【温馨提醒】自然人税收管理扣缴客户端9月全面上线

尊敬的扣缴义务人：

原广州市地方税务局大企业税收管理局、越秀区、天河区、白云区的扣缴义务人自2018年9月1日零时起，须使用自然人税收管理系统扣缴客户端申报扣缴个人所得税。届时，将实现我市全面上线使用自然人税收管理系统扣缴客户端。请您在本月按操作指引提前下载并安装自然人税收管理系统扣缴客户端、获取初始申报密码、人员信息采集、报送、获取反馈，以便尽快完成个税申报，避免因临近征期结束出现申报系统和办税服务厅拥堵，影响依法履行扣缴申报义务。

人员信息验证反馈为“验证不通过”的，请按以下“第二部分：密码及人员信息设置——第十二条问答”指引操作更正姓名、身份证号码。

如遇问题，可拨打国家税务总局全国免费热线电话400-100-7815咨询，或注册登录后通过客户端提供的“在线咨询”功能提问。

第一部分：获取软件及操作

一、如何获取扣缴客户端软件安装包？

答：（1）登录广东省电子税务局或广东省电子税务局税（费）客户端，进入“个人所得税代扣代缴”模块下载

①  广东省电子税务局：登录--【申报缴税】--【个人所得税代扣代缴申报】-- 勾选【查看申报密码并下载客户端】-【客户端下载】

②  广东省电子税务局税（费）客户端：登录--【申报缴纳】--【个人所得税明细申报】--勾选【查看申报密码并下载客户端】--【客户端下载】

（2）在广东省电子税务局官网下载。（官网地址：http://www.etax-gd.gov.cn）

下载路径：【办税服务】—【下载专区】—【下载专区】

（3）在国家税务总局广东省税务局官网下载。（http://www.gd-n-tax.gov.cn）

下载路径：【纳税服务】—【下载服务】

（4）用电脑浏览器直接打开以下地址下载：

  下载地址1：

http://download.etaxcn.com/itskjclient.exe

  下载地址2：

http://download.servyou.com.cn/uploads/gd/自然人税收管理系统扣缴客户端（广东省）（完整安装包）.exe

二、扣缴客户端的安装环境

答：操作系统： Windows 7/ Windows 8/ Windows 10 中文操作系统

分辨率：推荐1366×768

系统日期：必须设置成当天日期

日期格式：YYYY-MM-DD（以Windows 7为例：电脑桌面右下角点击“日历>>更改日期和时间设置>>更改日期和时间”中设置。）

内存：建议 4G及以上

硬盘：建议硬盘合计大小500G及以上

网络：直接连接网络即可

三、扣缴客户端能添加多家企业进行申报吗？

答：可以，在【企业管理】管理模块，可以进行企业的添加，从而实现为多家企业办理个税业务。

四、作废申报和更正申报分别应用在什么场景？

答：【申报作废】按钮在申报成功但未缴款状态下才会显示，点击后，会发起作废申报的流程。获取作废成功的反馈后，上一次申报记录会被清除，用户可以重新填写申报表，发送申报。

申报成功或缴款成功后，发现有错报、漏报的情况，可通过【申报更正】操作。更正申报将覆盖上一次申报记录。若上一次申报已经缴纳税款，则更正申报后多退少补，其中多缴的税款请前往办税服务厅办理退抵税。

五、如何填写全年一次性奖金？

答：一个税收年度内只允许一个人员填报一次全年一次性奖金收入。在申报全年一次性奖金时，必须先填报正常工资薪金所得。如果当月未发工资，只存在全年一次性奖金，则须先填报收入额为0的正常工资薪金所得，在正常工资薪金里填写税前扣除项目，在全年一次性奖金里不作填写。全年一次性奖金必须和正常工资薪金所得一起申报。

六、 客户端目前不支持银联缴款，如果想使用银联缴款，能怎么操作？

答：在客户端申报的代扣代缴个人所得税，可在电子税务局进行银联缴款。

七、扣缴客户端是否具备查询统计功能？

答：支持，扣缴客户端不仅能对申报情况进行查询，而且能对员工的收入情况进行统计查询，并且能分项目分税率进行统计查询。

第二部分：密码及人员信息设置

八、登录密码和申报密码有什么区别？

答：登录密码用于登录扣缴客户端环节，在注册时，可以选择是否启用。申报密码用于提交申报环节。

 九、初始申报密码如何获取，后期如何修改？

答：可通过登录广东省电子税务局或广东省电子税务局税（费）客户端，进入个税代扣代缴申报模块，获取初始密码。扣缴义务人获取初始申报密码后，首次使用扣缴客户端的迁移数据服务、发送申报表功能，系统将强制要求对初始密码进行修改。您也可通过【系统设置】-【申报管理】-【申报安全】修改申报密码。

十、申报密码或登录密码如果遗忘怎么办？

答：（1）忘记申报密码。请联系税务机关获取；

（2）忘记登录密码。可以在登录时，点击【忘记登录密码】，进入修改登录密码页面，输入企业人员信息，通过验证后，即可修改登录密码。

    十一、人员信息报送登记、获取反馈后，【身份验证状态】一直是“验证中”，会不会影响申报？

答：暂不影响。人员信息的【报送状态】只要是“报送成功”，即可进行下一步操作。

    十二、人员信息报送登记后，【身份验证状态】反馈结果“验证不通过”如何处理？

答：为防止扣缴单位滥用身份数据修改功能，系统只允许对校验未通过的身份数据进行修改，如下：

（1）属于仅员工姓名有误的，扣缴单位可直接修改员工姓名，系统可按照身份证件号关联原申报缴纳的历史记录。

（2）属于员工身份证件号码误录的，扣缴单位需新增一条正确的员工身份信息进行报送。

确实属于员工身份证件号码录入有误，且员工个人需要对原身份证件号码对应历史数据开具完税证明的，则由员工本人持扣缴单位证明材料和本人相关身份证明，到税务机关进行身份核实后，自然人档案确属同一个人的，再进行身份信息的并档操作。

十三、人员信息采集条数有没有上限？

答：没有。可以通过模板导入或者手工录入的方式采集。

十四、人员信息中必须采集手机号码吗？

答：暂不强制录入人员的手机号码。保存人员信息时，系统会弹出提示，要求在10月31日前完成手机号码的补录工作。

 十五、员工离职了，但人员信息采集里删除不了，怎么操作？

答：如果该员工信息已报送登记，则系统不允许直接删除该员工的人员信息。可以修改人员状态为非正常，重新增加一条人员信息；如果该员工信息在系统中已登记未报送，则可以在系统中直接删除。

小编提醒

如遇问题，请拨打400-100-7815或注册登录后通过客户端提供的“在线咨询”功能提问。

来源：国家税务总局广东省税务局

【提示】

【一图读懂】

【系统介绍】

长按关注

广州税务