关于调整全市办税服务厅预约规则的通知

尊敬的纳税人：

您好！为进一步提升纳税人预约服务体验，广州市税务局自2021年3月12日起将全市办税服务厅提前预约天数增加至4个工作日，您可登录“粤税通”微信小程序进行预约办税。调整后，全市办税服务厅统一预约规则具体如下：

（一）纳税人可提前1-4个工作日进行预约。

（二）企业（含个体工商户）办税需先实名绑定企业信息再预约，个人办税需实名认证后预约。

（三）实行按户预约，每个预约号可办理同一户（个）纳税人不同类型的多项业务（只需按其中一项业务预约），所办业务涉及不同窗口的可“一号通办”。同一个工作日的上午或下午，对同一业务号段只可预约一次。

（四）已采集代理协议信息的涉税中介机构人员，可通过预约系统的“中介预约”功能，为其代理的多户纳税人办理业务，可“一号多户”批量办税。

（五）每月23日下午为全市办税服务厅业务学习时间（逢双休日、节假日顺延），全部业务不可预约。

（六）纳税人可于预约时间段提前15分钟到达现场取号。预约成功后无法准时到场取号的，需提前取消预约；未提前取消且未在预约时段内到场取票的，视为失约。累计失约3次或1个月内累计取消预约5次的预约身份将被纳入“黑名单”，自纳入“黑名单”当日起30日内无法预约广州市内任何一个办税服务厅（点）业务。

温馨提示：

1.广州市税务局预约放号时间为每个工作日中午12:00。

2.年满60岁以上长者（请携带身份证原件）办理本人个人业务的，可免预约直接取号办理。

3.涉税中介代理人员使用“中介预约”功能，需中介机构先通过电子税务局报送机构、人员、代理协议信息并得到代理人员确认。

感谢您对税务部门预约服务的理解与支持，让我们携手努力，共同营造一个更加高效、有序、和谐的办税环境！

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来源：国家税务总局广州市税务局

编发：广州市税务局纳税服务和宣传中心

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