扩散！深圳重要提醒

近日，深圳市消委会收到多起

教育培训退费骗局的投诉咨询

消费者反映其接到声称是

消委会、工商局、中消协等

部门人员的电话

诱导其下载“中消协”“3·15”等非法APP

并绑定了银行卡

通过APP充值或购买假冒“国库券”

对其实施了诈骗

3·15国际消费者权益日即将来临

市消委会发布重要提示

提醒消费者一定要增强防范意识

警惕教育培训退费的骗局

以下3点，千万要记住了啊！

01

提高辨别能力

消委会依照法定职责受理消费者的投诉，不从事经营和营利性服务，不收取费用或者以其他谋取利益的方式向消费者推荐商品和服务。消委会工作人员不会通过要求下载APP或小程序、收费或要求消费者购买产品等方式处理消费纠纷。

02

警惕连环骗局

消费者如确与教育培训机构发生退费纠纷，请留意商家或有关部门官方渠道发布的信息，不轻易相信任何以退费等为由要求消费者再次付费或购买相关产品的宣传，不随意充值购买，严防上当受骗，如遇类似事件要及时向公安机关报案。

03

善于依法维权

建议消费者在选择教育培训机构时不要一次性缴纳时间跨度过长、金额过高的培训费用，以免培训机构关门停业，保留好合同文本、宣传页面、聊天记录及缴费凭证等，如遇纠纷及时向相关部门投诉，善于运用法律武器依法维权。

///

有人想利用消费者

退费心切的心理实施诈骗

大家记得擦亮眼睛

不轻信、不盲从

护好自己的钱包哦~

“3·15”消费维权线索征集令

在“3·15”国际消费者权益日

即将来临之际

深圳晚报正式发布

“3·15”消费维权线索征集令

为消费者伸张正义

让消费维权更有力量

征集范围

预付式消费问题类；

直播带货消费问题类；

霸王条款消费问题类；

虚拟货币消费类；

大数据“杀熟”消费问题类；

消费者日常生活相关的其他领域。

征集方式

拨打深圳晚报新闻热线电话：[phone]；

关注深圳晚报官方微信公众号或官方微博“深圳晚报”，私信留言；

下载深圳晚报官方客户端“深圳+”，通过“我要报料”端口提供线索；

通过邮件形式，将线索信息发送至深圳晚报“3·15”专用报料邮箱：[e-mail]。

如果您在消费过程中

遭遇到不法商家的欺骗或不公待遇

知晓某个消费领域的潜规则

遇到不合理的消费问题

请立即联系我们！

我们将对信息进行核实后

帮你维权

— 深小晚特选 — 

来源 | 深圳市消委会

编辑 | 张裕麟