电子税务局出现申报错误系统提示的解决办法

来一波操作指引！

企业所得税申报，或财务报表报送...

如果提交时出错怎么办？

看这边！

问题一：离线PDF提交问题

问题二：在线PDF提交问题

↓指引如下↓

一、请使用ie9以上浏览器登录电子税务局；

二、请将Adobe Reader软件升级到Adobe Reader DC版本；

然后按照以下方法设置一下PDF即可

1

出现“禁止访问本属性”提示

（1）提交时如果出现禁止访问或版本效验异常的提示，可点击确定按钮，然后再在弹出的“提交已取消”对话框中点“确定”按钮，然后参考1.（2）中的解决方案。

（2）解决方案：

点击Adobe Reader菜单栏的“编辑”—>“首选项”

在“首选项”界面选择左边的“安全性（增强）”去掉“启动增强的安全性”复选框前面的勾（注：本操作在同一台电脑上只需设置一次，以后进行申报时可不必重复操作），然后点击确定。

最后在申报表上方的黄色区域点击信任按钮，选择“总是信任此文档”，保存并覆盖原来的文档即可。

（3）然后再点击提交按钮，出现正在提交数据页面，如下图所示：

（4）提交成功后会出现以下提示，至此网上申报数据提交工作已完成，然后可到查询页面查询申报处理结果。

2

出现“安全性禁止-Adobe Acrobat

不允许连接至：url...”提示

（1）提交时如果出现安全性禁止-Adobe Acrobat不允许连接至：url..的提示，可点击确定按钮，然后参考2.（2）中的解决方案。

（2）解决方案：

点击Adobe Reader菜单栏的“编辑”—>“首选项”

在“首选项”界面选择左边的“信任管理器”，然后点击“更改设置”按钮，选择“允许PDF文件访问所有网站”后两次点击确定按钮，再重新进行申报即可。

最后在申报表上方的黄色区域点击信任按钮，选择“总是信任此文档”，保存并覆盖原来的文档即可。

来源： 国家税务总局广州市税务局