潮退潮,与星星点点不成游客规模的中国人,暂时无关。


望着眼前一大摞但赚不到的旅业收入,泰国心态五味杂陈,只能边认命、边惋惜。


没有中国游客的东南亚旅业,如同癌症晚期,


此时返泰的欧美游客也如同“化疗”,带毒入境,做了脱发腹泻,不做等死...


总之,隔靴搔痒,左右为难。



泰国是工业强国?!旅游业有多重要,只有泰国自己知道


11月18日,汇丰银行(香港)泰国方向的经济报告指出,少了中国游客这一位客人,“亚洲最野心勃勃的”泰旅业,就算对全球63个国家地区开放,经济也无法复苏。


2019年疫情之前,泰国一年能接待4000万游客,而当时的泰国当局,为了显示出对整体旅业和中国游客的“低依赖性”,多次在官方报告中强调,所谓的中国游客,不过占全泰游客的30%,而整体旅游收入,仅占全国GDP的11-12%。


巴育炫耀最多的那句话:“泰国,工业化国家,已向制造业和工业完美转型”。


然而,泰国旅业发展最大的阻碍在于,体制漏洞较大,统计过于粗放——整个泰国,整条旅业,包括酒店、餐饮、按摩、景点、导游,统计只能是正规上税的冰山一角,更多的,是无法统计的“非正规旅业接待”。


唯有把“非正规旅业劳动部门”的数据统计合并,才能知道泰国有多依赖旅业发展,以及,有多离不开“中国游客”。


据国际劳工组织11月18日的报告显示,某种程度上,泰国当前的现状和结果说明,旅游业的萧条和损失,会引发一系列的连锁和动荡。


疫情之前的泰旅业,旅游业者除了有丰富的客源收入之外,还能与“友好合作单位”分享“购物回扣”和其他额外收入(抬价获利),这是全套上下游相互协作、整体性的带入,本身具备很强的“规模效应”——


即游客少,利润近0,但游客一旦达到一定的数量,一本万万利。


疫情来临之后,全泰旅游业者只能被迫转业,不单止额外收入全无,连基础的工时也减少了10%,固定基础工资下降9.5%,同样,这一数据还是未完全的正规统计,红灯区酒吧及私人从业范畴,无法估计。


而失业的泰旅业者,主要的转业方向为“进厂上班”,如食品、饮料、组装等基础工作,还有清迈华人导游开始从事Grab等外卖送餐工作、物流送货工作。


据工业联合总会统计,2020年-2021年,尽管不少旅游从业者能够转业,但巴育在疫期的严格封锁和突发的工厂集群感染事件,已让全境大量劳动密集型厂房关门停业,引发650万人失业。



骂惨了!11月刚入境的老外们,一进门就“踩雷”被坑.....


亏损的泰旅业单位,只能变卖资产歇业,接待游客的能力逐日下滑。


之后的连锁反应,将体现在“复苏启动异常艰难”。


泰旅业萧条越久,业者负债率就会越高,而用于旅业复苏的启动资金也将越少,就算全球游客瞬间拿着全家财产返泰消费送钱,原本旅业服务质量就有待提高的泰国,现在更无资金和实力,去给游客提供优质的旅业服务和体验。


在这一点上,2021年11月1日-21日率先进入泰国的“西方老外们”,深有体会。


以美国为首的在泰游客,近期一入境就疯狂踩雷,他们对泰国的投诉,口水都骂干了。



据泰媒 Pattaya Sanook 11月19日报道,新入境的西方游客在芭提雅集体投诉,直言泰国旅业服务急于赚钱,疯狂宰客,服务态度极其恶劣,丝毫不注重服务品质!


该媒体的根本消息已经援引至各大警局和旅业服务中心,他们发现,泰国开门后,不少欧美游客遭到岛屿水上项目的恶意抬价、载客,涉及快艇出租、潜水套装出租、船只出租、钓鱼项目套餐等。


“很多欧美游客都投诉了,他们表示好失望,好不容易大费周章检测隔离来到泰国,但泰旅业者似乎都穷怕了,都跟没见过美钞似的,看见美元就激动万分,一遇游客询价就疯狂哄抬物价,向刚入境的游客出示天价账单、强买强卖.....”


“还有,芭提雅作为旅业中心,自当比泰国任何景点都要知道服务的重要性,然而在近期的水灯节、电音节、音乐节等私人活动中,参加摊位的商家全部漫天要价,一天多次哄抬物价,对着西方游客大宰特宰,导致不少游客直接坐船从格兰岛返回,一刻也不想多留....


结果一上陆地,嘟嘟车和出租车不打表,还绕路加价?!还把游客扔在半路.....游客们又被宰了一次....”


“我们接到太多投诉了!连本地泰国游客也发出投诉!泰国旅业形象非常关键,泰国当局顶着疫情开放旅业的机会也来之不易,商家怎么能坑人呢?坑了一次,长远的生意永远都不用做了?!”泰国旅业一服务中心表示。


11月19日,芭提雅市长Sonthaya Khunpluem宣布集合全市警力整顿旅业市场,针对游客的投诉逐一排查,严打宰客及非法营业事件。


“各类港口码头、运输服务点、景点服务点,一律地毯式整顿!我们把游客接回来了!服务质量和标准不能差!!所有的收费,必须统一!必须公平!”



当天下午,芭提雅各单位开始走动排查,警力也逐渐加大巡逻,各类收费和服务标准文件成为排查的主要项目。



如今看来,那些热爱泰国的中国游客未能集体重返,或许是一件“塞翁失马”的故事,刚进来的欧美老外,无疑成了“人肉探雷器”,一进门就被宰得老泪纵横,美元钱包炸开了花。


那些坑人的商家们,抹黑整体的个例,你们对得起外网上一句句“好想来泰国”么?


虽说泰旅业经历万千萧条洗礼,连过两关疫情封锁低迷,已经饥肠辘辘了,但凭本事赚钱和“又偷又抢”还是有本质区别的。


还有,游客能来泰国的、想来泰国的,真不是去送钱的傻冒,游客千里迢迢带着“美好如初见的情谊”回返捡拾当年的记忆,你怎么能又玩起“不打表和高抬价”的套路呢?


虽说“没钱的朋友交不深”,但你望着逐渐有起色的入境关口,抛出一句“又能宰了”,吃相太难看了.....


毕竟,此时被坑的不是别人,那是你们顶着疫情开放、他们顶着疫情回来、真爱泰国的忠粉啊。



欧美游客,向来被泰国称为“高质量游客”,如今入境撑场,如你所愿,


但其实这样划分并不公平,拿着“强制高消费”专宰“高质量”也不地道。


疫情的阻隔,对游客对泰国,本是一种反思和冷静,病毒的迫害,也该更让我们看到人与人之间的相处和情谊,实在过于珍贵。


只希望未来我们真正相见的那日,我们能看到崭新泰旅业的重生,而非潜规则的延续。


欧美游客和中国游客,以及世界任何游客,全都不是小白鼠,也不是承接“薅羊毛”的专业户,被迫在“人傻钱多”的标签下被人取笑。


我们相聚泰国的欢笑,不该来自钱币撞击的声响。


别让我们当年的回忆,再次成为当年的回忆。





+++

监制:王新宇

文:布周十面派

图:综合自网络

编辑:布周十面派

来源:泰国网



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