SU7大量订单在二手平台被转让？定金退不了？小米回应！记者实探石家庄门店→
今天（3月29日）
#小米回应无法退定金问题#
登上热搜第一
小米回应：
7日内可退，锁单后不退
今天，有支付小米汽车定金的消费者在社交平台上表示，误锁配置，在订单外面点击按钮，提示按钮并没有明显告知不给退。因为看发布会讲能七天无理由退订，后面想取消发现没地方取消，去看才发现不能退定金，并称在小米汽车APP上没有二次确认，也没有手签确认。
小米方面回应称：定金7日内支持无理由退款，超过7日后，车辆配置会自动锁定，消费者也可以提前主动锁定配置的。一旦订单锁定，车辆将进入生产阶段，配置无法再修改，定金不退。此外创始版现车配置已经锁定，消费者在支付2万元定金后，即锁单。
图源：新华社
此前的3月28日晚间，首款小米汽车正式发布，雷军揭晓价格，21.59万元至29.99万元，28日晚10点开始订购。雷军在发布会上表示，定金5000元，支付之后7天可以退订，之后就锁单排产，当时雷军甚至放出了一张消费者从支付到锁单到排产以及交付的流程图来解释全套流程。
3月28日晚间，小米汽车官方微博接连发文表示，“4分钟大定破万。7分钟大定破2万。上市27分钟，大定50000台。”
值得注意的是，小米汽车用的“大定”说法，与通常车企的“大定”略有差别。一般而言，所谓“大定”就是指无法退定金，被视为真正订单数据，所以车企常会用“大定XXXX辆”说法来宣传订单火爆程度。但按照小米的说法，小米的“大定”是属于7天内可退。
在网上投诉的用户看来，他们“意外”提前锁单，也没有二次提示，导致无法退定金。
不过，也有网友调侃称，这批想退定金的用户，并非有真实购车意图，或只是为了一个订单截图发社交媒体而已。
石家庄小米汽车交付中心：
锁单订单转卖
只能通过二手车过户形式
据媒体报道29日9时，小米SU7创始版已售罄。不过，纵览新闻记者发现在二手交易平台，出现大量转让小米SU7的订单，其中包括SU7订单和SU7创始版订单。
纵览新闻记者联系了几位出售SU7创始版订单的卖家，一位卖家表示他已交纳定金并选择专属编号，交车后即可进行过户。另一位卖家称，他有一个SU7创始版预定名额还未付定金，可以直接填写买家信息。记者发现大部分SU7创始版订单转让价格在10000~15000元。其中一名卖家直接将SU7进行转让，价格为289000元。其称，自己当时跟风才下了单，不小心锁定了订单无法退定金，只能选择亏损10000元将到手后的汽车进行出售。
某二手平台上的转让订单
29日15时30分，纵览新闻记者以消费者身份联系到石家庄小米汽车交付中心，针对二手交易平台出售小米汽车大量订单的情况，工作人员表示，若在网上购买他人订单，只能通过过户形式，因为汽车已经成为二手车辆。
小米汽车客服人员也告诉纵览新闻记者，在二手交易平台购买的小米汽车订单，用户信息无法进行修改，还是卖家的信息，只能通过过户方式，为了安全，建议用户在小米汽车APP进行订购。
纵览实探：
石家庄地区订单超2000台
试驾已排到下月
3月29日上午，小米SU7上市首日，纵览记者来到石家庄长安汽车园店的小米汽车销售服务中心。尽管是工作日，店内仍聚集了三十多名顾客在看车。
29日下午，石家庄小米汽车交付中心一名工作人员告诉纵览新闻记者，截至29日15时30分，石家庄地区订单已超2000台，其中400余台已锁定订单，想要试驾需要排队等待。
（制作/张李昊）
“大定客户目前已经排到了下个月20日，自然进店的顾客目前没办法试驾，现在试驾的客户全部是昨天晚上大定的客户。”小米汽车销售服务中心的工作人员告诉记者，“目前小米SU7订购火爆。根据昨天晚上大定情况，Max版本的汽车将于4月底开始交付，Pro版本的汽车将于5月底开始交付。”记者看到，市民张先生在进店10分钟后，就直接下单订购了一辆小米SU7Max版本。
3月29日，长安汽车园店的小米汽车销售服务中心顾客在体验小米SU7。（袁欣悦/摄）
对于小米SU7的推出，顾客也有不同的观点，有人对小米SU7提出了质疑。刚从小米SU7标准版副驾驶下来的市民张军摇了摇头说：“座椅有点短，前排对于我来说不够舒服，座椅和空间的舒适度都有待提高。”市民王策则在仔细了解了车辆性能后表示，小米汽车新上市，故障率没有实际的数据，相比而言他更青睐特斯拉Model 3。
3月29日，在长安汽车园店的小米汽车销售服务中心顾客在体验小米SU7。（袁欣悦/摄）
也有部分顾客表示，小米汽车上市让无处不在的智能生活成为可能。“车型的流畅度很好，造型很好看，最吸引我的还是雷军提出的‘人车家全生态’构想。”在小米汽车销售服务中心和朋友一同过来看车的市民王皓扬说，“小米的人车理念也十分吸引年轻人，尤其是它十分‘智能’，能够适应我的日常出行。今天过来看过之后，有比较强的购买意愿。”
还有不少顾客对小米汽车的续航和充电效率大为赞赏。“小米SU7的性价比很高，颜值高又便宜，性能也很不错。高配的汽车续航也可达800公里，充电15分钟可跑500公里。”石家庄市民潘晓刚表示。
来源/纵览新闻微信综合整理自纵览新闻客户端（记者刘世鹏、见习记者袁欣悦、实习生苏新笛）、澎湃新闻、红星新闻等