石家庄这家风光多年的店突然关门了，办了卡的消费者到底该咋办？
在石家庄有这样一个儿童职业体验店，
孩子们可以扮演消防员、警察等职业，
开店已经多年，
受到石家庄很多孩子和家长的欢迎，
可以说是风光多年，
而就是这样一家店，
今年3月底却毫无征兆地关门了。
王女士去年7月份在省会大人物儿童社会给孩子办理了一张年卡，然而今年4月初时，王女士带着孩子到大人物儿童社会玩时却吃了“闭门羹”。“当时有工作人员说是线路检修，但是之后就一直没有开门了，年卡还有几个月才过期，也不知道该如何维权。”
5月8日，王女士郁闷地向记者反映了此事。记者之后从石家庄市裕华区工商局获悉，在大人物儿童社会毫无征兆突然关门之后，该局多方努力寻找该店负责人以便协调处理此事，但一直未能联系上负责人。“已经有不少在大人物儿童社会办卡的消费者来工商局反映此事，我们工作人员都对此进行了登记，目前已经有百余名消费者进行了登记。”裕华区工商局工作人员告诉记者。
王女士告诉记者，她曾加过大人物儿童社会的微信公众号，在事发后，她才注意到大人物儿童社会公众号曾几次发出通知，称因为电路检修而暂时闭馆。
记者之后看到了大人物儿童社会的微信公众号，发现3月28日下午，公众号发出一条通知，称因大厦临时电路检修，3月28日至3月29日暂时闭馆，3月30日正常开馆。而3月29日又发出通知，称大厦电路仍需继续施工3天，至4月1日暂时闭馆。4月2日正常开馆。之后4月1日发出通知则称，“为了细致而全面的检查清除电路安全隐患，此次大厦线路正在经历彻底检修，目前施工周期需延长至清明节后，4月5日正常开馆，如您有任何门票使用期限问题，我们将在开馆后及时为您解决。”
4月5日，这个微信公众号发出了目前为止最后一条通知，称“因本次大厦线路检修尚未完成，今天（4月5日）继续闭馆，具体开馆时间我们会第一时间通知，请各位多多关注我们微信平台，门票期限等问题，我们将在开馆后及时为您解决。”之后该微信公众号便没有再发过任何通知。
记者5月8日拨打了大人物儿童社会的办公电话，但是电话始终未有人接听，记者之后联系上一位大人物儿童社会的员工。据这位员工介绍，之前公司也只是通知员工说是电路维修，暂时闭门不营业，之后公司又一拖再拖，始终没有通知员工继续营业。“我们也是看到房地产公司贴的一张通知，才知道大人物儿童社会拖欠了房租等费用，承租权已经被收回了。因为涉及到拖欠工资的问题，目前我们员工也在想办法联系大人物儿童社会的负责人，但是始终未能联系上。”
据这名员工介绍，之前大人物儿童社会办理的会员卡包括年卡和次卡，大多为预付式消费，顾客先交钱办卡再凭卡过来玩。“现在也有不少会员给我们员工打电话，问办的会员卡怎么处理，要去哪里退钱。可是我们只是打工的，也不知道该怎么办啊”，这位员工告诉记者。
记者当天来到了大人物儿童社会原所在大厦，大人物儿童社会位于大厦三楼，而记者走到二楼时便发现，通往三楼的电梯已经关闭，整个三楼漆黑一片。大厦的一名工作人员告诉记者，“大人物儿童社会已经关门了，三楼都没人了”。
记者之后联系到西美房地产公司物业，据一位物业工作人员介绍，大人物儿童社会拖欠了很多房租，“现在突然逃租，打电话也找不到经营者了，我们公司现在已依法收回租赁场地”。
记者当天就此事联系了石家庄市裕华区工商局，据一位工作人员介绍，在大人物儿童社会突然关门后，已经有不少在该店办理了会员卡未消费完的消费者到该工商局进行投诉。“事发后工商局多方努力希望协调处理此事，并多次努力联系该店负责人，但是给负责人打电话不接，去登记的经营地点也找不到人。
对于来工商部门投诉大人物儿童社会的消费者，工商部门的工作人员都进行了登记，目前已经有百余名消费者进行了登记。”该工作人员呼吁，在大人物儿童社会办卡还未消费完的消费者可以联合起来一起到公安机关报案，以维护自己的权益。
近年来，由预付卡消费引起的纠纷时有发生，
那么我们在办理预付卡时，
应当注意些什么呢？
预付卡消费陷阱
以下几种常见预付卡消费陷阱要当心：
1、 约定不明，服务缩水
在消费者办卡时，经营者极少主动告知会员卡的规则，尤其是一些限制性的约定。
2、承诺服务，不予兑现
以虚假宣传诱使消费者办卡后，要么服务质量下降或项目减少，要么以种种理由提价加钱。
3、 办卡容易退卡难
消费者对服务不满意，或因客观情况不能继续享用服务时提出退卡被拒；或是经营场所突然关闭或经营主体变更，会员卡无法继续使用但退卡无门。
办理预付卡应注意什么？
1、消费者应从源头进行防范。消费者尽量不要办理预付卡，不要被一时的优惠所蒙蔽，不要轻信商家的口头承诺。消费者一旦需要办卡，一定要选择证照齐全、市场信誉度高、经营状况好的商家。
2、预付金额较大时，要与商家签订书面合同。在书面合同条款内容中约定双方的权利和义务，为日后可能出现的消费争议，提供解决的途径和依据。对不合理的条款内容，要及时纠正。
3、消费者还要保存好发票等证据。消费者预付钱款后，一定要索要票据，妥善保管好发票和消费凭证。一旦出现问题，及时向有关部门进行申诉，维护自己的合法权益。
来源/燕赵都市报
记者/马南
编辑/谭悦