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要进园,先搜包?央视记者探访上海迪士尼,结果......

深圳晚报 2019-11-12


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近期,上海迪士尼禁止带食品、翻包检查的行为,受到越来越多消费者的关注。日前,记者来到上海迪士尼乐园一探究竟......


视频来源:央视财经


记者探访上海迪士尼

翻包检查现象依然存在


12日上午,记者线上购买当日迪士尼的门票。在购买的过程中,没有发现有明显标注禁止携带食品的说明。



随后,记者点击进入官网上的行前须知,也没有看到任何关于禁止携带食品的说明提示。而只有在手机购票时,在页面的最后才看到相关提醒。



当记者来到迪士尼乐园,在门口转了一圈,也没有看到任何禁止携带食品入园的提示。


进门之后,第一道关卡就是检查随身携带的物品。每一个检查台都配了2到3名工作人员,游客依次将物品等放在检查台上让工作人员检查。



工作人员打开记者的背包说:“水可以带,但面包不能带。”在检查完背包后,工作人员又将面包放入记者包中,并告知下次不要带了。

安检人员:你在这边吃掉面包吧,食品是一律不允许带的,下次不要带了。

随后,另一位记者也进入安检台,工作人员并没有对记者随身携带的饼干以及水提出异议。但当记者问到他们是否有权力搜包时,工作人员表示,这是乐园规定。

记者:你们有权力搜包吗?我打开给你看一下就行吧?


安检人员:不行,我看不到下面的。


安检人员:一定要搜,这是乐园规定。你要这样的话,自己把包里的东西拿出来。


与之前禁止携带面包、饼干等食品相比,似乎现在的检查有所放宽,但对于工作人员搜包的行为,不少游客认为存在侵犯隐私的情况。

此外,记者在园区走访的过程中看到,每隔几米就有销售食品饮料的餐车以及店铺。一根冰淇淋的价格在40元,一瓶可乐的价格是20元。


在园区的餐厅里,到了用餐时间,有不少游客前来吃饭。一份套餐的价格在100元左右,一杯有造型的饮料需要88元。以一个家庭为例,一顿午餐所要花费的价格大约在300元。

上海迪士尼乐园游客:园区里面价格太贵,如果不让带食物的话,里面的价格亲民一些,应该这个问题就可以解决。


律师:上海迪士尼搜包检查

侵犯个人隐私


迪士尼不允许游客带食品入园,并且入园前需要强制打开游客背包,对游客随身携带的物品进行检查,这些是否合法?


针对禁止自带饮食,上海迪士尼回应称,与亚洲其他乐园一致。



据悉,迪士尼目前已拥有6处世界顶级的家庭度假目的地。美国和法国的3处迪士尼乐园,并没有禁止消费者携带食物进园,而中国和日本的迪士尼乐园却禁止携带食物。


上海市万达律师事务所律师王龙杰表示,不同地区的迪士尼,它适用不同的标准,本身就是双重标准。迪士尼制定这个规则是不是符合法律?这不是某个企业说了算的。目前这个案子已经由上海浦东新区人民法院立案,是不是合法,法院的裁决会告诉我们答案。


律师认为,我们在乘飞机、火车、地铁等公共交通时,需要配合安检检查随身携带的物品,这是基于在公共安全面前,个人隐私需要做出一定的让步,而且有相应的法律法规支持。而上海迪士尼为了防止自带食物而对游客搜包检查,律师认为,这侵犯了消费者的个人隐私权。


此外,记者在采访中了解到,游客之所以会携带食品入园,一个重要原因是园内食品价格高。比如,乐园寄存柜一天的费用是80元,买瓶可乐就要花费20元,园内物价几乎是外面的5-10倍。



律师王龙杰称,消费者有权利选择消费、选择服务,他可以选择商品。现在这种做法排除了消费者自己携带物品来消费的行为,只能变相让消费者接受迪士尼提供的餐饮服务。迪士尼这种行为,其实违反消费者权益保护法。


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来源 | 央视新闻、央视财经

编辑 | 余凯扬

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