Westpac错扣年费,将退还180万元!新移民如何选对银行?
近日,澳大利亚Westpac西太银行
因系统计算误差出现了重大失误
多收了客户钱的年费受到客户的抨击Westpac 因系统计算误差
收取了3万名信用卡客户本应免收的年费客户还支付了年费的利息
在对产品和服务进行审查后
Westpac及时发现了这个错误并联系客户道歉(图为Westpac的道歉信)
当您在Westpac开立 55 Day 信用卡时,您不用在第一年支付年费,第二年也不用支付这笔费用。由于计算错误,我们误扣了这笔费用。可能还收取了利息。对于由此造成的不便,我们深表歉意。在发现问题后,我们已如数未退回年费和误收的利息,还向受影响的客户的信用卡里打了一笔赔偿金。我们已将这些款项拨入您的信用卡账户(如账户已注销,则转入本人名下的其他Westpac卡中)。
Westpac将要赔偿180万元的费用现在Westpac正退还这些利息Westpac的一位发言人告诉媒体:“我们要为这个错误向大家道歉,我们保证这个问题已经解决了。”
Westpac是澳大利亚的四大银行之一
在协助客户达成其财务目标方面
拥有着192年的丰富经验
这次因为系统计算误差
造成这样低级的错误让人很意外
Westpac作为澳大利亚的最大银行之一
该公司为超过750万的客户提供服务拥有 2,800 多台自动取款机(ATM)
和近1,200 家分支行
2019年7月,西太平洋银行位列《财富》世界500强榜单第433位
如何选择适合自己的银行是非常重要的
接下来小编将为
初到澳洲的朋友介绍一下澳洲主要的四大银行以及他们的业务分布
以便大家参考
初到澳洲,首先要了解的就是银行,无论存款还是兑换外币,办理各种业务,都离不开银行。澳洲四大银行是大多数留学生首先会考虑到的的银行。每家银行的业务都有一些区别,对比每家银行的优势之后再决定选择哪一家,会在日后的生活中避免很多错误。
1. Commonwealth Bank
Commonwealth Bank 是澳洲四大银行之首,也是澳大利亚分布最广的银行。他的手机软件和网站是最稳定以及便利的。
主要优势
▷ 总部设在悉尼▷ 拥有手机App 和 网银页面,这两项非常便利
▷ 拥有大量支行和ATM机,取钱和办理业务非常便利
▷ 提供保险业务,如养老保险金账户
▷ 24小时客服服务
▷ 给学生提供免费的账户
2. ANZ Bank
ANZ Bank 是新西兰最大的银行,在全球银行排名前50位,在世界各地设有超过1190个支行,在澳大利亚设有742个支行。
主要优势:
▷ 总部设在墨尔本
▷ 安全,收款账户与支付账户分离
▷ 多个账户,满足不同储蓄要求
▷ ANZ银行在中国的北京、上海、杭州、重庆都设有分行,汇款方便
▷ ANZ Progress Saver账户,每个月只存($10起)不取,享受1.81%的利率
▷ 在开储蓄账户时,可同时办理信用卡,第一年免年费
▷ 经常有开户活动,送代金券,纪念品等精美礼物
▷ 提供没有年费的学生账户
3. nab Bank
nab是澳洲最大的商业银行, 覆盖面广至4大洲的15个国家,这家银行在维多利亚州的分布非常广, 也非常受在维州上学和工作的人们亲赖。
主要优势:
▷ 总部设在墨尔本
▷ nab 的 存款账户利率较高 (具体利率以实时利率为准)
▷ 在上海和北京有支行,开户转账方便
▷ “经典”账户,对18岁以上人群开放,附赠一张VISA借记卡(可在网上和国外使用)。
▷接受海外收入贷款申请,有严格的 ID check 要求
▷ 学生没有年费,为国际生提供抵达前开户服务
4. Westpac Bank
Westpac 银行是澳大利亚历史最悠久的银行之一,业务覆盖澳大利亚、新西兰和南太平洋的部分地区。
主要优势:
▷ 近1,500个分支机构和近4,000个ATM。
▷ 为年轻人提供两种不同的套餐:一种针对21岁以下人群,另一种针对全日制大学生。两种套餐都无需缴纳月租费,取款也很方便方便。
▷ 四大银行中唯一一家在其国际网络中不收取海外ATM费用的。
▷ 出了Westpac ATM 机,在圣乔治银行(St Gegoge)、墨尔本银行(Bank of Melbourne)、和南澳银行(Bank SA)的ATM上免提款费。
银行开户与业务
1.窗口开户
去澳洲银行开户的时候需要携带护照和签证。找到一家银行,会有业务员过来询问你需要办理什么业务。
办好账户后,银行会给你一个账号,保管好这个账号。以后找到工作,工作单位发工资没有发现金的,都是通过账号打在卡上,需要把这个账号给工作单位。
2.关于网银和信用卡
推荐开一个网上银行,你可以随时从手机或者网上,查到自己的账户信息,或者进行一些转账服务,省了很多时间。
信用卡在澳洲扮演着非常重要的角色,它可以帮你交水电煤网的费用,很多账单在网上付钱的时候都要求信用卡。
3.存款
澳大利亚的存款利息政府是要从其中抽税的,抽税的比例较大。为了避免重税,whver们需要向银行提交自己的税号。有了自己的税号就可以避免重复收税。
4.关于手续费
澳洲银行的储蓄账户要收手续费,但是很多银行都对留学生免费,但是打工度假签证并不能免除手续费。
考虑到从国内汇款方便,选择一个中澳都有分行的国内银行会方便很多。主要是中国银行,但是中国银行在澳洲的支行比较少,在澳洲还是方便为主。很多人选择专门换汇的金融机构。从国内汇款只需要把然后把汇款收据,和接收人的账户,姓名等信息发到指定的邮箱或者传真,然后在海外选择一个汇率最优惠的时候,打澳洲本地电话要求转账到自己的澳洲账户。无手续费,当天到账,汇率比银行优惠。
7、国内银行开卡
推荐几家在澳洲比较容易找到的银行
1.华夏银行
华夏储蓄卡(银联)在悉尼墨尔设有 ATM机。
2.中国银行
中国银行在墨尔本悉尼珀斯等城市都有网点。
3.汇丰银行
澳洲的汇丰银行香港人用的比较多。
在国内可以在汇丰办理双币种卡,这样在境外可直接取现,不过手续费较高。
第一,受理的纠纷金额大。AFCA在受理退休金纠纷时,对纠纷金额无限制要求,受理非退休金消费者纠纷时,纠纷金额最高为100万澳元,AFCA可以决定的赔偿限额为500,000澳元。
第二,受理纠纷范围广。AFCA替代了之前的3个机构(FOS、CIO和SCT),受理所有类型的金融纠纷案件,包括信贷、保险、银行存款、支付、投资、金融建议和退休金等。据悉,截至10月25日,已有35,000多家金融公司已加入AFCA计划。
投诉者可以通过邮件和在线等方式提交投诉在线投诉地址:https://www.afca.org.au/make-a-complaint/邮箱:info@afca.org.au投诉者如果选择用邮箱进行投诉,可以下载中文投诉表格:https://www.afca.org.au/make-a-complaint/do-you-speak-another-language/chinese-simplified/AFCA的官网进行查询:https://www.afca.org.au/
The end
一旦出现问题
一定要在第一时间进行维权
保护自己的利益
如有什么意见或者建议请在微信后台留言我们一定及时更正
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