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简书 2018-05-27


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白天责骂快递员,晚上被领导责骂。今天点差评,明天被差评。普通人之间,互相指责,互相伤害。我们何苦要用自己的不容易,去为难别人的不容易?


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1


郑州街头,一位40岁的外卖员睡在健身器材上。他凌晨三点才下班,早晨十点就要继续送餐。因为不方便回家,所以只能露宿街头。 



谈到差评时,他像个孩子一样委屈地哭起来:“有时候不怨你,但是他不听你解释。” 

或许是因为外卖员街头痛哭的新闻太多了,这条短视频下面,评论的画风是这样的:

“又哭,每次都哭,那么惨就别做了。”

“只怪你自己没好好上学,没学门手艺,只能落得送外卖。”

“不能承受就换工作呗,哭给谁看?” 

为了养家糊口,那些无故遭受的委屈与刁难,在别人眼里,都是理所当然的。你挣钱了,就不该矫情。 

可是,若不是生活所迫,若不是要养家糊口,谁愿意委曲求全? 

张爱玲说:“中年以后的男人,时常会觉得孤独。因为他一睁开眼睛,周围都是要依靠他的人,却没有他可以依靠的人。

2


前几天,郑州街头,又一个快递小哥哭了。他的小儿子患了白血病,为了给儿子攒治疗费,他每天要工作16个小时以上。 

那天他儿子突发高烧,他为了给儿子买药,在路上耽搁了十分钟。顾客并不知情,就取消了订单。 

虽然他不是故意延误的,但延误了就要赔偿。这一赔,相当于前面的五单都白跑了。 

送一单外卖,不过赚几块钱。为了几十块钱,堂堂七尺男儿,当街崩溃痛哭。 

他拼了命的赚钱,可是好像老天爷就是要跟他作对。命运的意外就像一座大山,你越是努力,它越是偏横在你眼前,让你绕不过去。 

3


有一天中午我叫了外卖,送餐的骑手居然是我阔别多年的小学同学。在我印象中,他是很骄傲的一个人,但是那天他竟拉下脸来对我说:“你帮我打个好评,一个好评能奖两三块钱呢。” 

我问他:“你怎么送外卖了?”他说:“要养家呀,我孩子都两岁了。我都结婚三年了。” 

没说几句,他就匆匆忙忙地走了,怕耽搁下一单。 

成家之后,有了孩子,累了困了,受了委屈,不能撂挑子说“老子不干了”。老婆孩子要吃饭,柴米油盐,房租水电,样样都要钱。 

每个人都有脆弱的时刻,外卖小哥当然也一样。他们承担着家庭的责任,靠拼体力赚钱,不偷不抢,光明正大。 

即便在大庭广众下哭,哭一百次一千次,也没什么丢人的。每个认真完成自己工作的人,都值得尊敬。 

4


无论哪个行业,我们都会有累瘫的时候,无助的时候,不想看领导脸色的时候,想对甲方摔桌子的时候,但是谁不是咬碎了牙和血往肚子里吞。

可唯独服务行业,咬碎牙之后,还要再挤出笑脸来。

服务行业,在许多人眼中是不“体面”的,很多素质低下的人甚至觉得服务人员就该为奴为婢,低声下气的伺候他们。 

同为“相对体面”的服务行业,银行柜员被暴打,医生被暴打等新闻也是屡见不鲜。而“相对不体面”的保姆,还有可能被要求帮四肢健全的女雇主洗内裤。 

很多人仿佛不知道,封建年代已经过去了,服务行业只是在提供服务,并没有卖身为奴。 

我誓死捍卫每个人打差评的权利,但在此之前,我强烈呼吁,人与人之间,请互相尊重。 

5


我有一个朋友,本科毕业之后,想从事服务行业。被她父亲阻止了:“我不管你怎么想的,但是我不愿意让你受那些不该受的委屈。” 

她没有听取父亲的意见,还是选择了服务行业。一个被父亲娇惯的小女儿,在别人眼里,只有一个名字:“服务员。” 

《诗词大会》的冠军,是位外卖小哥。他打败了北大才子,收到了许多橄榄枝,可还是选择回去送外卖。 

他们自身的才华与素养就已经值得尊重了,他们也是真的喜欢给人提供帮助的那种价值感。但即便如此,他们仍然难免遭受一些冷眼。 

在许多人看来,不管你是名校毕业还是什么冠军,服务员就是服务员。服务员就不该得到平等的对待,不该和颜悦色,也没有理由尊重。 

尽管常常被看低,可很多服务行业从业者的人格和素质,远比那些歧视他们的人要高尚。

6


三轮车夫白方礼,蹬三轮蹬了20年,攒下了35万善款,资助了300个贫困孩子上学。 

他最后一次捐款时,把一角两角、一元两元的钱整整齐齐地放在饭盒里。他递上那辛辛苦苦攒下来的500块钱,说:“我干不动了,以后可能不能再捐了,这是我最后的一笔钱。” 

一个人的高贵,不在于他从事什么职业,而在于他的行为。有人虽穷却善,有人因富而骄。 

有人能踏踏实实扫大街24年满手老茧,有人身居高位贪污受贿一身铜臭味。这两类人哪一种更值得尊敬,不言而喻。

7


现在社会上有一种风气,即所有事都以钱为唯一标准。钱仿佛可以买到一切。给过你钱,就不要谈关爱和理解了。 

“我才不管你遇到什么困难,只要我给你钱了,我就是爷。你赚我的钱,就得对我低声下气。” 

“别谈什么互相尊重互相理解,就是因为你没本事,才从事服务行业,才沦落到被我欺负的地步。” 

人与人之间的冷漠,越来越成为主流。 

白天责骂快递员,晚上被领导责骂。今天点差评,明天被差评。普通人之间,互相指责,互相伤害。 

可是谁又比谁高贵多少呢?我们不过都是些可怜人罢了。 

生在这个世上,我们都有许许多多的不容易。何苦要用自己的不容易,去为难别人的不容易?痛哭之后,能站起来,默默重新扛起重担,已是英雄。

<end>


简书作者

- 一棵花白 -

“ 棵是一棵树的棵 


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